[기타자료후기] ost에서 팔찌를 샀는데, 한시간도 안되서 끊어졌어. 컴플레인후기(gs편의점 컴플레인후기도있어. 이건 짧음주의...)

[철없는아가씨]

2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예

출처:  여성시대 철없는아가씨

여시들 안녕?

난 지금 사실 차분하게 안녕하지 못해.

내가 5월2일을 겁나 싫어해.

십년전 이날...- _-

남자친구한테 차인이후로 내 인생이 완전히 엉망이 됐었거든.

(바람나서 헤어졌는데, 만났다 헤어졌다,

서로 연애(?)를 방해하다가 2012년에서야 완벽하게 헤어졌어)

의식해서 그런지 5월2일날되면 나한테 안좋고 피곤한일들만 생겨서 내가 정말싫어해.

나의 기분을 깔고 (소유는 보라를 깔고 난 기분을 깔고 시작)

되도록 차분하게 쓸수있도록해볼게.

나는 몇일전에 친구한테 gs25 모바일기프티콘 5천원짜리를 선물했고,

내친구는 오늘 오전 8시경에 gs편의점에 가서 물건을 구매하고 제시했어.

하지만 5000원이라는 금액은적혀있으나,

상세물건이름(예 빼빼로 기프티콘, 아이스크림 기프티콘)이 적혀있지않다고 결제거부를 당했지.

그리고 이거 사용이 안된대라고 전화가 와서 난 9시에 바로 gs편의점 고객센터로 전화를 걸었어.

담당직원은 나에게 xx점인지 확인하는 질문만해댔지.

아님 근처 주소를알려달라고.ㅋㅋㅋ

결국 친구가 다음맵으로 위치를 찾아서 xx점이라는걸 알려줘서 재접수를했어.

근무하셨던분이 나이가 많으셨던 어르신이라서 잘모르셨던거라고,

오전중에 본사직원이 직접 매장에 가서 직원분께 상세교육을 시켜주신다고 전화하셨고,

교육종료후에도 전화걸어주셔서 이런교육을진행하였다.

나이가 많으신 어르신이라서 사용미숙이였던점죄송하고 이제는 그런일이없을테니,

다시 방문해달라고 연락이왔어.

이거는 나도 좋고, 본사도, 직원도 그나마 좋게 끝난 클레임후기야 짧지? 미안

혹시나 기프티콘결제 거부당하는 여시들이있을까봐 짧게라도 말해주고싶었었어.

그리고 팔찌....

몇일전인가?

에트에서 난 아주 존예 팔찌를 보았지.

위에 어이ㅇㅅao 천사여시한테 영업을 당해버린 난.

4월 30일 친구와 술마시러 가기전에 ost에 들렸다.

난 들리지 말았어야한다.

그리고 샀다 팔찌.

계산하는 동시에 친구한테 끼워달라고해서 찼다 팔찌.

친구랑 술집을 갔지만 자리가없어서 택시를 타고 이동함.

약 15분정도? 택시비가 사천원정도 나옴.

그리고 막걸리를 시키고 화장실을 갔는데..

변기에 앉자마자 팔찌가 스르륵 떨어졌다 바닥으로.

사고 한시간도 안됐을때지.

하지만 이미 택시를 타고 자리를 옮긴상태여서 가방에 보관해두고 친구랑 맛나게 술을 마셨다.

5월1일 ost에 갔다. 오후3시쯤?

나는 최대한 상냥하게 말했다(본인도 서비스업)

나 : 언니 저 어제 7시반경에 팔찌를샀는데요, 이게 끊어져서 왔어요~

언니는 네. 라고 하고 팔찌랑 보증서를 달라고한후,

나한테 묻지도 않고 as접수증을쓰고있었다.

언니 : 이번에 휴일이 많아서 중순정도에 받아보실수있을거에요.

나 : 네? 저 산지 하루도 안됐고, 찬지 한시간도안됐는데 교환이 아니고 as가 된다구요?

언니 : 네

나 : 아니 언니 이건 고객과실이 아니잖아요, 제가 뭐한다고 산지 한시간도안되서 팔찌를 끊겠어요...?

언니 : 저희는 착용한후에는 환불.교환이 절대 안되요

나 : 그럼 여기서 차고 문을 나섰는데 끊어졌어요. 그것도 무조건 수리라는거에요?

언니 : 네 저흰 무조건 수리에요.

나는 여기서 더이상 저 알바언니와는 이야기가 안통하겠다 생각이 들어서 접수증을 가지고 돌아왔어.

오는길에 전화를 했더니 근로자의 날이여서 그런지 당연히 통화가 안되더라고.

