화력을 키우는 파워스피치

[행암(行巖)]

1. 무엇이 사람의 관심을 사로 잡을까?

<센스있게 말하는 요령>

『‘진정으로 한 말은 마음에 가 닿는다’는 격언이 있다. 느낀 것, 눈에 비친 것을 자기 말로 자연스럽게 표현하는 것이 말의 기본이다.
스피치란 결국 단순한 낱말의 나열이 아니라 정직한 자기의 마음을 전달하는 것이고 거기에 감동이 우리나는 것이다.』

1. 마음속에 있는 소리를 터뜨려라
2. 애창곡처럼 친숙한 스피치의 레파토리를 만들어라
- 파워스피치 윤치영

＊ 독창적인 것 : 그 사람이 아니면 들을 수 없는 특이한 체험 등은 주목을 끈다.
＊ 새로운 것 : 큰 사건이 나면 신문이 날개 돋친 듯 팔리는 것과 같은 이치이다.
＊ 구체적인 것 : 사람들은 추상적인 것보다 구체적인 것을 좋아한다.
＊ 효율적인 것 : 사람들은 모두 자기 중심적인 성향을 갖고 있으므로 자기에게 필요한 것일 수록 관심을 갖는다.
＊ 친근성 : 쉽게 공감할 수 있는 주변의 이야기에는 누구나 귀 기울인다.
＊ 극적 요소 : 사람들은 자극적인 요소에 흥미를 느낀다.
＊ 서스펜스 : 사건의 위기감이 증폭될수록 그 결말에 대한 궁금증도 더해지기 마련이다.
＊ 대립성 : 이야기에 대립되는 요소가 있으면 흥미는 배가 된다.
＊ 유머 : 웃음은 가장 쉽게 사람의 마음을 열게 하는 요소이다

2. 이야기의 레파토리를 준비하라

노래방에 가면 다 평소에 즐겨 부르는 노래가 있다. 소위 ‘십팔번’이라는 ‘레파토리’이다. 잘 부르는 단골 메뉴, 준비된 노래이니 가볍게 부를 수 있다.
스피치에도 레파토리가 있어야 한다. 평소에 관심을 가지고 자료를 모으거나 메모해 생각해 두었던 나만의 이야기, 그것을 소위 ‘이야기 보따리’ 혹은 ‘스몰 토크(small talk)'라 한다.
스몰 토크(small talk)는 스피치에서 전천후 역할을 발휘해 스피치의 조미료로서 감칠 맛 나는 맛과 향기를 더해 주게 된다. 음식을 만들기 위해 신선한 재료를 준비하듯이 말에도 사전에 신선한 말감과 소재가 준비되어야 함은 당연한 논리이다.

가) 관찰력을 동원하면 지적 활동을 꾸준히 하라
훌륭한 스피커(화자)는 무엇이든 많이 읽는다는 건 필수다. 그러나 단지 읽는 것으로만 끝난다면 허사가 되고 만다. 단순한 독서행위는 쉬는 시간에 바둑을 두는 것과 같은 지적 소비행위에 불과하기 때문이다. 프리젠테이션을 하기 위한 독서의 목적은 자료를 구하는 데 있다. 그러니까 지적 소비행위로서의 독서가 아니라 지적 생산활동으로서의 독서가 되지 않으면 안 된다. 흔히 책 한 권을 열심히 읽었다고 해도 하루만 지나면 대략적인 스토리만 머리에 남을 정도인데, 하물며 통계수치나 외국의 지명, 인명 따위는 더더욱 기억해내기 어렵다.
그러므로 당신이 읽고 경험한 것을 지적 자산화하려면 ‘기억’에 의존할 것이 아니라 메모와 스크랩을 통한 ‘기록’에 의지해야 한다. 더구나 엄청나게 쏟아져 나오는 정보를 눈과 귀로만 접하게 되는 경우에는 그 정보의 60%가 1시간 이내에 잊혀져버린다고 한다.
정보의 양이 많거나 활용도가 클 경우 메모와 스크랩은 더더욱 중요하다. 그런데 메모나 스크랩할 때 간단히 제목만 메모해 놓았다가는 도대체 무엇을 위한 자료인지 본인도 생각이 나질 않을 때가 있다.
자료나 정보를 처음 접할 때의 상황이 구체적이고 완전한 메모를 할 수 없는 상황이라면 일단은 단편적인 몇몇 키워드(key word)를 적어 둘 수도 있다. 그런 경우라도 가급적 빠른 시간 내에 자세한 내용을 재정리해 두어야 한다.
메모를 할 당시에는 모든 걸 자신이 파악하고 있는 것 같지만, 그 자료를 몇 달, 아니 몇 년 후에나 사용하게 될지도 모르기 때문이다. 그럴 경우 어떤 의도에서 자신이 그 메모를 적어둔 것인지 알쏭달쏭해지는 수가 많다. 따라서 메모든 스크랩이든 자세한 내용과 그 출처를 구체적인 기록으로 남겨놓는 것은 자료정리의 기본이라 할 수 있다.

