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[여행상품 예약당일 안내]
본 게시글은 [여행상품 예약당일 안내]를 문자로 받으신 고객님들에게 문자에서 안내드린 사항을 보다 상세하게 작성한 안내문입니다.
안녕하세요. 자격있는 여행전문가의 직영여행사 (주)미가엘투어입니다.
고객님의 소중한 여행을 저희 여행사를 믿고 맡겨주셔서 감사드립니다. 저희 여행사의 모든 임직원은 고객님께서 여행을 마치시고 돌아오시는 날까지 불편함이 없으시도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
1. 단톡방 개설
여행객 전원으로 구성된 단체 카톡방을 개설해 주시고 저희 직원을 초대해 주시면 여행과 관련한 모든 문의사항에 대한 안내를 드립니다.
카톡방에서는 여행종료시까지 여행관련 정보 및 안내사항 그리고 확인하셔야 할 사항등과 같은 전달사항등 모든 안내를 드리고 있습니다. 여행종료시까지 카톡방을 유지하여 주시고 전달드리는 내용을 숙지하여 주시기 바랍니다.
저희 여행사는 고객님과의 단체카톡방 운영함에 있어 최대한 빠른 답변을 위해 연중무휴로 근무하고 있는 실시간 근무자[근무시간 평일 10:00~19:00 [공휴일은 13:00~19시]]와 대표이사가 공동으로 답변드리고 있습니다.(대표이사 카톡아이디 : cheon0405)
2. 상품 체크
예약하신 상품 체크 : 보내드린 문자의 링크 다시 확인 부탁드립니다.
[여행사 진행사항] 고객님의 예약과 동시에 항공사의 항공좌석과 현지의 호텔과 행사진행유무를 체크하며 실시간으로 예약을 진행합니다. 현지 여행지(시차, 근무일)에 따라 최장 4일이 소요될 수 있습니다. 항공좌석과 현지 행사의 진행확정이 확인되면 고객님께 여행 확정 안내를 드립니다.
여행상품이 확정되면 예약금[예약일 포함 3일이내, 일부지역은 예약금결재이후 확정됩니다] 결재를 진행해주셔야 하며, 변경 또는 취소시에는 여행업표준약관과 관련 법령에 의해 위약금이 발생할 수 있습니다.
[여행사 직원으로부터 항공 및 현지수배에 대해서 별도의 안내를 받으셨다면 본 안내는 해당되지 않습니다]
1) 항공사로부터 항공좌석 체크
여행상품에서 사용하는 항공권은 그룹항공권이라고 하는 항공권으로 일반 항공권과 조금 차이가 있습니다.
(1) 항공사로부터 배정받은 항공권을 사용할 수 있는지 확인합니다. 여행사에서 보유한 항공좌석을 초과한 상태에서 예약하신 경우 항공사로부터 추가좌석을 요청하거나 타사에서 매입해오는 경우가 있는데 이 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.
(2) 정확한 영문명을 주셔야 합니다. 여행사는 항공사에서 지정한 날짜까지 고객님의 정확한 영문명을 제출하여야 합니다. 항공사의 지정한 날짜는 항공사에서 임의로 지정하기 때문에 예약과 함께 정확한 영문명을 주셔야 합니다. 제출해주신 영문명과 실제영문명이 상이할시 탑승이 거부됨으로 기존 항공권은 취소하고 새로 항공사로부터 항공권을 구매해야 합니다. 이 경우 추가요금이 발생할 수 있습니다.
특수지역이나 여행일정과 항공요금에 따라 여행사에서는 상용티켓을 이용할 수 있는데 예약의 취소변경시 여행상품약관외로 항공사의 상용티켓 취소수수료 기준이 적용됩니다.
(3) 에어텔상품(자유여행)의 경우 상품구성시 가장 저렴한 항공료를 기준으로 했기 때문에 예약시점에 따라 항공료가 인상될 수 있습니다. 예약확약안내시에 확정요금을 안내해드립니다.
2) 현지로부터 호텔과 행사진행에 관한 제반사항을 체크중에 있습니다.
