프로젝트관리전문가&PMP 자격증 전문카페 | [PMBOK 강독] 1.2 프로젝트란 무엇인가?

1.2 What is a Project? 프로젝트란 무엇인가? <UL>조직(organizations)은 일(work)을 수행한다. 일(work)은 일반적으로 운영·사업(operations) 또는 프로젝트(project)를 포함하는 뜻인데, 이 둘은 서로 중복되기도 한다. operations와 project는 다음과 같은 많은 특징을 공유한다. <UL> <LI>사람이 수행한다. <LI>제한된 자원에 제약된다. <LI>계획되고, 실행되고, 통제된다.</LI></UL> operation과 project는 프로젝트가 일시적(temporary)이고 유일한(unique) 반면, 운용은 계속되는(ongoing) 것이고 반복적(repetitive)이라는 점에서 기본적으로 서로 다르다. 그러므로 프로젝트는 다음과 같이 특유의(distinctive) 용어로 정의될 수 있다. 프로젝트란 유일한 상품 또는 서비스를 만들기 위해 수행되는 일시적인 노력이다(a project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service). '일시적(temporary)'이라는 것은 모든 프로젝트가 분명한 시작과 끝을 갖는다는 것을 의미한다. '유일한(unique)'이라는 것은 상품이나 서비스가 그와 비슷한 상품이나 서비스라도 어떤 특징적인 면(distinguish way)에서는 다르다는 것을 의미한다. 프로젝트는 조직의 모든 단계에서 수행된다. 이것은 한 사람이 관계될 수도 있고 수천의 사람이 관계될 수도 있다. 프로젝트를 끝맺기 위해 100시간 이하가 소요될 수도 있고 1,000만 시간 이상이 소요되기도 한다. 프로젝트는 한 조직의 일개 부서와 관계하기도 하고, 합작(joint venture)이나 파트너링(partnering)과 같이 조직의 범위를 벗어나기도 한다. 프로젝트는 종종 조직의 비즈니스 전략을 수행하는 중대한 구성 요소가 되기도 한다. 프로젝트의 예를 들어 보자. <UL> <LI>새로운 상품이나 서비스의 개발 <LI>구조적 변화나 조직 스타일의 변화를 이루는 것 <LI>새로운 운송 수단의 고안 <LI>새로운 또는 변형된 정보 시스템의 개발 <LI>건물 또는 시설의 건설 <LI>정치적 지위를 확보하기 위한 캠페인 <LI>새로운 업무 규칙 또는 프로세스를 이행하는 것</LI></UL></UL> 1.2.1 Temporary 임시적 <UL>'임시적(temporary)'이라는 것은 모든 프로젝트가 명확한 시작과 끝을 가지고 있다는 것을 의미한다. 끝(end)이라는 것은 프로젝트 목적이 성취되었거나, 프로젝트 목적이 충족되지 못하거나 충족될 수 없는 것이 명확하여 프로젝트가 중단될 때를 말한다. '임시적(temporary)'이라는 것은 반드시 기간이 짧다는 것을 의미하지는 않는다. 많은 프로젝트가 수년간 지속되기도 한다. 그러나 어떤 경우든 프로젝트 기간은 한정되어 있다. 프로젝트는 계속되는 노력(ongoing efforts)이 아니다. 또한 '임시적(temporary)'이라는 것은, 일반적으로 프로젝트에 의해 만들어진 제품이나 서비스가 그러하다는 것이 아니다. 대부분의 프로젝트는 지속되는 결과를 창조하기 위해 수행된다. 예를 들면 국가의 기념비를 세우기 위한 프로젝트는 다음 세대까지 의미가 계속되기를 기대하는 결과물을 만드는 것이다. 대개의 일(undertakings)은 어떤 시점에서 끝난다는 의미에서는 '임시적'이다. 예를 들면 자동화된 공장(plant)에서 조립 작업(assembly work)은 최후에는(eventualy) 끝나게 될 것이며, 공장 그 자체도 없어지게 될 것이다. 프로젝트는 선언한 목표가 성취되었을 때 끝나는(cease) 반면, 비프로젝트적인 일은 새로운 목표들을 채택하여 일을 계속한다는(continue) 점에서 근본적으로 다르다. 프로젝트의 임시성(temporary nature)은 다음과 같은 노력(endeavor)의 다른 관점에도 적용할 수 있을 것이다. <UL> <LI>시장 기회는 일반적으로 임시적이다 - 대부분의 프로젝트는 제품이나 서비스를 생산할 시간적인 제약이 있다. <LI>하나의 팀으로서의 프로젝트팀은 오래 지속되는 경우가 잘 없다(seldom outlive) - 대부분의 프로젝트는 프로젝트 수행을 유일의 목표로 하여 만들어진 팀에 의해 수행되며, 팀은 프로젝트가 종결되었을 때 해산(disbanded)되고 팀원은 재배치(reassigned)된다.</LI></UL></UL> 1.2.2 Unique Product or Service 유일한 제품 또는 서비스 <UL>프로젝트는 전에 행해진 적이 없는 어떤 것을 포함하고 있다. 