세부자유여행/골프여행/세부가족여행/세부맛집마사지시티나이트투어밤문화체험 - 지난 필리핀 태풍으로 인해 항공기 결항과 숙박 예약 캔슬관련 후기

[친구]

세부자유여행/골프여행/세부가족여행/세부맛집마사지시티나이트투어밤문화체험 - 지난 필리핀 태풍으로 인행 항공기 결항과 숙박 예약 캔슬관련 후기

지난 필리핀 태풍으로 인행 항공기 결항과 숙박 예약 캔슬관련 후기 입니다.

제스트에어 11월 8일 인천-세부 12일 세부-인천의 티켓을 끊었고,

네이버 카페의 호텔 *****니아라는 곳에서 막탄의 마라비고 블루워터 리조트 방 4개를 예약했습니다.

가 예약금 12만원을 지불하고, 잔금 마저 다 입금한 이후..

불행히도 태풍이 필리핀을 덥쳐 1만여명이 피해를 입는 초유의 사태가 발생하게 되었네요. ㅠㅠ

세부 공항이 운행을 멈추고 그로인해 항공기가 결항이 되었습니다. 마리바고 블루워터도 전화불통, 대행사도 전화불통, 공항 운행정지...

인천공항에서 8시간 넘게 대기하다가 결국은 비행기를 타지 못하고 집으로 돌아 왔네요 ㅠㅠ

현재 제스트 항공의 경우 천재지변으로 인해 결항되었기에 카드결제 취소 요청으로 100 환불이 된다고 하였구요.

마리바고 블루워터 숙소의 경우가 궁금합니다.

지인들의 경우 당일 태풍으로 인해 세부 공항도 운항을 멈춘상태에서 비행기를 탈수 없는 상황임으로 마리바고 블루워터에서 환불을 100퍼센트 다 받았다고 들었습니다.

하지만 저의 경우 네이버 카페 호텔 ****니아라는 곳에서 답변을 받은 것이

가 예약금은 환불이 안되고.. 대신 50% 상당의 예치금(이것도 나중에 해당업체를 통해야만 사용이 가능한 것이겠네요.)을 추후 사용하도록 해준다는 내용입니다.

마라바고에선 환불이 되는데 이런 업체에서 환불 해주지 않는 것이 정당한 것인지 하는 것이네요.

즐거운 여행을 망치게 되어 유감이고 또한 세부의 리조트에서도 손님을 받지 못한 것도 좋지 못한 일이지만..

대행업체에서 손해본 일이 없음에도 환불을 100퍼센트 해주지 않는다는 것은 상식적으로 이해가 가질 않습니다.

마리바고에서 환불이 안된다고 한다면 그것이야 어쩔수 없는 상황이겠지만 이건 그것도 아닌듯 하거든요.

이럴 경우 어떻게 해야 하는 것일까요?

여행을 가지 못해 이만저만 손해가 아닌데.. 리조트에서 환불받아 환불다 해주 않는 이런경우.. 정말 짜증나네요.

대행사들이 이익을 남기는 것이야 이해한다지만..

대행사를 이용하는 고객들을 대변해야 할 대행사들이 본인들의 사리사욕을 채우기 위함은 아니라고 봅니다.

어렵사리 잡은 여행인데.. 날씨가 안도와 주었네요. ㅠㅠ