카페 여행 환불 기준 공지

[태검]

안녕하세요.

카페 여행 신청하시고 신청금 입금 후 환불 시 취소 수수료에 대해 궁금해 하시는 분들이 많았을 겁니다.

카페 여행은 올래투어를 통해 진행하기 때문에 소비자 보호법 기준에 따라 환불 처리를 해 드립니다.

이에 소비자보호원에서 고시한 해외여행에 대한 소비자 분쟁 해결 기준(소비자 보호법 기준)을 알려 드리오니 카페 여행 신청 시 참고하세요.

국 외 여 행
분 쟁 유 형	해 결 기 준	비 고
1) 여행취소로 인한 피해 - 여행사의 귀책사유로 여행사가 취소하는 경우 ․여행개시 20일전까지( ～20) 통보시 ․여행개시 10일전까지(19～10) 통보시 ․여행개시 8일전까지( 9～ 8) 통보시 ․여행개시 1일전까지( 7～ 1) 통보시 ․여행 당일 통보시 - 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우 ․여행개시 20일전까지( ～20) 통보시 ․여행개시 10일전까지(19～10) 통보시 ․여행개시 8일전까지( 9～ 8) 통보시 ․여행개시 1일전까지( 7～ 1) 통보시 ․여행 당일 통보시 - 여행참가자 수의 미달로 여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 - 여행참가자 수의 미달로 인한 여행 개시 7일전 까지 통지기일 미준수 ․여행개시 1일전까지 통지시 ․여행출발 당일 통지시	- 여행자가 입은 손해배상 - 여행요금의 10% 배상 - 여행요금의 15% 배상 - 여행요금의 20% 배상 - 여행요금의 30% 배상 - 여행요금의 50% 배상 - 여행요금의 10% 배상 - 여행요금의 15% 배상 - 여행요금의 20% 배상 - 여행요금의 30% 배상 - 여행요금의 50% 배상 - 계약금 환급 - 여행요금의 30% 배상 - 여행요금의 50% 배상

※위의 여행요금은 여행 총금액을 뜻합니다. 신청금 기준이 아닙니다.

다만 카페에서는 여행사 기준(신청시부터 위약금 발생)으로만 적용하게 되면 너무 박한 것 같아

신청 시부터 무조건 위약금 규정을 정하지 않고 별도로 취소 가능한 시점(신청금 전액 환불)을 공지합니다.

취소 가능 시점을 어느 내용에 공지할 지 모르니 여행 신청을 하셨으면 항상 공지 내용을 확인하셔서 손해 보시지 않으시를 바랍니다.

위 내용 꼭 읽어보셔서 여행 신청 시 참고하시기 바랍니다. ^^

[우전]

이번에 남미2차 신청한사람인데요
사정이여의치못해 어려울것같습니다.죄송합니다.
다음기회를 이용해야할것 같습니다.

[미죽(美竹)]

잘 알겠습니다

[바기요]

서로가 신뢰를 쌓는 좋은 방법입니다