나) 자료정리의 요령
수집된 자료는 정리됨으로써 활용이 가능하고, 또한 그것을 적재적소에 활용함으로써 수집의 최종 목적을 달성하게 되는 것이다.
자료의 양이 별로 많지 않을 때는 몇 권의 메모철과 스크랩북으로 정리가 가능하겠지만 관심분야나 연구범위가 넓어지면 시간이 갈수록 그 정리에 애를 먹게 된다. 그러므로 어떤 면에서는 자료수집보다 체계적인 정리가 더 어렵다고 할 수 있다.
그렇다면 자료정리는 어떻게 해야 할까?

○ 1페이지 1기사 원칙
자료를 정리할 때는 흔히 노트를 많이 사용하는데, 페이지가 여러 장인 노트보다는 한 장으로 된 카드가 실용적이다.
카드에 자료를 옮길 때는 1페이지 1기사 원칙, 즉 내용이 많고 적음에 관계없이 1기사는 1매의 카드에 메모하거나 스크랩하는 것을 원칙으로 삼아 자료를 정리하는 게 활용하기에 편리하다.

○ 현장메모와 정리 메모
일상의 단순한 메모, 즉 사물에 대한 단상이 떠오르거나 우연히 어떤 정보를 알게 되었을 때, 형식에 구애받지 않고 그 즉시 아무 종이에나 끄적거리는 식으로 메모해 두는 것을 현장 메모라 한다. 이는 빠른 시간 내에 몇몇 키워드를 사용하여 요점만을 기록하는 방식이다.
이러한 현장 메모는 시간이 지남에 따라 무용지물이 되기 쉽기 때문에 가급적 빨리 규격화된 종이(카드나 노트 등)에 구체적으로 옮겨 적어야 한다. 이를 정리 메모라 하는데, 훗날 자료로서 활용을 위해서는 필수적인 절차이다.

○ 현장 페킹과 정리 페킹
스크랩을 할 때는 두 가지 방법이 있다. 우선 신문, 잡지 등에서 오려낸 기사나 리프렛 등 자료로서 가치있다고 생각되는 인쇄물과 그 출처를 간단히 적은 후 순서없이 특정한 파일이나 봉투등에 보관하는 것을 현장 페킹이라 한다.
그리고 이렇게 모아진 것들을 적당한 때에(한달에 1~2회 정도) 자기 나름의 기준에 따라 분류해 두는 것은 정리 페킹이라 한다.

○ 파일링
카드(대지)등에 정리되어 2차 메모 또는 2차 패킹이 완료된 자료는 내용이나 분야별로 구분한 후 일련번호를 붙이고 폴더(folder)에 끼워 파일링한다.

○ 색인표 작성
수집한 자료를 파일링한 후에는 폴더마다 반드시 색인을 만든다.
색인을 만드는 일은 자료정리에 있어서 대단히 중요하다. 색인부 작성을 통하여 동일한 자료가 중복되었는지의 여부를 알 수 있으며 각 자료의 연관성도 파악할 수 있게 된다.
또한 색인부를 작성하다 보면 설령 수집된 자료들의 내용 모두를 기억할 수 없더라도 최소한 나에게 어떤 자료가 있는지는 알 수 있게 된다.