여행지역의 특성(시차, 근무시간)상 최대 3일의 시간이 소요되기도 합니다. 체크중에 특이사항(상품상 사용예정등급의 객실의 예약이 만실인 경우 객실업그레이드나 호텔변경)이 발생하는 경우 변경되는 즉시 고객님께 연락드려서 변경되는 요금을 고지드리고 고객님의 판단에 의해 조율(날짜변경, 호텔객실 업그레이드등)하게 됩니다.
3) 요금의 확정과 취소위약금 부가안내
여행사는 고객님의 예약사항에 대해 확정을 받기 전까지는 여행상품의 약관에 기재된 위약금 발생 기준을 적용하지 않습니다. 단, 예약사항에 대해 체크가 완료되어 여행상품의 요금이 확정되면 그 시점부터 약관상 기재된 위약금의 발생기준이 적용됩니다.
여행상품의 일반약관은 공정거래위원회의 여행업표준약관을 준용하고 있으나 특별약관이 적용되는 상품의 경우 특별약관(위약금 발생시점)을 꼭 숙지하여 주시기 바랍니다.
3. 여권사본을 보내주세요.
여행자 전원의 여권사본을 전달해 주셔야 합니다. 최초 보내주신 여권을 기준으로 모든 예약이 이루어집니다. 여권이 변경되시면 바로 여행사로 새로운 여권을 보내주셔야 합니다. 그로 인해 발생하는 책임은 본인에게 귀속됩니다.
1) 여행사로 내방
여권을 가지고 여행사로 방문해 주시면 저희 직원이 여권등록을 대행해 드립니다.
2) FAX 발송
여권을 FAX번호 031-846-9697번으로 보내주시면 됩니다. 단, 중국등 비자발급국가는 팩스로 보내주셨을 경우 팩스로 수령된 사본이 비자발급기준에 미달될 경우 재요청드립니다.
3) 스캔에 의한 전송
여권을 컬러로 스캔을 받으신후 01042433670@hanmail.net으로 보내주시면 됩니다.
4) 사진촬영에 의한 전송
하단에 첨부한 견본과 같이 핸드폰으로 촬영하셔서 카톡이나 문자로 보내주시면 됩니다.
[촬영시 주의사항]
촬영시 여권정보기재된 부분에 빛이 들어가지 않게 해주시고 가급적 하단의 바코드부분이 모두 나오게 해주시고 손가락이나 다른 물체가 함께 찍히지 않게 해주시기 바랍니다. 여행지마다 상이하지만 여행사에서 비자와 보험을 가입하기 위해 주민번호를 가리시면 안되는 지역이 있습니다. 보내주신 여권사본은 개인정보 보호를 위해 항공사등으로 정보를 보낼 때에 여행사에서 주민번호등은 가리고 최소의 정보만을 보내고 있으니 안심하시고 보내주세요.
여권촬영방법은 첨부되는 견본을 참고해 주세요.
4. 예약금 산정 및 취소료 안내
본 예약은 항공, 호텔등 제반사항이 체크되는 기간을 고려하여 예약일로부터 3일이내(출발일이 30일이내인 상품은 예약일 또는 익일까지 입니다)에 예약금을 결재해 주셔야 예약이 확정되며 미결재시 예약철회로 간주하여 예약은 취소됩니다. 예약금은 출발일을 기준으로 30일이상 총상품가의 10%, 30일~16일은 20%, 15일미만은 30%가 적용하고 있습니다.
여행상품가는 예약금납부일로 확정되며 유류할증료는 출발일 기준 국토해양부로부터 승인된 금액으로 적용됨으로 증감될 수 있고 여행잔금일에 반영하여 안내드리고 있습니다.
추후 상품가가 인상되면 예약시 상품가가 적용되며, 상품가가 인하되면 인하된 상품가를 반영하여 잔금을 조정하게 됩니다.
취소료는 여행표준약관과 특별약관에 따르며 예약하신 상품의 취소료규정은 일정표 내에 “여행참고사항” “예약취소료 규정”에 상세히 기재되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
5. 결재 및 현금영수증 발행안내
국외여행 표준약관 제11조 제2항과 제3항 규정을 준용합니다.
결재방식은 4가지로 결재하실 수 있습니다.
1) 현금결재시
(1) 여행사 결재계좌 :
농협 301-0194-5925-21 [예금주 : (주)미가엘투어]
(2) 가상계좌 발급 : 가상계좌번호 발급을 희망하시면 희망은행을 여행사로 알려주시면 가상계좌를 발급해드립니다.
