[4월 28일]신뢰와 협력을 이끌어내는 성공 대화법

<P></P> <TABLE width=566> <TBODY> <TR> <TD width=558> <DIV class=style2 align=center> <DIV align=left> <IMG height=550 src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fwww.u-dap.com%2Fimg%2F090331_healing.gif" width=548></DIV></DIV> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%" border=0> <TBODY> <TR> <TD class=style2 style="FONT-SIZE: 12px; COLOR: #333333; LINE-HEIGHT: 190%; FONT-FAMILY: 굴림,Arial" font>우리 주변에는 자기표현이 서툰 사람,자기 주장만 내세우는 사람,화가 나도 화를 낼 줄 모르는 사람,배려라는 단어와는 거리가 먼 선배,동료,직장 상사,고객등 서로 다른 많은 사람들과 어울려 함께 일을 하다보면 자연스럽게 갈등이 생기게 되고 조직내 소통의 부재가 생기게 됩니다.<BR><BR>분노와 좌절감,자존심을 떨어뜨려 조직내 갈등을 조장하는 언어의 습관대신 안심하고 상호 존중하고 유대감을 갖을 수 있는 대화방법을 통해 서로의 차이를 인정하고 갈등을 평화롭게 해결할 수 있는 커뮤니케이션의 방법은 없을까?<BR>이 과정은 바로 이러한 질문들에 대한 해결책을 제시해 드리게 됩니다.</TD></TR></TBODY></TABLE> <TABLE class=txt style="FONT-FAMILY: 돋움체" cellSpacing=0 cellPadding=4 width=565 border=0> <TBODY> <TR> <TD class=style2 width=69> <BR><BR></TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#cfcfcf colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#e4e4e4 colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5 height=35><B>일 시</B></TD> <TD class=style2 width=0></TD> <TD class=style2 width=472> <P><B>2009. 4. 25(토) 10:00 ~ 19:00</B></P></TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#e4e4e4 colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5 height=35><B>장 소</B></TD> <TD class=style2 width=0></TD> <TD class=style2>(주)HSP컨설팅 유답 본사 교육장 </TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#e4e4e4 colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5 height=35><B>대 상</B></TD> <TD class=style2></TD> <TD class=style2>원활한 대화능력과 대인관계 향상을 원하는 분</TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#e4e4e4 colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5 height=35><B>인 원</B></TD> <TD class=style2></TD> <TD class=style2>선착순 20명</TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#e4e4e4 colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5 height=35><B>준 비 물</B></TD> <TD class=style2 width=0></TD> <TD class=style2>간편복 (바닥에 앉아서 교육하는 관계로 편안한 차림으로 오십시오)</TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#e4e4e4 colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5 height=35><B>교 육 비</B></TD> <TD class=style2></TD> <TD class=style2>120,000원 (부가세포함, 중식 제공) - 세금계산서발행가능 </TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#e4e4e4 colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5 height=35><B>신청마감일</B></TD> <TD class=style2 width=0></TD> <TD class=style2>2009년 4월 22일(수요일) - 조기 마감 될 수 있습니다. </TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#e4e4e4 colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5 height=160><B>신청방법</B></TD> <TD class=style2 width=0></TD> <TD class=style2> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=469> <TBODY> <TR> <TD class=style2 width=467 height=50><B>온라인 신청방법</B><BR>홈페이지<B>(<A href="http://www.u-dap.com/"><U><FONT color=#810081>www.u-dap.com</FONT></U></A>)</B>에 오셔서 <STRONG>교육과정-공개과정-(페이지하단)</STRONG> 신청하기를 클릭하시면 됩니다.<BR><BR>담당자 : 이선혜강사 010-6286-0980 <BR> <P><SPAN class=style1><BR></SPAN></P></TD></TR></TBODY></TABLE>*<STRONG>세금계산서 발행이 필요하신 경우, </STRONG>신청서와 함께 사업자등록증<BR>사본을 팩스로 송부해주시면 감사하겠습니다.<BR>*<STRONG>현금영수증 발급이 필요하신 경우, </STRONG>미리 요청 부탁드립니다.^^ </TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#e4e4e4 colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5 height=60><B>입금처</B></TD> <TD class=style2 width=0></TD> <TD class=style2>계좌번호 : 우리은행 109-622590-13-002<BR>예 금 주 : <B>(주)에이치에스피컨설팅유답</B></TD></TR> <TR> <TD class=style2 bgColor=#cfcfcf colSpan=3 height=1></TD></TR> <TR> <TD class=style2 colSpan=3 height=15><BR></TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR> <TR> <TD> <IMG height=15 src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fwww.u-dap.com%2Fimg%2Fsub_070103gongae_4.gif" width=62><BR><BR></TD></TR></TBODY></TABLE> <DIV align=left> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=3 width=554 border=0> <TBODY> <TR> <TD class=style2 vAlign=top width="3%">1.