고객님께 우선적으로 답변을 드리지 못해 지연된점 양해말씀드립니다.
고객님께서는 티비채널과 관련하여 문의남겨주셨는데요..
먼저 8/01일자에 개국한다는 JTBC3 FOX SPORTS 채널의 경우
축구·야구·체조·테니스·골프·포뮬러등의 스포츠 채널과 관련하여 자사에서도
고객님들의 관심이 급증하고 있어 해당 채널에 대해서 거듭 유관부서로 개선 및
업데이트 요청을 드리고 있는 내용인데요..
또한, 재차 답답하시어 문의를 남겨주셨는데요.. 저 또한 소비자이다보니
공감이되어 거듭 유관부서로 확인시에는 기안내드린 내용으로 해당 채널은
2015년 U+TV 신규채널 모집 공고 때 신규사업자로 제안서를
접수 받았으며, (U+홈페이지>TV공지사항>559번 게시글 참고)
현재 문의 주신 채널은 다른 후보군과 함께 검토 중으로만 동일하게 회신을
받아 고객님께 면목없는 답변을 드릴수 밖에 없어 죄송한 말씀을 드립니다.
하여 고객님께서 요청하시는 내용으로 거듭 채널편성시 반영이 되고
자사에서도 해당 채널을 볼수 있도록 거듭 재요청을 드리고 재차 가능여부라도
알수 있으면 좋을텐데 유관부서에서 검토중인 부분이라 추후 반영이 된다면
별도의 공지가 될 예정이다보니 본 경로에서는 재차 유관부서로 고객님들의
소중한 의견을 요청해드리는 부분만 가능하여 답답하시어 문의주신 고객님께
다시한번 큰 도움드리지 못하고, 거듭 해당건에 대해서는 검통중이라고만 회신받아
아직까지는 확답을 드리지 못해 너무나 죄송합니다.
마지막으로 글로써 답변을 드리다 보니 부족한 점이 있었다면 양해 부탁 드리며,
바쁘신 시간내어 문의주신 고객님께 항상 성심성의껏 안내드리기
위해 노력하고있지만, 만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
고객님께서 소중하신 시간을 내주시어 건의 해주신 말씀에 대해서
깊은 감사를 드리며 부족하지만 귀담아 듣고 실천하여
앞으로 더 나은 서비스로 발돋움할 수 있는 LG U+가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다 고객님
삭제된 댓글 입니다.
답변엔 그런말없는데여..
@박 수 하 근데왜 엘지측은 아직도 모른다는 식이지..
@박 수 하 혹시 어딨나요 그런말 링크좀 띄워주세요
@박 수 하 감사합니다 9월중이면..9월언제라는거지..
@박 수 하 9월에 문의를 다시한번 보내바야겠네요