직무란 [과업] 의 종류와 수준이 비슷한 [업무]들의 집합으로
조직에서 재화나 서비스를 산출하도록 의도적으로 설계,조직화 된 것을 의미한다
효과적 직무관리를 위해 먼저 [직무분석]을 실시하고 직무의 상대적 가치를 결정하는 [직무평가]가 이루어져야 하며
마지막으로 조직의 목적과 개인의 욕구를 모두 충족시킬 수 있도록 [직무설계]가 진행되어야 한다
직무분석이란 직무와 관련된 모든 정보를 체계적으로 수집,분석,정리하는 과정으로
직무분석의 결과물로 [직무기술서] [직무명세서]가 산출된다
[직무기술서]는 직무분석 결과에 의해 직무수행과 관련된 과업 및 직무수행을 일정한 양식에 따라 기술한 문서로
직무목적, 직무내용, 직무 수행방법, 필요 기술 및 숙련도 등을 정리하여 기입한다
[직무명세서]는 직무분석 결과에 따라 직무수행에 필요한 종업원의 인적 요건을 기술한 문서로
성과표준 개발, 직무평가 등에 사용된다
직무평가는 각 직무에 필요한 [숙련] [노력], 책임의 정도와 작업조건을 평가요소로 하여 실시된다.
전통적인 직무설계는 [사람]보다는 [직무]가 중심이 되어 직무설계가 이뤄지고
현대적 직무설계에서는 [사람]중심의 직무설계가 이뤄진다
작업자에게 동기를 부여 할 수 있는 동기부여적 직무설계 방법에 대한 연구가 많이 이뤄졌는데
해크먼과 올드햄의 [직무특성 모형],직무확대,[직무충실화], 직무순환 등이 대표적으로 동기를 부여 할 수 있는 직무설계 방법이다
인력수요를 예측할 수 있는 방법에는 자격요건 분석기법과 시나리오 기법과 같은 [질적]예측과
통계적 기법 노동과학적 기법과 같은 [양적]에측이 있다.
선발이란 식무를 효과적으로 수행 할 수 있는 최적의 인적요건과 최적의 적성 및 기술을 가진 사라멩게
구성원 자격을 부여하는 것으로 [효율성] [형평성] [적합성]의 원칙에 의해 선발해야한다.
선발도구의 평가와 관련하여 [신뢰성]이란 동일한 환경에서 동일한 시험을 반복하여 보았을 때
결과가 일치정도를 의미하고 [타당성]이란 측정하고 하는 내용을 정확하게 측정하는 정도다
내부충원의 방법에는 수평적 이동인 [배치이동]과 수직적이동인 [승진]이 있다
교육훈련은 실시장소에 따라 [기업내 훈련]과[기업외훈련]으로 구분할수 있고
기업 내 훈련은 다시 [직장 내 교육훈련]과[직장외 교육훈련]으로 분류할 수 있다
[샤인]은 개인의 경력욕구를 [경력의 닻]모델을 통해 다섯 가지로 구분하는데
이후 3가지가 추가되어 총 8가지의 경력욕구로 구분된다
[서열법]은 피고과자들의 서열을 매겨 인사고과 결과를 산출하는 방법이고
[강제 할당법]은 미리 정해놓은 비율에 따라 피고과자를 강제로 할당하는 방법이다
구체적인 행동을 기준으로 하는 평가방법에는 [행위기준 평정척도법]과[행위관찰척도법]이 대표적이다
[유사효과]는 자신과 유사한 사람을 후하게 평가하는 오류이고
[대비효과]은 한 사람에 대한 평가가 다른사람의 평가에 영향을 주는 오류이다
[임금수준]은 적정성의 결정원리에 의해 [기업의 지불능력]을 상한으로 하고
[생계비]나[최저임금]을 하한으로 하여 동종업계나 노동시장 등의 결정요소들이 조정요인으로 적용하여 결정된다
임금의 종류는 크게 기준임금과 기준외임금으로 구부하고
기준임금은 [연공급],[직무급],직능급,자격급으로 나눌수 있다
[직무급]은 직무의 중요도, 난이도, 기여도에 따라 직무의 질과 양에 대한 상대적 가치를 평가하고
그 결과에 따라 임금을 결정하는 것으로 대표적인 [속직주의]적 임금이다
[임금피크제]는 근로자가 일정 연령에 도달 한 후 근로자의 고용을 보장하는것을 조건으로
근로자의 임금을 조정하는 제도이다
인간관계를 관리하는 제도로는 제안제도, [인사상담제도],[사기조사],고충처리제도 등이 있다
[근로시간]이란 종업원이 경영자의 지휘, 감독하에 있는 시간을 의미한다.
[안전]이란 위험이나 상해로부터 자유로운 상태를 의미하며
[안전관리]는 각종 산업재해의 원이릅 누석, 제거, 해결함으로써 각종 사고를 미연에 방지하려는 인사관리 활동이다
노사관계는 개별 노동자와 사용자가 형성하는 [개별적 노사관계]와
노동집단과 개별적 사용자 혹은 노동집단과 사용자집단 간의 관계이니 [집단적 노사관계]으로 구분한다
숍 제도 중 [유니온숍]은 종업원을 고용할 자유는 있으나 일정기간 이내에 노동조합에 가입해야 하는 제도이고
[프레퍼런셜숍]은 비조합원도 채용 가능하지만 비조합원에게 단체협약상의 헤택 주지 않음
쟁의행위 중 [파업]은 조직적, 집단적 근로제공의 거부를 의미하고
[태업]은 형식적 근로제공, 의식적 불성실을 의미한다.