3. 유머도 성공적인 프리젠테이션을 위한 필수품

모든 조직활동에서 프리젠테이션은 가장 중요한 업무 가운데 하나다. 조직 내부의 발표나 보고, 고객을 상대로 한 설명, 낯선 청중 앞에서의 강연 등이 모두 프리젠테이션에 해당한다. 성공적인 프리젠테이션을 위해서는 논리적인 설명, 효과적인 비유, 전달과정의 짜임새 있는 구성, 시청각 요소를 활용한 입체적 자료 등이 구비돼야 한다. 여기에 유머가 보태지면 금상첨화일 것이다.

물론 유머를 곁들이지 않고도 프리젠테이션을 할 수는 있다. 하지만 사람의 집중력에는 한계가 있기 때문에 아무리 진지한 프리젠테이션이라 해도 일정한 시간이 지나면 자연히 주의가 산만해지기 마련이다. ?초7, 중10, 성15?라는 말이 있다. 사람이 강의를 들을 때 최대한 오래 집중할 수 있는 시간을 연령대별로 나타낸 숫자인데, 초등학생은 7분, 중학생은 10분, 성인은 15분이 지나면 잡념이 생긴다는 얘기다.

이럴 때마다 적절한 유머를 사용하면 청중의 주의를 환기할 수 있다. 처음부터 끝까지 설명과 보고로만 일관하는 딱딱하고 지루한 프리젠테이션보다는, 가끔씩 '유머'라는 양념이 첨가된 프리젠테이션이 설득과 호소에 더 큰 효과를 발휘할 것이다.

프리젠테이션에서 유머를 효과적으로 활용하려면 본격적인 프리젠테이션에 앞서 처음부터 적절한 유머로 시작하는 것도 좋은 방법이다. 그래야 청중이 한바탕 웃으며 긴장을 풀고 편안한 마음으로 듣기에 몰입할 수 있다. 유머의 소재는 가능하면 발표할 내용과 연관된 것이 좋다. 유머가 자연스레 ?본론?으로 이어지게 함으로써 웃음의 영향력을 프리젠테이션 효과를 높이는 데도 연결할 수 있기 때문이다. 이때 듣는 사람들의 직업, 성별, 나이, 교육수준 등 대상에 맞는 유머를 구사해야 한다는 것도 기억해야 될 대목이다.

미국의 마케팅 전문가 스티븐 실비거는 "유머를 사용하기 전에 미리 자신이 농담을 던질 만한 능력이 있는지 스스로 검토할 필요가 있다"고 지적한다. 프리젠테이션에서 재미있는 유머를 활용하는 목적은 이야기를 정확히 이해하게 만들고 기억에 오래 남게 하려는 것이다. 말도 안 되는 장광설이나 부적절한 비유, 경박하거나 타이밍이 맞지 않은 엉뚱한 유머, 정리되지 않고 핵심도 불분명한 얘기를 웃긴답시고 늘어놓는 것은 오히려 역효과를 낳을 수 있다. "웃기는 리더가 성공한다"에서는 프리젠테이션에서 유머를 활용할 때 지켜야 할 10대 원칙을 다음과 같이 제시하고 있다.

1. 발표의 주제와 직접적으로 연관된 유머를 활용하라.
2. 자기가 던진 유머에 자기가 먼저 웃지 말라.
3. 상대의 감정이 상하지 않게 하라.
예를 들어 지체장애인은 "팔 떨어진 서류걸이" 나 "다리 부러진 의자"에 관한 농담 을 재미있게 여기지 않는다.
4. 간결하고 핵심이 뚜렷한 유머를 구사하라.
5. 유머를 청중과 연관시키라.
6. 잘 알아들을 수 있도록 큰 소리로 말하라.
7. 실패한 유머를 반복하지 말라.
8. 성공한 유머도 반복하지 말라. 같은 얘기는 한번으로 족하다.
9. 자기 자신을 소재로 한 유머를 구사하라(외모, 나이, 재미있는 경험 등).
10. 청중과 관계있는 실제 인물을 유머에 등장시키라.

