Moving 서비스

[이승국]

KTMOVING SERVICE

서비스 개요     KTMOVING 제휴사 리스트 클릭

이사 및 전직으로 인하여 전화번호 및 주소 등 개인정보가 변경될 때 정보 변동 사항을 고객이 거래하는 보험사, 신용카드사 등  각 제휴사에 단 한번의 신청으로 변경된 정보를 전달하여 변경된 주소로 고객의 우편물 수령지를 변경해 주는 서비스 (상용화 : 2004.5.1)

 

가입대상

본인에 한해서만 신청 가능(대리인 신청 불가)     => 본인의 주민번호와 주민증 발급일자 반드시 확인  만 18세 이상 주민등록증 소지자만 신청 가능 : 미성년자 불가  외국인의 경우 KT Moving 웹사이트에서만 외국인등록번호로 신청 가능(100번 접수 불가)     ※ 법인은 신청 불가     ※ 주민등록번호와 발급일자로 확인 하므로 운전면허증,공무원증등으로 신청 불가   ※ KT 서비스를 이용하는 고객과 KT 서비스를 이용하지 않는 고객 모두 신청 가능

신청방법

KT 100번 고객센터에 전화로 신청 가능                                  => 오프라인   kt – plaza에 직접 방문하여 서면으로 신청                              => 오프라인   www.ktmoving.com에 온라인으로 신청 가능                         => 온라인     ※ 18세 이상이지만 현재 주민등록증 미소지자인 경우 온라인으로 공인인증 후         고객이 직접 신청 가능     ※ kt-plaza에 방문 접수할 경우 신분증 지참 필수 :  처리자는 신분증 copy하여 보관     ※ 신청 접수한 다음날 고객의 e-mail로 신청된 사실 통보됨.

KTMOVING 신청시 변경되는 항목

고객이 선택한 제휴사의 우편물 수령지 : 자택주소, 자택연락처, 직장주소, 직장연락처   고객이 선택한 제휴사의 휴대폰 번호,E-Mail 주소

KTMOVING 신청 후 처리결과 통보 및 확인 방법

결과통보 방법 : 약 3 ~7일 후 고객의 휴대폰 SMS와 E-mail로 통보 됨    결과 확인      - 본인의 결과 통보 E-mail에서 확인      - www.ktmoving.com에 로그인 후 확인,      - MOVE 콜센터 1588-6040 에서 확인         ※ 100센터에서는 결과 확인 불가능

참고사항

100센터로 MOVING 신청 후 변경사항(주소,연락처,제휴사등등) 발생시 접수당일인 경우    수정,조회,취소등 모든사항을 처리할 수 있지만 익일이후엔 MOVE 콜센터 또는 웹에서 가능   100번에 MOVING 신청한 고객이 MOVE 콜센터, 웹(www.ktmoving.com)에서는 핸드폰      번호 , e-mail수정, 거래회사 수정만 가능     ※ 익일 이후 변경사항이 고객의 전화번호,우편물 수령지 주소인 경우는 100센터로         재신청해야 합니다.

상담시 주의사항

휴대폰 번호와 e-mail 주소는 정확하게 탐색후 ICIS에 오타없이 입력한다.   해당 제휴사에서 신청 사실 확인을 위해 고객에게 O/B가 실시 될 수도 있음을 안내 한다.   고객이 선택한 제휴사만 우편물 수령지가 변경된다는 사실을 고객에게 명확하게 인지시켜 준다.   제휴사 우편물(청구서또는 홍보물등)을 이메일로 받는 고객이 KTMOVE 신청하여 주소를 변경할     경우 이메일 청구서는 계속 배달되고 주소만 변경처리 됨.

서비스 문의 및 신청 : 국번없이 100                                             가까운 지사/점                                             KTMOVING 홈페이지 ( www.ktmoving.com )