2) 신용카드결재시 :
(1) 여행자 명의 카드 :
카드회사명, 카드소유자, 카드번호, 유효기간, 할부개월수, 비번앞2자리를 보내주시면 됩니다.(ex. 삼성카드, 홍길동, 1234-5678-9012-3456, 11/12, 3개월, 01**)
(2) 여행자 가족등 제3자 카드 :
여행사의 별도 안내를 받으시고 모두투어 홈페이지에서 결재하실 수 있습니다.
(홈페이지접속 - 예약확인/결제클릭(우측상단) - 비회원예약확인 예약상품 선택(여행상품) - 예약번호(여행사에 문의주세요) - 생년월일 입력 - 예약검색 - 여행자본인인증 - 결제하기)
3) 상품권 : 모두투어상품권 및 국민관광상품권으로 결재가능하십니다.
4) PAYCO, 삼성페이,모두페이등 : 모두투어 홈페이지를 참고해주세요.
5) 현금, 카드, 상품권으로 복합결재를 하실 수 있습니다.
6) 현금영수증발행 : 세법상 여행상품은 사업자지출증빙영수증은 발행되지 않으며 개인 현금영수증만 발행됩니다. 현금영수증 발행을 원하시면 국세청에 등록된 핸드폰번호나 현금영수증카드번호를 보내주시면 발행해 드립니다.
6. 출입국시 유의사항이 있는 지역과 이중국적자 및 외국인 여행시 유의사항
7. 마일리지 적립안내
마일리지적립은 의무가 아닌 선택적 사항으로 고객님의 자유의사에 의해 결정하시는 제도입니다. 항공사, 여행사 마일리지 적립을 위해서는 여행출발전까지 회원가입을 하셔야 하고 적립신청에 대한 의사표시를 해주셔야 합니다. 마일리지의 적립은 본인에게만 적립이 되고 통합적립은 되지 않습니다. 단, 개별적으로 가입하셔서 적립하신 이후 합산하시는 것은 가능합니다. 여행사 마일리지는 출발7일전까지 여행사로 적립의사를 해주셔야 합니다. 그 이후에는 절차에 의해 소정의 기일이 더 소요될 수 있습니다.
1) 모두투어 마일리지 : 반드시 출발전일까지 모두투어 홈페이지에서 회원가입을 하셔야 합니다. 회원가입을 마치시고 지점으로 MT번호나 회원가입하신 핸드폰번호를 알려주시면 마일리지 적립신청을 해드립니다. 단, 단체단독여행시에는 모두투어정책에 따라 마일리지가 적립되지 않습니다.
[모두멤버스 가입하기 ☞ http://goo.gl/hDj6Jm]
2) 항공사 마일리지는 해당 항공사에서 탑승수속을 하시기전까지 마일리지회원으로 가입하셔야 합니다. 여행당일 항공사 카운터에서 보딩시 카드를 제시하시면 마일리지를 적립하실 수 있습니다. 발권카운터에서 마일리지를 적립하지 못하셨다면 반드시 탑승권을 보관하시어야 하며 귀국하셔서 인천공항3층 해당 항공사 마일리지 카운터에서 적립하시거나 인터넷으로 적립신청[왕복탑승권 소지시]하실 수 있습니다.
탑승전까지 탑승예정인 항공사에 마일리지 회원으로 가입하셔야 합니다. 탑승예정 항공사의 홈페이지에서 회원가입을 하시거나 공항에서 회원가입을 하시면 됩니다. 공항에서의 회원가입은 탑승시간과 관련해 어려울 수 있으니 가급적 인터넷 회원가입을 권장해 드립니다. 마일리지는 회원가입이후 탑승부터 적립되오니 이점 꼭 숙지하시기 바랍니다.(일부 항공권의 경우 특정사유(특가운임, 코드쉐어등)로 마일리지 적립이 안되는 경우도 있습니다)
3) 항공사별 마일리지 적립관련 안내
(1) 대한항공 구간별 적립 마일리지
(2) 대한항공 예약등급별 적립율
(3) 아시아나항공 구간별 적립 마일리지
https://flyasiana.com/C/KR/KO/contents/mileage-applied-to-each-segment
(4) 아시아나 예약등급별 적립율
https://flyasiana.com/C/KR/KO/contents/mileage-earning-table-by-class
(5) 외항사와 LCC(저가항공)
외항사 및 LCC항공은 해당 항공사의 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.
