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<P>이마트가 월마트를 흡수하고는 그자리에 이마트가 생기는 바람에</P>
<P>집근처에서 버스3정류장 거리에 이마트가 2개가 위치해 있습니다</P>
<P>월마트 시절부터 1년에 300일정도는 가던 곳이라</P>
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<P>정말 피곤한 날을 제외하고는 1년에 300일 이상은 가고 </P>
<P>2006년에는 365일중에 하루도 빠짐없이 방문하고 </P>
<P>심한날은 3번도 가봤으니 말 다했네요 ㅎㅎ</P>
<P>이미 대구에 있는 이마트는 다 가봤고</P>
<P> </P>
<P>기타지역에도 15곳정도 방문해 봤습니다</P>
<P>주위사람들과 여자친구는 제가 이마트와 결혼했다고 할 지경입니다</P>
<P>이렇게 유별나게 이마트를 사랑하지만 이마트 절대로 친절하다는 생각이 들지 않습니다</P>
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<P>개인적으로 이마트가 정말 마음에 들지 않는건 자기 가방이나 짐같은것을 가지고 </P>
<P>못들어가게 한다는 겁니다 경쟁사인 홈플러스는 그렇지 않은데 말이죠</P>
<P>어쩌다 한두번 가는건 모르겠지만 저처럼 자주가면 이것도 은근히 귀찮더군요</P>
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<P>오늘은 사촌동생들 선물주려고 xbox360을 구입했습니다</P>
<P>아케이드버전3개+홀리데이버전2개 합쳐서 대략 150만원정도는 되는거 같네요</P>
<P>차도 없고, 혼자서 들고가기에는 너무 무거운 무게라(개당 5~6kg정도입니다)</P>
<P>고객센터에 보관을 요청했습니다</P>
<P> </P>
<P>아무래도 3대정도는 맡겨야 할거 같고 고가의 물건이라 일반 보관함에 넣기에는 </P>
<P>불안하더군요</P>
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<P>저 : (그당시 오후 3시 였습니다)혼자 들고가기에는 너무 무거워서 나눠서 가져가려는데 </P>
<P> 고가의 물건이라 3시간정도 고객센터에 보관했으면 합니다</P>
<P>담당직원: 고객님~ 물품 보관함을 이용해 주셨으면 합니다</P>
<P>저: 일반 물품 보관함에 넣어두었다가 분실되면 이마트에서 책임져 주는건가요?</P>
<P>담당직원: 책임지는건 어렵습니다 고객님</P>
<P>저: 그러니 고객센터에 보관하려는 겁니다</P>
<P>담당직원:(난색을 표하며)잠시만 기다려 주십시오 사무실에 연락해 보겠습니다</P>
<P> 뚜루루~ 쏼라쏼라</P>
<P>저:(얼굴 굳어지기 시작함)</P>
<P>담당직원: 고객님 저희가 최선을 다해 지켜보고 신경쓰고 관심을 기울이겠지만</P>
<P> 워낙에 사람의 통행이 많기에 분실시에는 보상이 어렵습니다</P>
<P>저: 무엇을 위한 고객센터 인가요?? 보관함에 넣어서 CCTV에 찍혀도 분실하면 보상이 안된다기에</P>
<P> 고객센터에 보관을 요청하는건데 보상이 어렵다뇨</P>
<P>담당직원: 죄송합니다 고객님 </P>
<P>저:고객을 위한 이마트가 아니네요 (돌아섬)</P>
<P> </P>
<P>이것뿐만이 아닙니다</P>
<P> </P>
<P>5대 구입을 위해서 그전에 2곳의 이마트를 들렀습니다 </P>
<P>그럴때마다 일반 계산대에서 해도 될것을 일반 가전매장에서 계산 완료까지 귀찮게 따라붙더군요</P>
<P>더군다나 자기들이 손수 계산대까지 물건도 가져다 주면서요</P>
<P>오늘 그 이유를 물었더니....</P>
<P>"고객들이 운반도중에 구입하지 않으시고는 구석에 홱 던져놓고 가시는 경우가 많기때문에</P>
<P>계산대까지는 동행하고 있습니다" 라고 하더군요 </P>
<P>그럴꺼면 차까지 옮겨주지 계산만 끝나면 바로 홱하고 돌아섭니다</P>
<P>계산전에 고객실수로 제품이 파손되면 손해배상이 애매해 지기에 계산만 하고 나면</P>