나는 증거사진을 남겨야겠다싶어서

다시 ost로 전화해서 팔찌끊어진 부분 사진을 요청했어.

3시간이 지나도 안와서 다시연락했더니

보냈는데 이상하네요 하면서 화면캡쳐된거를 보여주셨어.

나도 저렇게 받아서 끊어진부분 크게보이는것은 없지만,

뭐 또 보내달라하면 진상이라할까봐 참음.

그리고 5월2일 아침에 출근하면서 나는 전화를 했다.

나 : 제가 30일에 팔찌를 사서 그자리에서 착용을 하구요, (착용안했다고 거짓말할수가없었어. 알바언니앞에서 바로 친구한테 채워달랬거든.)

한시간도 안되서 팔찌가 끊어졌어요.

그리고 구입점에 문의를했더니 교환이 안되고 무조건 수리가 된다구하는데요,

저는 한시간도안되서 끊어진 팔찌를 수리해서 사용하고싶지않아요. 교환이 안되는 이유를 알고싶어요.

상담원언니 : 네 ost는 착용후에는 교환,환불이라는게 없구요,

이게 외국에 회사가있는거라서 (???) as하는데 시간이 오래걸리는점은 이해해주세요

나 : 그부분은 저도 충분히 이해하지만, 제가 2~3일 차다가 팔찌가 끊어진거면 안이래요,

사고 택시타고 가서 가방놓고 화장실을갔어요.

한시간도 못찼는데... 그럼 제가 팔찌를 ost카운터에서 차고, 문밖을 나갔는데 끊어지면 그것도교환이 안되는거에요?

상담원언니 : 네

나 : 그부분은 정말 이해가 안되네요.

금제품도 물건에 문제가있음 교환을 해줘요. 또한 한시간도 안찬 팔찌가 끊어져서 수리를 해준단들,

또 끊어지지않을까요? 물건에 하자가있는걸 팔아놓고 이러시면 안되죠.

전 한시간도안되서 끊어진 이팔찌를 수리해서 전혀 쓰고싶은맘이없구요,

교환을 원합니다.

그리고 제가 한시간도 못찼는데 착용흔적이 뭐가있겠어요.

제가 진짜 못된사람이였다면 착용했다고 말하지도않았을거에요.

상담원언니 : 은제품특성상 바로 착용했을때 티가 안나지만 2~3일이 지나면 착용여부가 나타나요.

변색이나 스크래치같은게 확인이 되거든요.

그리고 착용흔적이 있다면 저희는 절대 교환,환불안되요.

계속 반복되는 상담원언니에게 나는 이제 슬슬 화가난다.

안되요 절대안되요.안됩니다.

만 반복하는 언니한테 나는 지쳐갔고, 목소리가 커졌어.

난 더이상 언니와 통화해봤자 바뀌는건 없을테고,

상담원 언니에게 난 더이상 언니와 할얘기가없다.

언니는 계속 같은말만 반복하고 나는 이해되지않는다.

하자있는물건은 14일내 교환이나 환불이 가능하다는걸 아는데,

왜 ost만 그게 해당되지않느냐, 그럼 난 내 권리는 어디서 보호받아야하느냐,

소비자보호원으로 접수하면 되겠느냐,

나는 지금 언니의 성의없는 답변으로인해 물건을 교환받는것도 싫어졌고 이젠 환불을 원한다.

언니와는 더이상 새로운 대화는 어려우니 상담실장을 바꿔달라했어.

언니는 상담실장님께서 전화를 한다해도 달라지는건없다며

연결해주길 꺼려했지만 난 무조건 통화를 해야겠다고했고

언니는 다시 전화드리겟습니다. 하고 끊었지.

그리고 2시간이 지나서 내가 구입한 ost매장에서 전화가왔어.

본사랑 통화한결과 교환을 해주기로했다고 오시면 바로 드리겠다고- _-

하.. 진짜 이러면 안되지만 한국이란나라는 이렇ㄱ ㅔ 미친년처럼 나가야만 하는구나를 느끼며 매장에 갔지.

그리고 팔찌를 받아서 오는 내게 뒤에서 언니가 그러더라고.

"이번에는 교환해드렸는데 다음에 똑같은 증상이있으시면 그땐 진짜 교환못해드려요"

그래서 교환받은 팔찌인증사진.

하... 진짜 너무 감정소모가 많이되서 오늘은 너무힘들다.

문제시 다정하게 얘기해주어ㅠㅠ오늘은 진짜 너무힘든하루다ㅠㅠㅠ

[뭉게 구름]

ost랑 로이드랑 같은 회사야????? 나는 로이드에서 시계샀었는데 일년안되서 시계알이랑 시계줄 시작부분연결이 풀어져서 as를 받앗는데 3주나 걸린데. 제주도라 그래도 서비스받앗는데 서비스만지금 4번째야 항상 같은문제로..... 진짜화가난다 이거는 컴플레인못거나?