8. 항공기 사전좌석배정 불가, 인터넷 좌석지정 안내
여행상품에서 사용하는 그룹항공권은 여행사에게 좌석배정요청서비스의 요청권한이 없기 때문에 출발일에 공항미팅후 선착순으로 좌석배정이 진행됩니다. 도착하시는 시간등에 따라 같은 팀이라도 좌석이 떨어져 배정될 수 있습니다.
좌석지정 서비스의 확약은 항공사의 고유권한이며, LCC 항공사들은 항공권의 요금정책에 따라 좌석지정서비스를 유료화하고 있습니다. 좌석지정이 된 후에도 기종변경 등의 이유로 변경될 수 있습니다. 여행사에서는 좌석지정 서비스를 보장하고 있지 않습니다.
수속시간을 단축하시는 방법으로 항공사마다 차이는 있지만 공항내 비치된 무인탑승수속기기를 이용하실 수 있지만 비자등의 사유로 여권과 항공권을 확인해야 하는 경우도 있으니 공항에 조금 서둘러 가시기를 권장합니다.
대한항공, 아시아나항공은 특별한 제한 시간없이 수속을 진행하실 수 있지만, 그 외 항공사는 평균적으로 출발 3시간전에 카운터가 열리고 있습니다. 참고하시기 바랍니다.
공항에서만 좌석배정이 되는 좌석은 비상구석 또는 임산부, 장애인, 노약자를 위한 좌석이나 앞좌석입니다.
1) 우리나라 국적기 : 우리 나라 국적기인 대한항공과 아시아나의 경우 출발시간 48시간전부터 홈페이지를 통해 여행자의 항공예약번호를 통하여 좌석지정이 가능합니다. 대한항공의 경우 대한항공의 회원가입을 하시고 로그인상태에서 진행하셔야 하며, 아시아나는 홈페이지에서 가능하십니다.
좌석지정 상세 방법 안내 : http://cafe.daum.net/redlinetour/qVtn/12
2) 외항사 : 항공사마다 상이하며 해당 항공사 홈페이지에서 48시간 또는 24시간전에 진행하시면 됩니다. 항공사마다 상이하오니 홈페이지 참고해 주시기 바랍니다.
3) LCC항공 : 항공사홈페이지 참고해주시기 바랍니다.
항공사 홈페이지에서도 예약확인 및 좌석배정요청이 가능할 수도 있으나 그룹항공권의 경우 좌석배정은 항공사정책에 의해 공항에서만 배정되기도 합니다.
9. 항공사 위탁수화물 안내
항공사마다 규정은 다르므로 이용하시는 항공사의 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
대체적으로 국적기(대한항공, 아시아나) 기준 무료위탁수화물 1인당 1개 23kg범위이나 좌석등급, 고객등급에 의해 달라질 수 있습니다.
1) 대한항공 수하물 안내 : https://kr.koreanair.com/korea/ko/traveling/baggage-services.html
3) 아시아나 수하물 안내 : https://www.flyasiana.com/C/KR/KO/contents/user-guide
LCC항공(저가항공)의 경우 1인당 15Kg이기는 하나 LCC항공은 항공사 정책에 따라 수화물을 무조건 kg에 따라 요금을 청구하기도 합니다. 사전에 확인하시기 바랍니다.
위탁수화물의 수량이 증가하거나 무게가 오버하는 경우 추가요금을 지불하셔야 합니다. 오실 때 수화물을 고려하셔서 가방은 조금 큰 것으로 준비하시는 것이 편리합니다.
10. 기내식 안내
1) 국제선은 원칙적으로 기내식이 제공되나 LCC항공(저가)의 경우 기내식이 기내간식으로 제공되거나 사전에 개별적으로 신청하셔야 할 수 있습니다.
