사회복지사의 책무성과 책무성 위기: 신뢰받는 복지 실천을 위한 방향

[전은수]

1. 서론 : 사회복지사의 역할과 책무성의 중요성

사회복지사는 사회적 약자와 취약계층을 돕고, 복지서비스를 제공하는 전문 직업인입니다. 사회복지사의 역할은 단순한 상담이나 지원 제공을 넘어, 이용자의 권리를 보호하고, 공정성과 투명성을 유지하며, 윤리적인 실천을 통해 복지서비스의 질을 향상시키는 것에 있습니다.

이러한 사회복지사의 활동을 뒷받침하는 것이 바로 책무성(Accountability)입니다. 책무성이란, 사회복지사가 법적·윤리적 기준을 준수하고, 공정하고 투명한 방식으로 복지 서비스를 제공하는 책임을 다하는 것을 의미합니다.

그러나 최근 몇 년 동안 사회복지사의 책무성 위기가 대두되고 있습니다. 기관의 비효율적 운영, 윤리적 문제, 재정 부정 등 다양한 요인이 복합적으로 작용하면서 사회복지사의 신뢰도가 흔들리는 사례가 늘어나고 있습니다.

따라서, 사회복지사의 책무성이 왜 중요한지, 현재 위기는 무엇인지, 그리고 이를 해결하기 위한 방안에 대해 심도 있게 다루어 보겠습니다.

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사회복지사의 책무성과 책무성 위기: 신뢰받는 복지 실천을 위한 방향