1. 타인의 눈으로 세상을 보라. 그러나 정체성을 잃지 마라. 신시아 샤피로(Shapiro)는 미국의 기업 컨설턴트이자 인사 분야 베테랑이다. 그는 미국 대기업에서 인력개발팀장과 부사장직을 거치면서, 회사가 직원에게 알려주지 않는 비밀 규범과 전략을 관리하는 업무를 담당했다. 그는 유명한 컨설턴트이자 직장인의 대변인으로서, 막 사업을 시작한 작은 회사부터 미국 포춘지 선정 100대 기업에 이르기까지 각 조직 내에 고용주와 경영자는 물론 관리자들과 일반 직원들까지 다양한 사람들에게 조언을 해 왔다. 그는 『 회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀』(서돌)이란 책으로 컨설턴트 분야에서 한때 최고가 되었으며 그의 책은 국내에서도 출간 3주 만에 7만 부 이상이 팔려나갈 정도로 인기가 있었다. 그의 『 회사가 당신에게 알려주지 않는 50가지 비밀』은 머리말 “회사가 알려주지 않는 비밀 규범을 벗기다”로 시작하고 있으며 총 5장으로 구성되어 있다. 그런 샤피로가 말하는 지침은 미국 기업문화에서만 아니라 한국문화에서도 통용될 수 있으며, 기업만 아니라 일반적인 인간관계 및 정치에서도 유용하게 적용될 수 있다. 그는 이렇게 말한다. “회사엔 당신을 지켜보는 수천 개의 눈이 있고, 이에 대비한 서바이벌 전략을 반드시 세워야 한다.”이 말은 무슨 뜻인가? 이 말은 다음 몇 가지로 해석해 볼 수 있다. 첫째 ‘타인의 시각으로 자신을 보라.’는 뜻이 된다. 회사에서 잘 나가는 사람, 정치에서 잘 나가는 사람은 자신의 능력이 대단하며 그것을 회사가 혹은 대중이 인정하였다고 착각하는 경우가 많다. 그것은 정치나 모든 인간관계에서도 마찬가지이다. 특히 정치에 뛰어들어 많은 사람을 만나다 보면, 그 많은 사람이 나의 지지자로 착각하는 경우가 많다. 수많은 대중은 겉으로는 지지한다고 하지만 실제로는 나의 지지자가 아닌 경우가 많다. 내가 만나고 아는 사람이 모두 나의 편이라고 생각하는 것 역시 착각이다. 많은 사람을 만나는 것도 중요하지만 얼마나 내밀한 관계를 맺느냐는 더 중요한 문제이다. 내가 안다고 내가 그 사람 편이 아니듯이 내가 아는 사람들도 내편이 아닌 경우가 너무도 많다. 둘째, ‘실적이 뛰어나고 지위가 오를수록 겸허해져야 한다.’는 말이 된다. 사람들은 실적이 뛰어나면 회사에서 항상 인정받고 승진 등은 ‘따 놓은 당상’이라고 착각하는 경우가 많다. 그러나 때로는 뛰어난 실적과 그 인정이 자신의 발목을 잡는 경우가 많다. 사람들은 실적과 지위가 높아지면 겸허를 잃고 오만해지기 쉬운 속성을 가지고 있기 때문이다. 잘 나가다가 오만에 빠지면 그 순간 그 명성은 무너져가기 시작한다. 이는 정치인들에게도 마찬가지이다. 대중의 지지를 받고 정치적 실적이 있으며 스스로의 지위와 권력에 도취되어 자기 고집에 빠지고 대중을 잊어버리게 된다. 심지어는 대중 위에 군림하려 하게 된다. 그러면 대중은 점차 나에게서 멀어져 간다. 대중만 멀어져 가는 것이 아니라 내 주변의 측근까지 멀어져 갈 수 있다. 그러면 회사에서는 나를 시기하는 적이 발생하고 상사는 나를 의심하게 된다. 정치에서도 마찬가지이다. 대중은 점점 나를 떠나게 되고 나의 경쟁자는 나의 약점을 들추기 시작한다. 그 모든 것은 겸허를 잃은 탓이다. 셋째, 타인의 눈으로 세상을 보는데 몰입하다 보면 때로는 자신의 정치성을 잃게 된다. 따라서 이에 대비한 서바이벌 전략을 반드시 세워야 한다. 회사에서 동료나 상사의 눈높이만 생각하여 그에 맞추다 보면 자기의 정체성을 잃어버리게 된다. 그러면 자기다움은 사라지고 결국엔 신뢰가 무너진다. 정치인이 대중의 눈높이에만 맞춘다고 가는 곳마다 그들의 구미에 맞는 공약을 내세우고 예스(YES)만 하다 보면 자기의 정치적 색깔을 잃어버리게 된다. 대중은 자기 구미에 맞는 사람을 좋아하지만, 색깔이 분명한 자기 구미에 맞는 사람을 더 좋아한다. 만약 대중의 비위만 맞추다 보면 대중은 ‘그 사람 뭐지?’라는 의문을 갖게 된다. 그것은 자기 정체성의 문제이다. 정체성을 잃으면 모두를 잃는다. 모두를 잃으면 저승길로 가게 된다. “회사엔 당신을 지켜보는 수천 개의 눈이 있고, 이에 대비한 서바이벌 전략을 반드시 세워야 한다.”는 말은 “타인의 눈으로 세상을 보라. 그러나 정체성을 잃지 마라.”는 말로 대치할 수도 있다. 그런데 세상살이에 대인관계에서 말은 쉽지만, 이 만큼 어려운 일도 많지 않다. 그것 또한 중용(中庸)의 도(道)이기 때문이다.
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