ISO9001:2015 품질경영 매뉴얼 작성법 예

[최인권]

ISO9001:2015 품질경영 매뉴얼 작성법 예

품질 경영 매뉴얼은 ISO 9001:2015 인증을 획득하고 유지하려는 모든 조직의 핵심적인 문서입니다. 매뉴얼은 조직의 품질 경영 시스템(QMS)의 개요를 설명하고 표준 요구 사항을 충족하기 위한 명확한 로드맵을 제공해야 합니다.

다음은 ISO 9001:2015 품질 관리 매뉴얼의 내용과 구조의 예입니다.

1. 소개
   매뉴얼의 목적과 범위
   조직 및 QMS 개요
   QMS와 ISO 9001:2015의 관계

2. 규범 참조
   조직의 QMS와 관련된 표준 및 규정 목록

3. 용어 및 정의
   설명서 전체에서 사용되는 주요 용어 및 정의

4. 조직의 상황
   조직의 내부 및 외부 상황에 대한 설명
   이해 당사자 식별 및 요구 사항
   조직 및 조직의 QMS와 관련된 위험 및 기회 분석

5. 리더십
   최고 경영진의 QMS에 대한 약속
   품질 방침 및 품질 목표 수립
   조직 내 책임과 권한

6. 계획
   품질 목표를 충족하는 데 필요한 프로세스 요구 사항 및 리소스 결정
   QMS 실행 계획 개발

7. 지원
   인력, 인프라 및 장비를 포함한 자원 관리
   직원의 역량, 인식 및 교육
   내부 및 외부 커뮤니케이션
   문서화 요구 사항

8. 운용
   고객 및 규정 요구 사항을 충족하기 위한 프로세스 계획, 실행 및 제어
   부적합 관리 및 시정 조치
   프로세스 및 제품 특성 모니터링 및 측정

9. 성능평가
   QMS 성능 모니터링, 측정, 분석 및 평가
   내부 감사 및 경영 검토 프로세스

10. 개선
   QMS의 지속적인 개선
   데이터 및 분석을 사용하여 개선 노력 추진
   시정 및 예방 조치 프로세스

이것은 ISO 9001:2015 품질 경영 매뉴얼이 어떤 모습일지 알 수 있는 대략적인 개요일 뿐입니다. 실제 내용과 구조는 조직의 고유한 필요와 상황에 따라 달라집니다. 매뉴얼은 조직 전체에 효과적으로 실행되고 전달될 수 있도록 명확하고 간결하며 이해하기 쉬운 방식으로 작성되어야 합니다.