4. 유머 및 주간단상(週刊斷想) 발표하기

스피치에 있어서 프로(익숙한 자)와 아마추어(익숙하지 않은 자)의 차이는 어디에 있을까?
첫째, 말을 시작할 때(도입부에서) 사자성어를 동원하면서 유식을 떨면 아마츄어, 가벼운 신변잡화 얘기로 자연스럽게 풀어가면 프로이다. 거창하게 시작한 아마츄어는 뒷감당을 하지 못하고 무식을 들어 나고, 가볍게 시작한 프로는 갈수록 상대를 빠지게 하는 깊이가 있다.
둘째,말을 풀어가는 속도가 오토바이가 달리듯 정신없이 쏟아 부으면 아마추어, 황소걸음처럼 어그적 어그젓 걸어나가듯 천천히 진행하면 프로이다. 아마추어는 정신없이 쏟아 붇다 스피치의 방향과 내용을 잃어 버리기 싶고, 프로는 천천히 상대가 가려워 하는 곳을 구석구석 글거가며 공감적인 말을 펼쳐 간다.
셋째, 실수가 두려워 말할 기회를 무조건 피하려 들면 아마추어, 실수를 최고의 경험으로 알고 말할 기회를 이용하면 프로이다. 아무추어는 점점 말할 기회가 없어져 눌변가로 전락하고 프로는 경험이 쌓여 유창한 달변가가 된다.
넷째, 마이크를 너무 의식해 입술에 대고 말하는 이는 아마추어, 여유있게 명치 부분에 놓고 말하면 프로이다. 아마추어는 붕붕거리는 마이크의 애코로 사람을 쫓고 프로는 당당한 목소리로 사람을 부른다.
가벼운 신변잡화로 근간의 체험담이나 느낌, 심정적으로 느끼는 단상을 발표해 보고자 한다. 이 때 ‘이런걸 다 말하면 사람들이 뭐라할까?’란 두려움을 갖고 말하면 실패한다. 자신의 일부만을 보여주면서 상대방이나 청중의 관심과 공감을 얻어 낼 수 없기 때문이다. 그러나 솔직하게 자신의 내면의 세계를 다 보여 줄 수 있을 때 상대방이나 청중의 공감을 끌어 낼 수 있고 설득력을 확보할 수 있게 된다.

5. 시사성있는 관심사 발표하기

물만 잘 마셔도 질병의 80%를 물리칠 수 있대요>
글/권경미｜도움말/김수영(한림의대 강동성심병원 가정의학과)

무더운 여름철 시원한 냉수 한 잔은 더위와 갈증을 말끔히 씻어주는 청량제 구실을 한다. 갈증을 해결해주는 역할만이 아니라 우리 몸의 각종 질환들을 예방해주는 물의 효능이 알려지면서 물에 대한 관심이 늘고 있다. 우리 몸에 꼭 필요한 물과 물 잘 마시는 요령에 대해 알아보았다.
충분한 수분섭취가 체중조절에 도움이 되고 활력을 불어넣어 주며 만성질환의 예방에도 도움을 줄 수 있다는 사실이 알려지면서 물에 대한 관심이 점점 커지고 있다. 깨끗한 물을 마시면 현재 질병의 약 80%를 제거할 수 있다고 한다. 단순히 갈증만 해결해주는 것이 물의 역할 전부는 아닌 것이다. 물론 몸의 상태에 따라서는 과다한 수분섭취가 위액을 묽게 하여 소화불량이나 부종을 일으키는 경우도 있지만 특수한 경우를 빼면 건강한 사람의 몸에는 매일 10잔 가량의 물이 필요하다고 한다.

그럼 물이 부족할 경우 어떤 일이 벌어지게 되나? 우리 몸에서 혈액의 83%는 물이다. 근육질엔 75%, 뇌조직에도 75%나 물이 포함돼 있고, 골격의 22%도 물이다. 탈수가 되면 이런 조직들의 기능이 저하되고 혈액이 진해지면서 맥박이 빨라져 심장에 가는 부담도 커지게 된다. 변비, 신장결석, 무기력증도 물과 관계가 있다. 따라서 물을 물로 볼 것이 아니라 충분한 수분섭취가 이뤄져야 질환의 예방책이 된다.

마셔서 약이 되는 물
물이 보약이다. 물만 잘 마셔도 질환의 80%는 예방된다는 연구결과가 나올 정도로 물과 인체는 불가분의 관계이다.