2) 채식주의 고객은 사전에 채식주의자 식단으로 사전에 요청을 주셔야 채식식단으로 기내식이 제공됩니다(항공사와 여행지에 따라 제공되지 않을 수 있습니다)
11. 어린이(유아)동반 여행시 사전 체크사항 안내
1) 아기바구니 신청 : 아기바구니가 필요하신 분은 예약시 사전 신청해 주셔야 합니다. 신청시에도 항공사나 항공기종에 따라 기내 아기바구니 좌석은 한정되어 있거나 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다. 기내에 설치된 아기바구니 사이즈는 약 90cm정도의 크기이며, 6개월미만, 12kg이하의 유아만 이용할 수 있습니다. 6개월이상의 유아는 접이식 유모차를 사용할 수 있으나, 서비스 제공여부는 항공사로 문의바라며, 6개월 이상 2살 미만의 유아는 안전을 위해 부모와 함께 착석해야 합니다.
2) 기내식 안내(동반 어린이여행객 차이드밀신청)
동반 어린이 여행객(만12세이하)은 항공사와 여행지에 따라 메뉴가 다르거나 신청이 안되는 경우도 있지만 본인 희망에 따라 차이드밀(어린이용 기내식)을 신청하실 수 있습니다. 차이드밀 신청은 선택사항이므로 신청하지 않을 경우 성인식이 제공됩니다.(LCC(저가항공사) 및 일부구간에서 기내식이 제공되지 않을 경우는 해당되지 않습니다)(식사량이 부족한 어린이는 성인식을 권장합니다)
3) 부모미동반시 유의사항
■ 베트남여행시 :
①미성년자(14세 미만)가 법정대리인(부모)이 아닌 보호자와 동반하여 베트남으로 입국하는 경우, 아기출생증명서, 부모동의서, 가족관계증명서를 번역후 공증받으시고 주한베트남대사관 영사의 확인후 지참하셔야합니다. <보호자 누구와 자녀 누구가 언제 어떤 목적으로 베트남으로 입국하다는 내용이 기술 되어야 함>
②아버지없이 어머니와만 입국을하는 만 14세 미만 아동 및 유아 의 경우에 아동은 영문주민등록등본을 지참해야합니다.
■ 필리핀여행시 :
필리핀 출입국법에 따라, 만15세 미만 소아는 필리핀 입국시아래에 따라 별도의 서류 반드시 지참해야 합니다.
①부(父)+자녀,부모+자녀 : 별도의 서류 불필요, 단 아버지와 자녀의 영문 姓 스펠링이 동일해야 함. 불일치시 증명할수있는 영문등본지참필요
②모(母)+자녀 : 영문 주민등록등본 (부모,자녀 모두 명시되어 있어야 함) 또는 영문 공증된, 가족관계를 증명할 수 있는 서류 (가족관계증명서 등)
③부모 미동반 (①, ②에 해당되지 않는 모든 경우) 영문 부모동의서를 작성한 다음 가까운 공증사무소 또는 변호사사무실에서 공증받아야함. 또한 필리핀 입국 시, 아래와 같은 서류를 함께 지참해야 함. 공증 받은 부모동의서 1부 영문 주민등록 등본 1매 (여권상의 영문과 영문 주민등록 등본의 영문 동일해야 함.) 소아, 인솔자 여권 사본 각 1부씩 귀국 항공권 입국시 USD 85 납부(납부한 영수증은 귀국시까지 별도보관), 동반자의 여권사본과 아동의 여권사본 각 1부
■ 말레이시아여행시 :
부모가 미동반하는 경우 부모 여권 복사본 1부씩, 영문 부모동의서를 지참하셔야 합니다.