</TD> <TD class=style2>동료직원들과 관계, 고객과의 관계에서 서로 유대감을 갖을 수 있는 대화방법을 통해 서로의 차이를 인정하고 갈등 을 평화롭게 해결할 수 있는 대화방법을 익힌다.</TD></TR> <TR> <TD class=style2 width="3%">2.</TD> <TD class=style2>상호존중하고 의견의 일치를 가져올 수 있는 대화style을 익힌다.</TD></TR> <TR> <TD class=style2 width="3%">3.</TD> <TD class=style2>공감과 배려의 능력을 체계적으로 발전시켜 고유 업무의 효율성을 높인다.</TD></TR> <TR> <TD class=style2 width="3%">4.</TD> <TD class=style2>이해관계의 조율과 중재를 위해 필요한 의사소통 능력을 기른다.</TD></TR> <TR> <TD class=style2 width="3%">5.</TD> <TD class=style2>서로간의 대립을 예방하고 문제를 평화롭게 해결하는 갈등해결능력을 키운다.</TD></TR> <TR> <TD class=style2 width="3%">6.</TD> <TD class=style2>과거의 인간관계에서 겪었던 고통이나 상호관계에서 성공하지 못했던 경험을 치유한다</TD></TR></TBODY></TABLE></DIV> <DIV align=left><BR><BR></DIV> <DIV align=left> <TABLE width=566> <TBODY> <TR> <TD class=style2 vAlign=bottom height=30> <IMG height=15 src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fwww.u-dap.com%2Fimg%2Fsub_070103gongae_5.gif" width=62><BR><BR></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV> <DIV align=left> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=554 border=0> <TBODY> <TR bgColor=#999999 height=1> <TD></TD> <TD></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle width="30%" bgColor=#f5f5f5 height=25><STRONG>PROCESS</STRONG></TD> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5><STRONG>주요내용</STRONG></TD></TR> <TR bgColor=#cccccc height=1> <TD></TD> <TD></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5><STRONG>질적인<BR>인간관계 형성을 위해<BR>필요한 것은?</STRONG> </TD> <TD class=style2 height=100> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%" border=0> <TBODY> <TR> <TD width="5%"> </TD> <TD class=style2>→ 신뢰.화합을 가져올수 있는 대화의 4가지 요소 소개<BR>→ 진정한 대화를 방해하는 요소들은 무엇인가?<BR>→ 삶을 소외시키는 대화 vs 삶을 풍요롭게 한는 대화<BR>→ 상대에게 신뢰와 협력의 반응을 얻는 대화 방식<BR>→ 판단,평가,진단,분석 중심의 소통이 가져다 주는것</TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR> <TR bgColor=#cccccc height=1> <TD></TD> <TD></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5> <P><STRONG>타인에게 저항이나<BR>반격이 아닌<BR>협력적인 반응을<BR>얻을 수 있는<BR>대화는? </STRONG></P></TD> <TD class=style2 height=100> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%" border=0> <TBODY> <TR> <TD width="5%"> </TD> <TD class=style2>→ 책임을 인식하는 대화의 방식알기<BR>→ 나의 욕구를 아는 것의 중요성<BR>→ 수단과 방법 구별하기<BR>→ 상대의 느낌과 필요를 추측해보기<BR>→ 롤플레이: 관찰과 느낌과 욕구를 이야기 해보기</TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR> <TR bgColor=#cccccc height=1> <TD></TD> <TD></TD></TR> <TR> <TD class=style2 align=middle bgColor=#f5f5f5 height=80><STRONG>생각하고, 말하고, 듣고,<BR>행동하는 방식을<BR>선택함으로써<BR>서로에게 기여하기 </STRONG></TD> <TD class=style2 height=100> <TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%" border=0> <TBODY> <TR> <TD width="5%"> </TD> <TD class=style2>→ 부탁과 강요의 차이점 알기<BR>→ 대화의 4가지 요소가 잘 되기 위해 필요한 공감.소통<BR>→ 공감을 방해하는 10가지 장애물<BR>→ 공감과 공감이 아닌것의 차이점 알기<BR>→ 자신.타인에 대한 효과적으로 감사를 표현해보기</TD></TR></TBODY></TABLE></TD></TR> <TR bgColor=#999999 height=1> <TD></TD> <TD></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV> <DIV align=left> <TABLE width=566> <TBODY> <TR> <TD><BR><BR> <IMG height=15 src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fwww.u-dap.com%2Fimg%2Fsub_070103gongae_3.gif" width=62><BR></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV> <DIV align=left><BR> <IMG height=461 src="https://img1.daumcdn.net/relay/cafe/original/?fname=http%3A%2F%2Fwww.u-dap.com%2Fimg%2Fmap_address.jpg" width=574></DIV><FONT color=#105ba1><STRONG> <P align=left><BR>* 주차는 불가능 하오니, 가급적 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.</STRONG> </FONT></P>