[VOvOV]

오에스티안가야지ㅎ

[김스롱]

헐 나도 OST에서 시계사고 일주일뒤에 갑자기 멈춰서 가보니깐 시계안에 실같은 이물질이 들어있어서 시곗바늘이 걸린거라구 교환해주고 보증서도 바꾼날로 다시써줬어!! 그 OST매장 직원이랑 상담원이 잘못했네.. 당연히 교환해줘야하는거아냐?? 선심써주듯이 교환해주는것도 어이없다;;

[피자헛]

전북대점임???ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ대박

[므므아마]

난로이드에서 팔찌삿는데 하루만에 끊어져서 as받앗는데 착용하자마자 또끊어짐ㅋㅋㅋㅋㅋ걍버렷어
또화나네ㅡㅡ..

[암울암울]

헐 전북대 ㄷㄷ

[꽃처럼한철만사랑해줄건가요.]

헐 이번에는 해드려요?헐 진짜.......아,...우리지역 ost도 친절하지않앟지만 저건 심하네ㅡㅡ존나 ost귀걸이 사놨는데 헐 쓰기 싫어진다

[W!NNER]

ost.......ㅎ........시계 착용하던게 갑자기 멈춰서 뭔가싶어서 봤더니 건전지가 다된거ㅋ일ㄴ년도 안됐는뎈 그래서 매장찾아갔는데(무려백화점) 건전지 교환 자체를 원래 안해준다고 시계방이나 수리점 알아보라그래서 그냥 내가 갈았음ㅠㅠ

[쥐수니]

난시계 받았는데 분침이지멋대로도는거 ㅋㅋ일주일안에갔더니 그냥바로새걸러교환해줬어

[♥아마사와세에지♥]

나도ost에서목걸이삿는데 엄청쉽게끊어져서 AS받고 끼고하루만에 다시끊어졋어..짜증나서버렷어ㅡㅡ수리를어케하길래 이모양인지;

[뀨뀨우뀨우]

내가산 반지도 물에 안넣고 그냥 끼기만 했는데 어떻게 한달만에 변색이되냐고오....아무리 은이라해도.....하 OST싼값에 산다지만 돈값못하는경우가 더큰거같아ㅡㅡㅋ

[아몬드호두는어디]

와 대박 ost 에서 시계사려고했는데 싼게비지떡이라고.......그냥돈더모아서 더비싼거사야겠다 진짜 브랜드인데
직원이 손님을호구로아네;;

[니나니나뇨일]

아 근데 오에스티 너무잘끊어짐ㅠㅠ... 팔찌도 몇주차고다녔더니 끊어지고 목걸이도 2주?만에 끊어짐....둘다 as3번씩받았는데 as받은날계속끊어져서 걍 쳐박아둠ㅡㅡ .... 오에스티꺼가 유독 이런건지 아님 은제품이 물러서 원래이런건지 모르겟뜸ㅠㅠㅠㅠㅠ

[초겸댕2]

나도 시계샀는데 시간이 존나 안맞아 가져갔더니 밧대리가 다달았대 갈아준대 갈았어 일주일도안되서 또 멈추고 시간도안맞고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 싼값하더라 그뒤로 안참

[살라망카아아]

아 진짜 나도 화난다.. 내가 파워블로거지들처럼 진상부린거도 아니고 좋게 말하려는데 진상취급당할때 진짜 화나ㅡㅡ 그래도 교환받아서 다행이다 여시야 ㅠㅠ

[김연우짱팬]

미친 ㅋㅋㅋ 담부턴 이런일없게 아예안간다 ㅋㅋㅋ

[Free!마코짱하루짱]

나도 로이드나 ost는 다신 안갈라고... 진짜 선심쓰듯이 a/s 해주는 태도도 너무 짜증나... 여시 토닥토닥..

[랭엉니]

혹시 클루도 ost랑 같은 회사야? 난 ost는 절대 안사려고!

[영기엄마]

클루랑 미니골드 ,로이드까지 다 같은회사로 알고있오!

[건어물녀]

당연히 해줘야하는걸로 생색 오지게내내 씨빠르ㅡ 여시짱잘해쏭

[퇴폐미이수혁]

쩐다 진짜 여시 고생 진짜 많이 했네ㅜㅜ 나더 OST는 극혐해 시발 내가 맘 먹고 지르면 가게에서 반 이상 쓸어담아 지를 수 있는데 겁나 고객 무시 쩔어 선심 쩔어

[Mango♥]

이랜드계열맞는데 as는 외국에서한댘ㅋㅋ