<p>보통 천재지변, 혹은 국제선 결항으로 인해 세부를 방문하지 못햇을 경우 </p><p> </p><p>리조트및 호텔에서는 숙박 관련 캔슬차지를 물리지 않습니다..</p><p> </p><p>이유인즉 리조트및 호텔 측에서도 이런한 정보를 알고 있기 때문 입니다..</p><p> </p><p>그렇기에 100% 환불 가능 합니다..</p><p> </p><p> </p><p> </p><p>물론 현지 여행사 혹은 관련 에이전시도 고객들에게 100% 환불해 줍니다..</p><p> </p><p>다만 환불을 어떻게 해주냐 입니다..</p><p> </p><p>환불시 이체 수수료를 공제 하는냐 혹은 이체 수수료는 본인 부담으로 하느냐 정도 입니다..</p><p> </p><p> </p><p> </p><p>이번 같은 경우 제가 생각하는 문제점은 </p><p> </p><p>대행사 라는 점 입니다..</p><p> </p><p>즉 대행사에서 여행사 혹은 에이전시를 통해 숙박을 얻었을것이고..</p><p> </p><p>숙박을 얻는 과정에서 대행사는 100% 숙박 요금을 지불했을 겁니다..</p><p> </p><p>다만 여행사나 에이전시는 캔슬로 인해 차지는 없지만 현금으로 환불을 해 주는게 아니라</p><p> </p><p>(에이전시 혹은 여행사도 호텔 리조트측에 미리 페이를 했기에)</p><p> </p><p>날짜 변경 혹은 환불시 시간이 필요했을 겁니다..</p><p> </p><p> </p><p> </p><p>대행사의 경우 여행사혹은 에에전시에서 호텔측으로 부터 환불이 들어 오면 해주겠다는 통보 혹은 </p><p> </p><p>다른 고객의 바우처 대처 요금으로 사용하자는 등의 제안을 받앗을것이고..(대체기간으로 활용)</p><p> </p><p>캔슬로 인해 곧바로 돈을 만들지 못하기에..대략적으로 넘어가려 했던것 같습니다..</p><p> </p><p> </p><p> </p><p>물론 호텔 000과 캔슬관련 별도의 약정이 없었다면 .,..</p><p> </p><p>대행사에선 충분히 이해 할수있도록 설명을 드렸야 할것 같습니다..</p><p> </p><p> </p><p> </p><p>즉 예약을 진행하고 바우처를 준비하는데 진행비로 얼마가 들어갔으니 그 금액을 빼 나머지만 환불해 준다든가..</p><p> </p><p>아니면 캔슬시 금액으로 환불 받지 못했으니 다른 고객이용시 금액을 준비해 준다든가... 아니면 미리 서비스 차원에서...</p><p> </p><p>아직 여행사 혹은 에이전시로 부터 환불을 받지 못했으니(사정 설명) 환불 받은후 준비해 주겠다든지...등등</p><p> </p><p>부연 설명이 필요 할것 같습니다..</p><p> </p><p> </p><p> </p><p>리조트 혹은 호텔에선 100% 환불 되었는데..즉 여행사 혹은 에이전시는 결재 금액에 대해서 환불 받았는데..</p><p> </p><p>여행사와 대행사에서 결항으로 인한 캔슬차지 예약금은 가져갔을까 궁금 합니다..</p><p> </p><p> </p><p> </p><p>천재 지변 혹은 결항외 캔슬차지는 무조건 있습니다.. 참고 하시길~...</p><p> </p><p> </p>
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