<본 팁의 첨부된 이미지를 클릭하시면 원본보다 더욱 자세하고 선명하게 보실수 있습니다.>
안녕하세요 아이리버ⓘ 서킷서포터 [CS Iriver circuit surpoter] 입니다!
이 TIP에서는 택배A/S 발송시 더욱 안전하고 사후 하자가 없는 A/S제품 포장을 위한 TIP입니다.
제품은 U-10기종으로 하겠습니다.
다른 시리즈의 제품군들도 아래와 같은방법으로 하시면 안전합니다.
1.
IRIVER.CO.KR에서 고객센터->택배A/S->택배A/S신청 에 들어가셔서
간단한 개인정보 입력후 A/S를 할 기기를 선택해주세요
(마이 아이리버에 제품시리얼 번호가 등록 되어 있어야 합니다.)
2.
제품크기에 알맞은 상자를 구해주세요.
저는 yes24에서 책을 구입하고 부록으로 온 제품의 상자를 사용하였습니다.
어떤 상자를 사용하시던 밑부분의 조립부분을 확실하게 밀봉해주시기 바랍니다.
2.
제품의 증상을 적자!
첨부하실 내용은
1.제품의구성품
2.성함
3.연락처 (본연락처, 보조연락처)
4.아이리버 아이디
5.메일주소
6.제품의 증상
이렇게 첨부해주시면 됩니다.
연락처는 가능하시면 꼭 2개를 적어주셔야 합니다.
직장연락처, 혹은 집에 누군가가 있다면 자택 전화번호도 가능합니다.
기기의 종류가 내장형 배터리가 아닌 알카라인 건전지를 사용하시는 분은
건전지를 함께 포함하셔서 보내주시고
제품의 구성품에 알카리인건전지 도 함께 추가하여 보내주시기 바랍니다.
A/S사유가 전원문제 때문에 보내시는분중에 내장형 배터리가 아닌분들은
알카라인건전지를 따로 분리하셔서 박스에 고정시켜서 보내주시기 바랍니다.
3.
첨부사항을 자세하게 하자!
제품의 증상을 토대로 하여 촬영하신 사진이나 자료를 함께 첨부하여 보내주시면 보다 원활한 a/s처리 가 가능합니다.
위와같은 설정에서는 화소불량이 문제이니 따로 구한 사진자료를 이 TIP에서 사용하겠습니다.
4.
제품의 충격과 손상을 최소화 시키자!
제가 개인적으로 쓰고있는 아우트로 투명케이스로 제품 외관의 손상을 줄이고 제품 구입시 함께받은 파우치로 2중으로 충격을 보호하였습니다.
5.
상자의 빈공간을 없에서 확실하게 충격보호를 하자!
1.우선 동네 문방구에서 스펀지 주세요 하시면 200원에 긴모양의 스펀지를 구입하실수 있습니다.
그리고 집에 쓰시던 양면 테이프를 이용하여 서로 접착해 주세요
그리고 상자의 위, 좌, 우 방향 3개로 붙여 주십시오.
2.상자가 닫히는 부분은 양면 접착제를 붙이시면 닫히지 않으니 닫히는 부분에 직접 붙이셔서 닫히도록 해주셔야 합니다.
<밑의 그림에서는 세개의 스펀지의 이해를 돕기위해서 닫히는 부분까지 접착하였습니다.
잠시후 밑부분에 스펀지 를 다 붙인 사진이 나옵니다.>
6.
오랜 여행을갈 사랑스런 나의 아이리버를 위해 마지막으로 안전하게 점검하자!
상자를 밀봉하기전에 첨부자료와 기타 다른자료가 빠진것이 없나 마지막으로 확인합니다.
본체도 안전하게 자리를 잡았나 확인해주세요!
7.
마지막 으로 마지막 스펀지 한개를 붙이자1
방금 위에서 이해를 돕기위해 4개다 붙였는데요 그중에 안붙인 밀본부분의 스펀지 한개를 밀봉부분에 붙이도록 하겠습니다.
그러면 상자를 닫으셔도 사방이 스펀지로 맺궈지게 됩니다.
8.
보낸이와 받는이를 상자의 상단부분에 표기하자!
상자를 닫은 모습입니다.
상단에 보낸이와 받는이의 주소를 기입해 주시구요
iriver.co.kr->고객센터->택배a/s신청에 들어가시면 각 지역별로 a/s를 보낼 주소가 기록되어 있습니다.
9.
깨끗하게 밀봉하자!
상자의 개봉 3 부분을 포장용 테이프로 깨끗하고 탄탄하게 밀봉해주세요.
10.
마지막으로 a/s보낼때에 차질이 없게 다시한번 점검합니다!
저 같은 경우는 촬영하다가 밑과 같은 오류를 발생하였습니다.
바로 상자 밑부분을 미처 봉하지 못했습니다.
안에서는 봉했지만 ;ㅂ;
밑에서 힘을주면 제품과 스펀지가 밀리고 오히려 더 안좋아 질수 있기때문에 유져 님들께서도 안전하게 다시한번 점검 해주세요.
-*-
완성입니다.
위와같이 안전하게 a/s보내셔서 돌아올때 열어보면 엑세서리 하나정도 들어있지 않을까~?
하는 설레임도 느껴보시고 더욱 안전하고 말끔하게 돌아온 아이리버도 기대해 보세요 ^^
이상 [cs]의 허접팁 이었습니다~!
첫댓글 직접 방문이라.^^; 근데 포장 잘하면 진짜 악세사리 끼워주세요? ^^ 그러면 일부러 택배 이용하면서 예~쁘게 포장할텐데.ㅎ
거래할때처럼해봐야겠네요..ㅋㅋㅋ
좋은정보 같네요^^
오... 실제로 그럴까요...그러기를 바랍니다...
그럼요 ^^ 물론 껴드려요 a/s팀 직원의 분위기와 맞춰야 하겠지만요 ^^ 전 이렇게 5번보내서 3번 받았는걸요~?
아이리버 운영자분 아니신가요?
주로 이어솜, 아이리버 판낼노트, 아이리버슬림패션노트, 아이리버포스트잇, ,암밴드, 캐링케이스 등 시중에서 구하실수 없는 물건도 드립니다. 물론, 주시는 분 마음이시겠지만요 ^^
만약 수리비가 비싸진다면 더 확률이 높아지나요?
포장비가 꽤 장난아니네요. 저렇게 해서 악세서리 얻는다면 본전 뽑고도 남는거지만, 아니라면..-0-
걍 악세사리 하나사는게...
운영자라도 고장나면 a/s맡겨야죠 ^^;;
저도저증상이나타나는데..;ㅎㅎ