<p class="cafe-editor-text">환불이 어렵다? 일정 변경은 가능하다 하셨는데 <br />쪽지에도 답장드렸지만 혼자만 여행이 아니라 여러명의 여행이라 <br />길게는 1년전부터 계획 또는 최소 몇개월전부터 계획을 잡는데<br />쪽지로 환불 어렵다 일정 변경 가능하다 개별로 쪽지 대충 통보하지 마시고 정확한 정책 공지 바랍니다 <br /><br />아울러 <br />천재지변으로 여행 계획중에 항공기. 엑티비티. 마사지 모든 예약부분은 신속하게 100% 취소가 되었으며 아쉬움을과 함께 위로를 해주셨는데 본 리조트 경영자님 방침은 다르신건가요?? <br />어찌보면 작고 클수도 있는 문제인데 이런 부분을 대응하시는 부분에서 향후 이용하는 고객으로싸 신뢰를 할 수있을까요?? <br />그리고 결항 증명서는 대체 어디로 보내면 되나요??<br />부디 신중한 답변과 정책 공지 부탁 드립니다 </p>
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첫댓글 설마 환불이 안되는건 아니겠지요??
설마요...???
저도 설마 설마하며 스스템 복구 되면 어떤 정책이 나올건지 기다리고있어요
@볼카네스 아고다 통해 예약한 분들에게는 환불을 해줬다고 글을 봤어요 (세이필 네이버 카페)
일부러 카페까지 직접 찾아와 예약한 개인들에게는 환불안해주고 아고다 같은 대행사이트측에만 대응을 해주는것 같아 매우 씁쓸하네요
@GNTC-grisim 환불 못하주겠다네요
여기 리조트의 천재지변은 고객이 봉인가 봅니다
이러한데 어떻게 믿고 여행 진행을 할 수 있을까요
@볼카네스 혹시 일정변경하셨나요??