<P>이제 고객들 책임이다~ 라는 마인드가 아닌가 하는 생각이 들었습니다</P>
<P> </P>
<P>거기다가 전자제품은 당일이 지나면 미개봉 상태라도 환불이 안됩니다</P>
<P>이마트 자체 내규라고 하더군요</P>
<P>적어도 제가 전자제품을 구입해본 대구의 7곳 이마트 전부 동일했습니다</P>
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<P>오늘 너무 짐들이 무거워서 그랬는지도 모르겠지만 시간이 지나면 지날수록 이마트에 실망만 더해갑니다</P>
<P>너무도 사랑하는 이마트지만 인터넷 기사에서 이마트 120곳 홈플러스 110여곳 정도라는 기사를 봤습니다</P>
<P>버스로 20분거리에 홈플러스가 생긴다면 걸어서 5분거리에 한곳, 15분거리에 한곳 있는 이마트를 버리고</P>
<P>홈플러스로 옮겨버릴겁니다 ㅎㅎ</P>
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<P>언제나 친절했던,, 한국시장에서 만큼은 이마트에 패배한 월마트가 너무 그립네요ㅜ.ㅜ</P>
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<P>P.S 쓰고 나니 이걸 왜쓴건가 하는 생각이 들지만 오랜만에 쓴글이기에 그냥 올리겠습니다^^;;</P>
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카페 게시글
非스포츠 게시판
이마트 친절하다고 생각하시나요??
알럽가넷
추천 0
조회 816
09.03.19 00:56
댓글 18
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첫댓글 싫으면 안가면 그만...
댓글참....이마트 직원이신가요?
이글 보니 저도 화나네요; 전 이마트 1년에 1번을 이용할까 말깐데..담에 갈 일 있으면 절대 안가야겠네요;
24시간 하는 곳을 사랑하는, 그리고 시식코너가 푸짐한 곳이 좋은
제가 이마트다닙니다만...저렇게얘기해도 잊어버려서 보상해달라면 다해줍니다..(분명히..)
고객 잘못이라도 고객이 진상부리면 다 보상해주고 , 이마트가 잘못했어도 고객이 점잔은 성격이면 귀찮다는 듯이 사람을 대합니다
대구지역 이마트가 이상한가 -.-;; 서울사는데 이마트 갈때마다 나쁘단 느낌 한번도 안들던... 오히려 좋으면 좋았죠
지역마다 다르죠. 아니 각 매장마다 다른거같습니다
시지 사시는가 보군요ㅎ 저희 어머니도 이마트는 제가 대구 내려갈 때 떨이 음식 사러 가는 것 외에는 단지 안 슈퍼랑 시장에서만 장 보시더군요.
헉.. 시지 맞습니다 ㅎㅎ
헉 엑박 이마트 안비싼가요? 이마트 전기제품은 정말 다 비싸던데..
오프라인은 전멸이더군요ㅜ.ㅜ 신공정이라 온라인에도 기계가 없구요
같은 동네 사시네요.^^ㅋ 저에게 이마트는 밥먹고 난 후 소화시키기 위해 산책하는 곳 이상의 의미는 없습니다.^^
혹 도움이 되실지 모르나, 1년전 정보입니다. 시지/경산 방향에 홈플러스 신규점.. 부지 매입에 난항이 있어서.. 예정은 있으나, 시일이 미뤄지고 있다고 합니다.. 근데, 최근 홈에버 인수 등의 일로.. 어떻게 계획이 바뀌었을진 모르겠네요. - 한 때 홈플러스 직원 -
헉.. 빨리 생겼으면 좋겠네요ㅜ.ㅜ
삭제된 댓글 입니다.
근데 둘 다 삼성이랑 연관있지 않나요?
신세계 이명희 회장이 이건희 회장의 누나일 겁니다.. cj나 신세계 한솔제지등이 삼성에서 떨어져 나온거니 범삼성가에서 대형마트쪽은 장악(?)하고 있네요.. ㅎㅎ
이마트는 목소리만 크면 다 해결해 줍니다. 1년전에 물안경 사가서 쓸만큼 쓰고 다음해 여름에 와서 교환해달라는 손님도 빽빽소리지르니 해주고 구두사서 몇 달 신고 교환 요청해도 해줍니다. 과일을 사가서 반절 이상 먹고 맛없다며 환불도 받아가는 사람도 있습니다. 제가 그랬던 건 아니고 제가 과거에 직원으로 있어봐서 압니다. 항상 그런건 아니겠지만 어찌보면 불친절은 손님들에 의해 만들어지기도 하는 것 같습니다.