- 혈액의 끈기를 없애주고 뇌졸중을 막아준다
혈관을 흐르는 혈액의 끈기가 더해지면 혈액의 흐름이 나빠지고 혈관벽에 점착되는 성분이 쌓여 고혈압, 뇌졸중, 심근경색을 일으킬 수 있다. 뇌에 혈액이 잘 공급되지 않으면 뇌경색이 오고 혈액공급이 부족하여 뇌세포가 죽게 된다. 때문에 물을 충분히 마셔 혈액의 끈기를 적게 해주어야 한다.

- 방광을 건강하게 해주며, 방광암 예방 효과가 있다
평소에 물을 많이 마시면 방광암 위험을 크게 줄일 수 있다는 사실이 확인되었다. 의학전문지에 따르면 하루에 최소한 6컵 이상의 물을 마시는 사람은 1컵 마시는 사람에 비해 방광암 위험이 50% 낮은 것으로 나타났다고 한다.

- 신장의 기능을 돕고 건강을 유지시켜준다
신장은 노폐물과 남는 수분을 체외로 배출시키는데 체내 수분이 적을 경우 오줌의 양을 줄이며, 이런 때는 적은 오줌 속에 되도록 많은 노폐물을 수용하기 위해 진한 오줌을 만든다. 나이가 들면 이러한 기능이 쇠퇴하여, 진한 오줌을 만드는 능력이 떨어지고 신장의 기능이 떨어진다. 체내의 노폐물을 제대로 배설하여야만 젊음과 건강을 유지해준다. 물을 많이 마시면 예방이 가능하다.

- 변비를 해소시킨다
변비란 변이 오랫동안 창자에 머무르는 현상이다. 변이 정체되면 변 속의 수분이 장으로 흡수되고 차츰 굳어지며 창자의 연동운동도 저하되고 만다. 점점 더 변을 보기 힘들게 되는 것이다. 변비를 해소하려면 굳어진 변을 부드럽게 해주고 변의 크기를 불리면서 연동운동을 높여주어야 한다. 물이 창자 속에 수분을 보내 이런 역할을 한다. 새벽에 찬물을 마시는 변비 해소법은 위결장반사라고 하는 신체구조를 이용하는 것인데 위가 자극을 받게 되면 결장이 반사적으로 활동하는 것을 말한다. 이때 위에 자극이 강할수록 반사작용도 강하게 일어나므로 물이 찰수록 더욱 효과적이다.

- 알레르기에도 좋다
환경호르몬의 영향으로 피부염이나 코가 막히는 등의 알레르기가 늘고 있다. 아이들에게는 아토피성 피부염이 더 심해지고 봄철에는 많은 사람들이 알레르기성 비염을 앓는다. 이러한 증상들은 혈액이 오염되어 사람들의 면역력이 저하되었기 때문이라 한다. 따라서 혈액을 깨끗하게 하기 위해 좋은 물을 마셔야 한다. 실제로 물을 바꾸고 나서 알레르기 증상이 놀라울 정도로 좋아졌다는 예는 주변에서도 흔하다.

- 운동 후에 피로회복과 수분보충을 해준다
운동시에는 운동량이나 기온에 따라 수분이 땀으로 상실되는데 이때 수분을 보충하여 탈수 상태가 되지 않도록 해주어야 한다. 또 운동 직후에는 조직액이 혈액으로 이행되는 현상이 오는데 물을 마셔서 이것을 방지해야 한다. 운동 직후에 마시는 찬물은 상승한 체내 온도를 내리게 하여 가열된 세포를 식혀주고 피로 예방을 하는 데 효과가 있다.

- 감기를 예방하며 해열을 시켜준다
만병의 근원이 되는 감기 바이러스는 저온, 건조한 환경일수록 왕성한 생존력을 가지며, 습도 50% 이상이 되면 감염력이 급속히 약화되어 활동이 쇠퇴된다고 한다. 따라서 감기를 예방하려면 실내 공기가 건조하지 않도록 습도를 유지하며, 인체의 방어막이 되는 점막에 수분이 마르지 않도록 물을 충분히 마셔야 한다. 한편 감기 등으로 인해 몸에 열이 날 때는 물을 충분히 마셔 체내에 수분이 부족하지 않도록 해주어야 한다. 물을 냉수로 마시면 찬 온도의 냉각효과, 땀에 의한 기화열 냉각효과, 소변 배설로 인한 열 방출 효과가 있다.

List

<1>

[윤치영 스피치 교실에서]