첫댓글아산 프로그램의 유기적 관계를 파악하면서 작성한 분석 결과물이라는 생각이 듭니다. 분석에 있어서, 더 발전할 수 있는 포인트를 중심으로 피드백 하겠습니다. 경험 단계의 앞부분에서, 사용자가 디스커버리와 온보드의 So that을 행동 동사(actional verb)로 연결짓지 못하면, 다음 단계로 이동이 사실상 어렵다고 보아야 합니다. "기대를 갖게 되었다"는 have, be 와 같은 상태동사적 상황입니다. 이 부분을 이어지는 스텝과 행동으로 연결해보면, --> 창업지원 기관에서 주최하는 특강을 비롯해, 청년 대상의 기업가정신/ 창업 관련 프로그램에 직접 참여하는 것이 내 고민 해결에 도움이 될 것이라고 생각하고, 관련 기관들을 북마크에 등록하고, SNS 팔로우 한뒤, 검색을 시작함
이것이 분석자가 기록하고 싶었던 것이겠죠. 그래야 온보드 단계에서 창업 관련 정보를 찾는다 라고 하는 행동과 연결됩니다. 더 좋은 분석이라면, 사용자가 북마크/ 팔로우/ 뉴스레터 구독 등 구체적인 행동을 누구/ 무엇을 대상으로 했는지까지, 관찰하고 찾아내는 것 입니다. 아산 나눔재단의 활동에 관심을 가진 사람의 행동 레벨도 여러가지 입니다. 아산재단은 그들의 행동을 가급적, 그 다음단계로 이동시키기 위해 여러 장치를 가지고 있으며, 그 장치들이 의도대로 작동할 수 있도록 유도해야 합니다. 분석자가 더 집중한다면, 뉴스레터, SNS (가능한 채널명까지), 커뮤니티 등 여럿이 있을텐데, 그것으로 언제/어떻게/왜 연결되는지 살펴볼 수 있을꺼에요.
habit 단계 부터 확실이 동사 양태가 '행동 중심적'으로 변화합니다. 채팅방 가입 및 대화 참여/ 홈페이지 방문 후 새로운 정보 확인/AER 자료 읽기 등은 be/have 같은 상태가 아니라 각각 행동으로 작동하는 행동동사입니다. 사용자의 움직임과 변화를 'action verb'로 추적해야만, 분석 결과를 내 업무에 정보로 활용할 수 있습니다. Master 단계에 이르르는데 6개월이 걸린다고 보았는데요. 6개월 동안 몇개의 프로그램에 참여할 수 있을까요? 프로가 하는 수준의 분석에 이르려면, 이러한 부분에 빈틈이 거의 없어야 해요. 더 연습해서, 고객 분석에 더 능숙해 지세요. 지금 미숙한 것은 당연하지만, 연습을 꾸준히 하고, 연습을 한번 할때 제대로 꼼꼼히 해야 해요.
첫댓글 아산 프로그램의 유기적 관계를 파악하면서 작성한 분석 결과물이라는 생각이 듭니다. 분석에 있어서, 더 발전할 수 있는 포인트를 중심으로 피드백 하겠습니다. 경험 단계의 앞부분에서, 사용자가 디스커버리와 온보드의 So that을 행동 동사(actional verb)로 연결짓지 못하면, 다음 단계로 이동이 사실상 어렵다고 보아야 합니다. "기대를 갖게 되었다"는 have, be 와 같은 상태동사적 상황입니다. 이 부분을 이어지는 스텝과 행동으로 연결해보면, --> 창업지원 기관에서 주최하는 특강을 비롯해, 청년 대상의 기업가정신/ 창업 관련 프로그램에 직접 참여하는 것이 내 고민 해결에 도움이 될 것이라고 생각하고, 관련 기관들을 북마크에 등록하고, SNS 팔로우 한뒤, 검색을 시작함
이것이 분석자가 기록하고 싶었던 것이겠죠. 그래야 온보드 단계에서 창업 관련 정보를 찾는다 라고 하는 행동과 연결됩니다. 더 좋은 분석이라면, 사용자가 북마크/ 팔로우/ 뉴스레터 구독 등 구체적인 행동을 누구/ 무엇을 대상으로 했는지까지, 관찰하고 찾아내는 것 입니다. 아산 나눔재단의 활동에 관심을 가진 사람의 행동 레벨도 여러가지 입니다. 아산재단은 그들의 행동을 가급적, 그 다음단계로 이동시키기 위해 여러 장치를 가지고 있으며, 그 장치들이 의도대로 작동할 수 있도록 유도해야 합니다. 분석자가 더 집중한다면, 뉴스레터, SNS (가능한 채널명까지), 커뮤니티 등 여럿이 있을텐데, 그것으로 언제/어떻게/왜 연결되는지 살펴볼 수 있을꺼에요.
habit 단계 부터 확실이 동사 양태가 '행동 중심적'으로 변화합니다. 채팅방 가입 및 대화 참여/ 홈페이지 방문 후 새로운 정보 확인/AER 자료 읽기 등은 be/have 같은 상태가 아니라 각각 행동으로 작동하는 행동동사입니다. 사용자의 움직임과 변화를 'action verb'로 추적해야만, 분석 결과를 내 업무에 정보로 활용할 수 있습니다. Master 단계에 이르르는데 6개월이 걸린다고 보았는데요. 6개월 동안 몇개의 프로그램에 참여할 수 있을까요? 프로가 하는 수준의 분석에 이르려면, 이러한 부분에 빈틈이 거의 없어야 해요. 더 연습해서, 고객 분석에 더 능숙해 지세요. 지금 미숙한 것은 당연하지만, 연습을 꾸준히 하고, 연습을 한번 할때 제대로 꼼꼼히 해야 해요.
리무브 팀도 점점 더 좋은 분석을 하고 있어요. 프로젝트에서는 잘된 분석을 활용해서, 결과물을 만들어 내려고 노력해 보아요.