그러므로 유일하다. 제품이나 용역은 그것이 속한 범주가 광범위할지라도 유일하다고 할 수 있다. 예를 들어 수천의  사무 빌딩이 건설되었어도 각각의 시설(facility)은 유일하다 - 주인도 다르고, 디자인도 다르고, 위치도 다르고, 계약자도 다르고... 기타 등등. 반복적인 요소가 있다고 해도, 그것이 전반적 노력의 근본적인 유일함을 바꾸지는 못한다. 예를 들면, <UL> <LI>새로운 상업 여객기를 개발하는 프로젝트에는 다양한 모형(prototype)이 필요하다. <LI>새로운 의약품을 시판하기 위한 프로젝트는 수많은 임상 실험을 위해 많은 의약품 투여가 필요하다. <LI>부동산(real estate) 개발 프로젝트는 수백 개의 개별 단위(units)를 갖는다.</LI></UL> 각 프로젝트의 결과물(product)이 유일하기 때문에 제품 또는 서비스를 구별하는 특징은 점진적(progressively)으로 구체화·정교화(elaborated)해야 한다. '점진적으로(progressively)'라는 것은 "단계별로 진행되어야 한다는 것, 즉 조금씩 꾸준히 증대된다"는 것을 의미하며. '정교화하다(elaborate)'는 것은 "조심스럽고 상세하게 진행하는 것, 즉 철저하게 개발해야 한다"는 것을 의미한다. 이러한 특징은 프로젝트 초기에는 폭넓게 정의될 것이며 프로젝트팀이 결과물에 대해 좀 더 능숙하고 완전하게 이해하게 되면서 좀 더 명확하고 상세해질 것이다. 프로젝트 결과의 특성이 점진적으로 정교화된다는 것(progressive elaboration)은 적절한 프로젝트 범위 정의(scope definition)와 신중하게 조화(coordinate)됟록 해야하며, 특히 프로젝트가 계약에 의해 진행될 경우 더욱 그러하다. 프로젝트의 범위, 즉 해야 할 일(the work to be done)이 적절히 정의될 때, 비록 결과물의 특성이 점진적으로 정교화되어도 일관성을 유지해야 한다. 결과물 범위와 프로젝트 범위의 관계는 5장에서 논의될 것이다. 다음 두 가지 예는 두 개의 다른 분야에서 점진적인 정교화를 설명한다. <UL> <LI>사례 1 : 화학 처리 공장은 프로세스의 특성을 정의하기 위해 프로세스 엔지니어링으로 시작한다. 이런 특성은 주요 프로세스 단위를 설계하는 데 이용된다. 이런 정보는 상세 플랜트 배치와 프로세스 단위 및 보조적인 시설물의 기계적 특성을 정의하는 엔지니어링 설계의 기초가 된다. 이런 모든 것은 결국 조립 도면(construction isometrics)을 만들기 위해 상세 설계도면이 된다. 시공 중 해석 및 채택은 필요에 따라 이루어지고 적정한 승인을 받게 된다. 이러한 특성이 더욱 상세화되어 "준공 도면(as built drawing)"이 된다. 시험 및 인수하는 동안 최종 작동 조정의 형태로 이들 특성의 상세화가 더 진행된다. <LI>사례 2 : 생물 약제학 연구 프로젝트 결과는 임상 시험의 수와 각각의 크기가 알려져 있기 않기 때문에 처음에는 "XYZ의 임상 시험"으로 정의될 수 있다. 프로젝트가 진행됨에 따라 결과는 "세 번의 1단계 시험, 네 번의 2단계 시험, 두 번의 3단계 시험"으로 더욱 명확히 정의될 수 있다. 점진적 정교화의 다음 단계는 1단계의 시험을 위한 프로토콜 - 얼마나 많은 환자가 얼마만큼의 복용량과 횟수를 가져야 하는가 - 에 중점을 둘 수도 있다. 프로젝트의 최종 단계에서 3단계 시험은 1단계 및 2단계 시험 동안에 수집되고 분석된 정보에 기초하여 명확히 정의될 수 있다.</LI></UL></UL> <UL></UL> <UL></UL> 이번 장에서는 프로젝트의 정의와 특징을 설명하고 있습니다. 프로젝트란 유일한 상품 또는 서비스를 만들기 위해 수행되는 일시적인 노력이다(a project is a temporary endeavor undertaken to create a unizue product or service). 이 정의는 프로젝트 관리를 다룬 대부분, 아니 모든 책에서 인용하고 있는 정의입니다. 이를 기초로 하여 '일시적/임시적(temporary)'이라는 의미에 대해 보다 자세하게 설명하고 있습니다. 또한 유일한(unique) 결과물을 만들기 위한 '점진적인 정교화(progressive elaboration)에 대해 두 가지 예를 들어 설명하고 있습니다. 이를 두고 어떤 강좌에서는 프로젝트의 특성을 다음 세 가지로 요약하고 있습니다. - 한시성(temporary) - 유일성(unique) - 상세화(progressive elaboration) 나중에 나오겠지만, 유일하다는 특성은 예측 가능성이 낮다는 것이고, 이는 즉 프로젝트에는 항상 위험성이 도사리고 있다는 의미이기도 합니다.