컨택센터, IT서비스 등의 사업을 영위하는 효성그룹 계열사
효성그룹 진화 과정에서 동사 중추적 역할 할 듯
지난해 12월 조석래 전 회장의 장남인 조현준 효성 사장이 회장으로 승진함에 따라 효성그룹은 3세 경영이 본격화 되었다.
1~2세 경영에서는 섬유/화학/중공업과 같은 전통사업을 성장시켰지만, 3세 경영에서는 제4차 산업혁명 시기에 맞는 기술경영 중시로 IT 서비스 부문을 그룹성장의 원동력으로 삼을 것으로 예상된다.
이런 효성그룹 진화 과정에서 동사는 제4차 산업혁명과 관련된 빅데이터, 변전소 자산관리 솔루션(AHMS), 보안솔루션 등 신규사업으로 그룹성장의 중추적 역할을 할 것으로 기대된다.
컨택센터를 정보 보물창고인 빅데이터 센터로 탈바꿈 시킬 듯
동사는 컨택센터 상담사와 고객의 음성 대화를 문자로 자동 변환해 빅데이터 기술로 분석해 관리할 수 있는 인공지능(AI) 솔루션인 익스트림VOC를 출시하였다.
익스트림VOC는 일반기업을 비롯해 고객과의 접점을 확대 중인 정부기관과 고객센터 등에 적용될 경우 사업 시너지를 크게 낼 수 있을 것으로 예상될 뿐만 아니라 산업 전 영역에 특화된 컨설팅을 제공할 수 있을 것이다.
산업용 IoT인 변전소 자산관리솔루션(AHMS) 성장성 부각될 듯
동사는 효성중공업 부문과 함께 IoT 등을 활용한 빅데이터 기반 변전소 자산관리솔루션(AHMS)을 선보였다.
가정이 아닌 공장 및 산업시설 등에 활용되는 산업용 IoT 분야의 하나로서 스마트팩토리 와도 맞닿아 있다.
현재 국내 500여개 민간 변전소와 300여개 해외 변전소를 대상으로 영업 활동을 하고 있어서 향후 변전소 자산관리솔루션(AHMS)의 성장성 등이 부각될 수 있을 것이다.
보안 솔루션 태니엄 성장성 커질 듯
제4차 산업혁명 관련 사업 가시화로 성장성 부각될 듯
동사는 그 동안 컨택센터 서비스 부문의 성장과 더불어 IT서비스 부문 등 사업 다각화로 매출 성장을 이루었다.
효성그룹의 진화 과정에서 동사가 중축적 역할을 할 것으로 기대되는 환경하에서 올해부터 제4차 산업혁명과 관련된 빅데이터, 변전소 자산관리솔루션(AHMS), 보안솔루션 등 신규사업이 가시화 되면서 성장성 등이 부각될 수 있을 뿐만 아니라 빅데이터와 AI 기반 서비스 전문 기업으로 거듭나는 기반이 마련될 수 있을 것이다.
첫댓글 과거 사물 대장 짱