환불

[불로장생]

@@콘텐츠 분쟁조정신청에 대한 보강 내용 보냅니다@@@

구글play 게임 콘텐츠 환불신청자 :

1.  하대룡   연락처  lgu+  010-4537-2592   메일주소: qwe5984a@hanmail.net

2.  김정선   연락처  lgu+  010-8716-6031   메일주소: jungsun8282a@gmail.com      (김정선--->  하대룡의 배우자)

@@환불요구금액

1.하대룡:  343,500원(대구은행결재)  +   450,000원  (lgu+ 010-4537-2592 통신사콘텐츠결재)   =  793,500원

2.김정선   300,000원 (lgu+ 010-8716-6031 통신사 콘텐츠결재)                                                    합계:1,094,500원

#####총 3개업체에서 6세 손자가 평소에 곁눈으로 알고있던  페턴으로 접근하여 구글 스토어play에서 특정 아이콘을 눌렀는데

수십가지 게임아이콘이 생성 되어지고 그때부터  마구잡이결재가 이루어짐,

폰에 자동생성된 아이콘은 아래와 같음.

------   아    래----

@2총3개 업체에서 게임결재가 이루어지고  2개업체는 환불요청에 즉시 환불조치해 주었씀,

*환불해준 2개 업체  : 1.microsoft corporation.

                                   2.lordixstuio.uk<lordixstuio.uk@gmail.com

*환불안해주는업체:    1.gverse international pte.ltd.      이메일 연락처:bgofficalcontact<bgofficalcontact@sandboxol.com

                                                                                                               sandbox<sandbox@sandboxol.com

#####게임업체에  환불요청한 메일 및 업체의 답변메일.

보낸사람불로장생<qwe5984a@hanmail.net>주소추가수신차단25.02.03 (월) 21:46받는사람bgofficialcontact<bgofficialcontact@sandboxol.com>주소추가

저의 6세 유치원생 손자가 폰을 무단으로 사용중 Blockman Go 게임에 들어가 결재개념도 모르는 상태에서 마구잡이로 결재가 이루어진것인데

은행결재가 이루어 지려면 은행계정의 비번등 인증절차를 거쳐야 되는데 마구잡이로 결재가 행해지면 비도덕적으로 금전을 취득하려는 의도가

다분히 있다고 봄이니 조속히 결재금액을 돌려주시기 바랍니다.

환불을 안해주면 여러방면으로 금전 손해에 대해서 호소할것이므로 빠른 조치바람.

아래 내용은 결재된 내용임

-----아래---

총 10건 495.700원중  1건 150,000원만 환불됨.

미환불건 내역

1.GPA.3366-6940-2723-21888      7,500원

2.GPA.3327-0200-8206-63418     150,000원

3.GPA.3382-4756-3022-69874       15,000원

4.GPA.3326.2702.4039-31146       7.500원

5.GPA.3384-1492-2811-17994      7,500원

6.GPA-3373-0520-5019-51210      1,500원

7.GPA.3304-1504-9273-51900      150,000원

8.GPA.3302-9739-7976-42959       3,000원

9.GPA.3351-9011-6164-42202       1,500원

                                    합계  343,500원

########업체에서 메일 답변 왔으나 대응 할수없슴.(  매번  동일한 내용으로  자동응답으로  대응하고  있슴)

########  게임업체의   자동응답 에  대해서 한글로 응답요구함######

영어는 못알아보겠으니새창으로 읽기

이메일주소 접기보낸사람불로장생<qwe5984a@hanmail.net>주소추가수신차단25.02.04 (화) 15:57받는사람BG官方运营号<bgofficialcontact@sandboxol.com>주소추가

한글로 통보바랍니다

한국에서 결재받았으면

한글로 답해야 됩니다

#########게임업체에  환불요청#######

RE: AutoReply: 영어는 못알아보겠으니새창으로 읽기

이메일주소 접기보낸사람불로장생<qwe5984a@hanmail.net>주소추가수신차단25.02.05 (수) 13:17받는사람BG官方运营号<bgofficialcontact@sandboxol.com>주소추가

환불요청 10건중 150,000원 환불(GPA3391-4479-0346-51607) 된 이유는 무엇입니까

미환불된 GPA.3304-1504-9273-51900  150,000원  및   GPA3327-0200-8206-63418   150,000원

150,000원 결재내용이 동일한 내용인지 무단으로  결재한건지  밝혀주기바람.

@@@자동응답 말고  직접 답하기바람

##게임업체에  보낸 환불요청건#####

보낸사람불로장생<qwe5984a@hanmail.net>주소추가수신차단25.03.04 (화) 11:20받는사람sandbox<sandbox@sandboxol.com>주소추가

6세 유아가 잘못한 결제건 환불요청함

1.  and.gcubes.100(bed wars)  GPA 3329-1718-4190-96403      2025.3.2  08:20 46sec    150,000원 결재           첫번째 결재

2.             동  일                 GPA 3349-6851-7558-52161                  08:21 10sec    150,000원 결재        @24sec     만에 150,000원  재결재

3.             동  일                 GPA 3349-6851-7558-52161                  08:28  12sec   150.000원 결재        @7분 2sec 만에 150,000원  재결재

@@@ 재대로 인증 없이 돈을 막 빼가는건 고의성이 다분한것으로 봄    엄청많은 유사건으로 금전 착취가 있다고 봄이니 조기에 환불요함 

24sec 만에 동일건이 결재되는건 거의 해킹수준이라고 봄.

