4월에 조립식 컴퓨터를 구입하면서 윈도우7 CD도 함께 구입하여 정품인증 받고 설치를 완료 했는데
8월부터 컴퓨터가 계속 블루스크린이 뜨고 오류가 나서 AS를 불렀더니
OS를 삭제하고 재설치를 하라고 하더라구요
검색해보니 기존에 설치되어 있었던 OS가 있어야 삭제가 가능하다, 또는
컴퓨터 전체 포맷을 하면서 도스화면에서 진행해야 한다 등 답변이 여러가지던데
이 컴퓨터는 구입 후 처음 설치한 운영체제가 윈도우7이라서..
삭제하는 방법을 잘 모르겠습니다
그리고 삭제 후 재설치 할때도
구입했던 윈도우7 CD 그대로- 인증키 동일하게 다시 진행해도 상관이 없는 것인가요?
지식인 분들의 답변 기다리겠습니다
첫댓글 동일 진행하시면 되는데 4개월만에 블루가 뜬 이유를 찾는게 문제같네요. 보통 블루스크린은 하드웨어적 문제일 경우가 많아요. 메모리나 하드.. 보드.. 아니면 마나프리님의 컴퓨터 사용시간을 생각해보세요. 혹 당나귀종류의 프로그램을 사용하시는지? 물론 자료받는것(바이러스 걸린게 아닌경우) 자체가 컴퓨터에 이상을 주는건 아니지만 장시간 다운및 업로드로인해 하드가 과열되서 차츰 문제가 생기는 경우가 많아요. 하드 온도체크 프로그램을 P2P프로그램과 같이 사용하면 체감할수 있어요 ^^;; 그외 파워가 불안할수도 있고 ㅎ 고려하세요
그냥 포멧하듯이 하면 안되나요? 걍 윈도우 시디를 롬에 넣으시고 전원키고 화면나올때 Del키를 계속누르면 CMOS화면뜨는데 거기서 부팅순서를 CD-ROM으로 우선순위에 놓고 F10눌러서 저장하시면 자동으로 시디인식해서 화면의 지시에 따라 하면 설치됩니다.블루스크린은 제 생각에도 하드디스크에 문제가 생긴거 같은데...하드디스크 표면에 고객센터에 문의전화한번 해보시죠;; 근데 무슨 AS가 제대로 설명도 안해주고 고쳐주지도 않았는지요?