세부 샹그릴라 리조트를 예약하고 결재까지 했는데 - 세부보홀자유여행일정경비문의/맛잡마사지/시티나이트밤문화체험/세부풀빌라에스코트
세부 샹그릴라 리조트를 예약하고 결재까지 했는데
문의]
샹그릴라 리조트를 예약했는데
안녕하세여 저희가 5월1-4일까지 호텔스컴바인으로 (아모마
닷컴) 샹그릴라 리조트 예약하고 돈까지 다 지불했는데
오늘에서야 다른호텔 잡아주겠다 연락이
왓어여 ㅜㅜㅜ 저희는 샹그릴라에 묵고 싶은데
혹시 방법이 있을까요??
답변]
해당 사이트에서 그렇게 연락이 왔다면
아마도 오버 부킹을 받아 문제가 생긴듯 합니다.
호텔에서는 일반적으로 노쇼(캔슬)가 나는것을 대비 좀더 많이 부킹을 받는데 간혹 문제가 생기는
경우에는 손님들을 다른 호텔로 모셔다 드리는 경우가 있습니다.
샹그릴라리조트의 경우에는 주로 근처 리조트인
모벤픽리조트로 방을 잡는 편입니다.
이런 경우에는 다른 곳을 통해서 상황이
마찬가지이기 때문에 샹그릴라에 방을 잡는 것은 힘드실껍니다.
그렇기에 해당 사이트에서 준비해준 숙소를 정하고
금액 부분에 대한 차액 환불과 대처 방안과
보상을 논의 하시면 됩니다. ;
한 두가지 서비스를 얻어 낼수 있습니다.
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