스크랩 시내버스 운전자 교육 대폭강화

[날라리]

제   목

[보도자료] 시내버스 운전자 교육 대폭 강화

담당기관

교통국

담당부서

대중교통과

일자

05-02-24

조회

내   용

■ 서울시에서는 제1기 시내버스 신규운전자 교육을 ‘05.2.24부터 실시할 계획임.

  제1기 시내버스 신규 운전자 교육개요

   일    시 : ‘05. 2.24(목) ~ 2. 26(토)

     - 3일간 총24시간(1일 8시간, 통근교육)

   인    원 : 신규채용자 120여명(시내버스70, 마을버스50)

        ※ 연 16회, 2,100여명 예상(시내버스1,200, 마을버스900)

   교육방향 : 강의식위주 교육을 탈피하고 현장실습, 사례위주 교육실시

     - 시민서비스 확립을 위한 의식개혁 교육

     - 중앙버스전용차로, 정류소 정차질서 등 안전사고 예방교육

     - 신교통카드/BMS시스템 이해, 작동방법 등 새로운 버스시스템 등

   교육기관 : 서울시 교통연수원(송파구 신천동 교통회관 2층)

■ 서울시는 ‘04년 7월 대중교통체계 개편이후 버스운전자의 교통사고, 난폭운전 등이 대폭 감소하고 친절도가 향상되는 등 긍정적인 효과가 나타나고 있으나,

    일부 운전자의 무정차통과, 불친절 등 부적절한 행태를 근절하고, 신교통카드, BMS 등 새로운 ITS 지식·기술습득이 반드시 필요한 실정임.

■ 이에따라 서울시에서는 기존 강의·주입식 교육을 탈피하고 현장실습·사례위주 교육으로 교육방향을 전환하고 『자격인증제』를 도입하기로 하였음.

    교과과정에 대한 시험을 실시, 기준점수(60점)이상 취득한 자에 한하여  「교육수료증」을 교부하여 차량승무를 허용하고

    미합격자에 대해서는 반복교육과 재시험을 실시한 후 기준점수 이상자에 대해서만 「교육수료증」을 교부하고 승무를 허용하는 등 교육을 대폭 강화할 계획임.

■  세부 교육프로그램 구성내용

    올바른 서비스 자세확립을 위한 「의식개혁」교육(총8시간)은

모범운전자 일선현장 체험사례(2시간), 친절전문강사 친절서비스 교육(2시간),  주요 불친절 사례와 친절한 시민 응대요령(1시간), 우리시 주요 교통정책방향(1시간), 운전기사의 불친절사례와 친절한 응대요령(1시간), 선진외국 대중교통 발전방향(2시간) 등으로 구성하였음.

    시민 안전과 올바른 정차질서 확립을 위한 「안전사고 예방」교육(총 6시간)은

중앙버스전용차로 운행방법, 정류소 정차질서 요령에 대해 중앙버스전용차로 3개소에서 이론과 현장실습교육(3시간)을 병행 실시하고,

자동차 일상점검 등 안전관리교육(2시간), 사고사례에 대한 시청각교육(1시간)을 통해 운전자 안전의식을 고취할 수 있도록 구성하였음.

    아울러, 대중교통체계 개편에 따라 신교통카드, BMS, GPS 등 새로운 버스 시스템 이해에 대한 교육(총 3시간)은

이론교육(1시간), 현장에서 차량을 활용한 실습교육(2시간)을 우리시 공무원과 IT 관계자 합동으로 교육하는 한편

    운전자가 반드시 알아야 할 도로교통법·보험관련법규 등 법률적인 지식에 대하여 교육(총 4시간)시간으로 편성하였음.

■ 서울시에서는 시내버스 운전자에 대한 교육 강화를 통해 최일선에서 시민과 직접 접촉하는 운전기사의 자질향상, 서비스 마인드의 근본적인 변화를 통해 시민체감 서비스의 획기적인 향상을 기대하고 있음.

제1기 신규채용운전자 교육시간표

시 간	1일차 : 2.24(목)	2일차 : 2.25(금)	3일차 : 2.26(토)
08:00 ~09:00		중앙버스전용차로 운행요령, 정류소 정차질서 현장실습 교육 중앙버스전용차로 설치 3개소  (미아삼거리, 연대앞, 강남교보타워 앞)  정만근외 2 (서울시 도심교통개선반)
09:00 ~09:50	교육안내, 입교식 김동하 (교통연수원 담당계장)		인증시험(30분) 설문조사(20분) 김동하 (교통연수원 담당계장)
		교통연수원 이동
10:00 ~10:50	안전운행을 위한  도로교통법 이해 전선선 (서울지방청 교통안전과)		선진외국의 대중교통 발전방향 임삼진 (한양대 교수)
11:00 ~11:50	〃	중앙버스전용차로 운행요령, 정류소 정차질서 이론강의 정만근 (서울시 도심교통개선반)	〃
12:00 ~13:00	중    식
13:00 ~13:50	신교통카드/BMS/GPS 시스템 이해와 단말기 운용요령 전  운(LG CNS) 류극희(서울시 교통정보반)	시내버스운행  현장체험사례 강의 강봉권 (태릉교통 운전원)	대시민(승객)서비스 응대 박숙진 (co&co 컨설팅 대표)
14:00 ~14:50	신교통카드/BMS/GPS (시스템설치차량실습교육)  전  운(LG CNS) 류극희(서울시 교통정보반)	〃	〃
15:00 ~15:50		시청각 교육 - 서울신교통 시스템 - 교통사고 사례	교통사고 처리요령 보험적용 관계 강승원 (인파크 대표)
16:00 ~16:50	운전기사 주요 불친절 사례와 친절한 응대요령 신대현(서울시 대중교통과)	대형승합차 안전관리, 구조, 일상점검 등 장형성 (신흥대학 교수)	〃
17:00 ~17:50	서울시 교통정책 설명과 이해 음성직 (서울시 교통정책보좌관)	〃	수료식 ※수료증, 자격인증서교부 김동하 (교통연수원 담당계장)

 담당부서 :서울특별시교통개선기획단 대중교통과(☎6321-4248) 

첨부자료