저소득자로서  생활이 힘드니 환불바람.    1월달에도 BLOCKMAN GO 에서 450.000만원 뺏김.

3/1일 와이프 폰에서 5건 300.000원 가량 재 결재됨.   구글 PLY환불요청건 전부 환불바람.

#####게임 업체에서온  답변내용#######

보낸사람BG官方运营号<bgofficialcontact@sandboxol.com>주소추가수신차단25.03.21 (금) 17:32받는사람qwe5984a<qwe5984a@hanmail.net>주소추가

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#######게임업체에  보낸  최종환불 요청  메일#####

보낸사람불로장생<qwe5984a@hanmail.net>주소추가수신차단25.03.21 (금) 17:36받는사람sandbox<sandbox@sandboxol.com>주소추가

저의 6세 유치원생 손자가 폰을 무단으로 사용중 구글의 play store의 아이콘을 눌렀을때 수십가지 게임이 한번에 설치 되어지고 휴데폰 화면이 게임앱으로 도배되다 시피된 상태에서 Blockman Go.게임및 bed wars 게임에 들어가게 되었는데 결재개념도 모르는 상태에서 아무인증 없이 마구잡이로 결재가 이루어진 상황 임.

마구잡이 결재가 된것을 인지하고 즉시 등록된 은행계정을 삭제하여 안심하고 있었는데 또 다시 통신사의 콘텐츠 결재를 차단시켜 둔것을 게임앱에서 임의로 해제 시켜가면 또다시 마구잡이 결재가 이루어진 상황이 발생 되었으며 즉시 황당한 결재에 환불을 요구한결과 2개 업체에서는 즉시 환불을 해 줬으나 1개 업체는 모르쇠로 대응하고 있어 이런 경우로 많은 금전 취득이 생긴다고 봄. 양심적인 업체 2곳은 micrsoft corporation외 1개 업소이며 아무런 대응도 하지않는 업체는 gverse international pte.ltd. (sandbox@sandboxol.com)고 구글은 자신들 정책 타렁만 하고있는 중임.

은행결재가 이루어 지려면 은행계정의 비번등 최소한의 인증절차를 거쳐야 되며 차후 고객의 인증으로 낮은인증으로 결재가 되도록 해야된다고 봄 모든 결재는 비밀번호.간편인증번호등을 모든 결재사이트에서 요구하는데 구글 play만 이런 마구잡이 결재를 노리고 잘모르는 페이지에서 인증하는 항목을 넣어두고서는 정책 타령만 하고있으니 독점 업체의 행포가 아닌가요 그기다 통신사 콘텐츠 소액 결재도 통신사 홈페이지에서 차단시켜뒀는데 게임앱에서 임의로 해제되도록 한후 결재 토록 한것은 고객의 인증 절차 권한을 뺏은  것이나 다름 없다고 봄이니 조속히 결재금액을 돌려주시기 바랍니다.

환불을 안해주면 여러방면으로 금전 손해에 대해서 호소할것이므로 빠른 조치바람.

아래 내용은 결재된 내용임

2025년 1월 27일  결재계정:대구은행

1.GPA.3366-6940-2723-21888 7,500원 항목이름:and gcubes.(Blockman Go) 업체:gverse international pte.ltd. sandbox@sandboxol.com

2.GPA.3327-0200-8206-63418 150,000원 "   "

3.GPA.3382-4756-3022-69874 15,000원 " "

4.GPA.3326.2702.4039-31146 7.500원 " "

5.GPA.3384-1492-2811-17994 7,500원 " " 상동

6.GPA-3373-0520-5019-51210 1,500원 " "

7.GPA.3304-1504-9273-51900 150,000원 " "

8.GPA.3302-9739-7976-42959 3,000원 " "

9.GPA.3351-9011-6164-42202 1,500원 " "

합계 343,500원

@@@ 2025년 3월2일 결재계정: lgu+ 82 10**37**92통신사 콘텐츠 소액결재 

1.GPA 3329-1718-4190-96403 150,000원 항목내용: and.gcubes(bed wars) 업체: gverse international pte.ltd.(sandbox@sandboxol.com)   2 GPA 3349-6851-7558-52161 150,000원

3. GPA 3349-6851-7558-52161 150,000원

합계 450,000원

@@@ 2025년 3월 1일 결재계정 : 82 1087**60** lgu+ 콘텐츠소액결제

1. GPA .3368-9879-3564-88470 150,000원 항목이름:and.gcubes.100(bed wars) 업체:  gverse international pte.ltd. (sandbox@sandboxol.com)

2. GPA .3365-5310-7727-71203 150,000원

 합계: 300,000원

@@@@@@@ 전체합계금액: 1,093,500원@@@@@@@@

**임의 해제까지 해가며 결재를 해가는데 조속히 시정을 요구하며 잘못된 정책으로  

인한 손해 금을 즉시 환불 바랍니다.

####게임업체  답변없씀#####