■ 중국 여행시 :
# 만16세이하 여행 및 비자접수시
▶ 본인가족관계증명서(원본), 부모님 기본증명(원본, 부/모 각각) 상세본
■ 미주 여행시 :
# 18세미만 미성년자가 부모와 함께 입국할 경우
▶ 부모임을 입증할 수 있는 영문호적등본 또는 주민등록등본
# 18세미만 미성년자가 부모 중 한사람과 동반하여 입국할 경우
▶ 동반하지 않는 부 또는 모의 영문동의서
# 이혼한 부모 중 한사람이 동반하여 입국할 경우
▶ 동반하는 부 또는 모가 양육권이 있음을 증빙하는 영문 호적등본
# 18세미만 미성년자가 부모가 아닌 제3자와 동반하여 입국할 경우
▶ 동반하는 어린이 양친부모의 영문동의서
■ 유럽 여행시 :
# 만 18세이하 미성년자가 성(FAMILY NAME)이 다른 보호자
(부모님이 성이 다른 경우도 포함), 친척과의 여행, 제3자와의 여행을 할 경우
▶ 1. 영문 부모동의서
2. 가족임을 증빙할 수 있는 영문등본(또는 영문가족관계증명서 공증본)
# 만 18세이하 미성년자가 [영국]을 포함하는 유럽여행상품을 갈 경우
부모를 동반하지 않을 경우
▶ 미성년자 해외여행동의서, 미성년자 영국입국동의서
영문등본(또는 영문가족관계증명서 공증본)
# 부모중 어머니랑만 동반하는 경우
▶ 영문등본(또는 영문가족관계증명서 공증본)
# 한가족(아빠+엄마+아이) + 다른아이가 같이 영국여행에 동반할 경우
▶ 다른아이는 반드시 모든 필요서류를 다 충족하셔야합니다.
(예약시 필요서류 확인)
12. 여행사 예약고객 특전 사항 안내
1) 자격있는 여행전문가[자격증 소유]의 여행조언 : 국외여행인솔자, 국내여행안내사등 자격증 소유 실무경험자들이 도움을 드립니다.
(1) 여행사에서 직접 촬영한 여행지 사진, 동영상등 제공
(2) 각국 관광청 각종 자료 제공 - 소진 또는 사정에 의해 변동될 수 있습니다.
2) 여행객 전원 여권케이스 증정
3) 공항 샌딩 및 픽업버스 운영
기존 25인승을 여행객의 여유공간 확보와 안전성을 위해 여행캐리어를 별도의 공간으로 분류한 16인승버스를 소유하고 있습니다.
양주, 동두천, 의정부, 포천에 거주하시는 고객님들의 편의를 위해 공항(김포, 인천1,2공항)샌딩 및 픽업 버스로 운영되며
공항집결시간에 맞추어서 자택에서 공항까지, 출국장에서 자택까지 모셔다 드리고 있습니다.
- 버스이용안내 http://cafe.daum.net/redlinetour/n298/15
(인터넷예약(닷컴), 콜센터예약 고객에게는 제공되지 않습니다.)
4) 해외 포켓와이파이 10% 할인 혜택 제공
와이파이 도시락 표준금액에서 10%할인금액으로 와이파이 도시락을 이용하실 수 있습니다.
와이파이 도시락은 세계 각 국가별 이동통신사의 3G/4G 신호를 와이파이로 바꿔주는 로밍단말기로 해외여행시 스마트폰이나 휴대폰 PC등의 인터넷 접속을 위해 꼭 필요한 단말기로 작은 사이즈의 간편한 휴대성과 통신사대비 저렴한 가격, 단말기 1대로 최대5명(2-3명 권장)까지 이용하실 수 있는 필수품입니다.
- 포켓와이파이 예약하기 https://ap.wifidosirak.com/?michaeltour
5) 외투보관서비스 50% 할인 제공
할인코드[modetour] - 모두투어 회원가입자에 한 함. 업체사정에 의해 변동될 수 있습니다.
https://www.mrcoatroom.com/p/modetour
6) 면세점쿠폰, 환전쿠폰, 교통쿠폰, 현지티켓 할인쿠폰등 각종 할인쿠폰 제공
- 모두투어 회원가입자에 한 함. 업체사정에 의해 변동될 수 있습니다.
여행사로 요청주시면 프린트나 SMS로 받으실 수 있습니다.
7) 여행자보험 가입업무 지원 : 패키지상품외 여행시 여행자보험가입에 도움을 드립니다.
저희 여행사에서는 여행자분들의 편의를 위해 여행자보험 취급 법인과 제휴하여 삼성화재, MG 손해보험, 에이스손해보험의 여행자보험을 실시간으로 비교하여 드리고 있습니다.
13. 참고사항
고객님의 즐거운 여행을 위해 출발하시는 날까지 부족함없도록 준비하겠습니다.
출발 15~10일전후로 해서 [중간 여행안내]를 드릴 예정입니다.
여행관련해서 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요.
- 해외여행 준비물 체크리스트
http://cafe.daum.net/redlinetour/ozqU/2
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