내 카드는 매월 말일에 결제됩니다. 그래서 16일에 사용하면 다음달 말까지 최장 45일간 무이자입니다. 한국에서는 카드를 사용하면 무조건 무이자이지만 호주에서는 카드사용을 돈 빌린 것으로 간주하고 이자를 부과합니다.
사건 발생
그래서 30일까지 쓴 금액만큼을 입금하면
되는데도 12일에 황마님이 입금을 해 버린 것입니다. 월말까지 돈을 묵혀 놓는 것이 아까와서 내가 나름대로 머리쓴다고 다시 대출 계좌로 이체했더니 현금인출한 것으로
간주되어 CASH ADVANCE FEE 로 30불이 CHARGE 되었네요. 신용카드 계좌에서는 돈을 어떻게든 뽑게되면 현금서비스로
간주되는 것을 몰랐던 것입니다. 결국 30불이란 비싼 비용을 치르고서야 하나를 배운 셈이 되었습니다.
1507불을 입금한 것은 예금의 개념이 아니라 내가 사용한 신용카드를 결제하는 셈이 되는 것이었고요. 즉 결제 끝내고 다시 현금서비스를 1500불 받은 셈이 된 것입니다. 황마님한테 한국에 앉아서 사고 치냐고 핀잔을 엄청 듣고서 포기하려고 하다가 일전에 듀크방장이 전화로 환불 받았다는 이야기를 듣고 시도해 보기로 했습니다.
뒷 수습
웨스트팩 홈페이지에서 compliant 하는 메뉴에서 메일을 보냈습니다. 호주에 있었더라면 13 전화를 했을 것이지만 한국에 일 나와
있는 상황이라서 이 방법을 선택했습니다. 내가 잘 호주 뱅킹시스템을 잘 몰랐기 때문에 약간 억울한 면이 있다 라고 메일을 보냈더니
친절하게도 30불과 그 후에 부과된 수수료를 환불해 주었습니다. 이것을 볼 때 나름대로 호주는 느린 것 같지만 사정을 많이 봐주는
동네라는 것을 다시 느꼈습니다.
홈페이지에서 입력글자의 제한이 있어서 요렇게 짧게만 써서 보냈습니다.
After I used credit card
first in last week and deposit $1507 on 12 Apl
2010. But I heard interest would not be charged for that until the last
day of the month. So I withdrawed the money $1500 on the next day, 15
Apl 2010. But for this transaction, I was charged by $30 CASH ADVANCE
rate. But I feel unfair somewhat because the fee $30 is too big for
misunderstanding of Australian baking process as a new migrant from
foreign contury.
Can I have any favor from bank for this mistransaction.
그랬더니 이런 메일과
함께 수수료를 환급해 주었네요.
Dear Mr Choi
I am writing in regards to your email
received
by the bank on the 16 April 2010. I apologise for not being able to
discuss
this matter directly with you. Could you please contact the bank to
provide
contact details on 132 032.
As you can appreciate we need to
identify
you In order for the bank to resolve this issue for you, however I have
refunded the $30.00 cash advance fee and the cash advance interest of
$5.18
back to the credit card account in recognition of your good standing
relationship
with the bank
Cash advance fees and interest will
charge
when a cash advance has been done on your credit card account. If you
make
an error with your banking, please contact the bank immediately to
enable
us to assist you.
If I can be of any further assistance
please
do not hesitate to contact me directly on 02 9374 7245
첫댓글 ㅎㅎ 잘 해결 됬군요.
한번에 두가지 유용한 정보네요...
감사합니다..
다행입니다. 잘 해결 하셨군요.ㅎㅎㅎ
음... 그렇군요. 역시 두드리는 자에게 문이 열리네요..^^