알아봅시다〃 『 넥슨이 말하는 매크로 』 스압주의

[하칸[불사파꽃뱀]]

안녕하세요 하이아칸 유저입니다.

이 글은 제가 2011년 1월달에 '유저의 소리' 게시판에 올렸다가 삭제 당한 글인데, 정보제공방에 성격에 더 맞는 듯 하여 다시 한번 글을 올려봅니다.

이 글은 절대 제 의지로는 지우지 않을 것입니다.

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안녕하세요. 하칸에서 게임을 하고 있는 유저입니다.
아래 내용은 넥슨 테일즈위버 상담원과 상담원내용입니다.
글쓰기의 편의를 위해 1 - 필자 , 2 - 넥슨상담원 을 이용하겠습니다.

[예전 폰에 녹취파일이 있었는데 폰을 바꿔버려서 없어져버렸네요.] 

1: 넥슨 클래식RPG 게임 운영정책중 불법 프로그램 사용자는 계정영구블럭을 당하게 되있는데 매크로를 사용하는 유저는 계정영구블럭이 되나?

2 : 매크로는 불법프로그램이 아니기때문에 영구블럭대상이 아니다. 매크로는 영구블럭이 아닌 다른 재제 방식이 있다. 허나 매크로도 지속적으로 사용하여 적발이 되면 영구블럭 대상이 된다.

1 : 그렇다면 매크로와 불법프로그램의 차이는 무엇인가?

2 : 매크로란 넥슨이 제공하는 프로그램 내에서 같은 행동을 반복하는 것이다. 불법 프로그램이란 넥슨이 제공하는 프로그램에서 사용할 수 없는 기능으로 외부적인 프로그램을 가지고 게임내 데이터를 변조하여 이용하는 것이다. 예를 들면 캐릭터가 날아다닌다든가, 순간적으로 이동된다든가, 데미지가 너무 높게 적용이 된다든가하는 것들이다.

1 : 매크로가 불법프로그램이 아니란 말인가?

2 : 넥슨에서 제공하는 주어진 기능내에서 사용된다면 불법프로그램은 아니다.

1 : 그렇다면 11번가나 옥션에서 매크로가 5-6만원 선에서 USB에 저장되어 거래되고 있는데 이 매크로도 불법 프로그램이 아닌가?
2 : 게임내의 주어진 환경을 건드리지 않는 상태로 사용된다면 매크로일 뿐 불법 프로그램은 아니다.

1 : 내가 알기론 위에 말한 usb매크로는, '매크로테스터기'를 사용하면 '접속종료'가 된다든가 소리가 나는 형식으로 이루어져 매크로테스터를 피할수 있도록 만들어져있다. 이 경우는 넥슨이 제공한 기본적인 환경을 변조했다고 볼 수 있지 않나?

2 : 변조가 되는 것은 아니다. 게임내 고객님이 말한 '접속종료'는 게임내 원래 있는 것 아니냐? 원래 있는 기능을 사용하는 것은 불법프로그램이 아니다. 대신 넥슨이 제공하는 기본적인 환경을 변조하는 행위는 불법프로그램이다. 

1 : 그렇다면, 매크로테스터기를 사용할 시 소리가 나는 매크로는 불법 프로그램이 맞지않나?

2 : 게임 시작과 동시에 미디어플레이어가 재생 가능하지 않습니까?
(이 부분은 이해가 잘안되네요 ㅜㅜ 컴고수님들 무슨말이죠? 이 부분은 무슨말인지 이해가 가지 않아서 반말체로 바꾸지 않고 통화내용 녹취한 그대로 썼습니다.)

1 :내 생각에는 상담원이 매크로를 옹호하는 쪽으로 말하는 것 같다.[빡쳐서 이성 잃음 페이스 잃기 시작함]

2 : 옹호하는게 아니라 재제를 하기위한 명확한 근거이다. 만약에 반대로 캐릭터가 재제된 사람이 넥슨측으로 전화를 한다면 내 캐릭터가 왜 재제가 되었고 재제가 된 근거를 대라라는 말을 할 것이다. 그러므로 넥슨측에서도 캐릭터에 대한 재제를 하려면 그만큼 정확한 데이터를 확인하고 최종적으로 진행하는 것이 재제이지 않느냐. 먼저 재제하고 근거를 제시하는게 아니라 모든 근거 자료를 찾아놓고 그 자료에 대한 재제가 되는 부분, 즉 최종적으로 적용되는게 재제이기 때문에 섣부르게 재제하지는 않습니다. 예를 들어 고객님이 말한 부분도 만약 그사람이 USB를 이용하여 불법프로그램을 써서 그 프로그램을 넥슨이 증명할 수 있고 그에 대한 데이터가 남는다면 재제하는게 맞다. 허나 아까 말한대로 게임 내부적인 변경이 없음에도 불구하고 그냥 의심이 된다는 이유로 재제 할수는 없는거 아니냐

1 : 그렇다면 모니터링에 의한 매크로 제재는 이루어지고 있는가?

2 : 모니터링을 한다 해도 매크로라고 의심만 할 뿐 확신할 수는 없다. 매크로 라고 확인하는게 아니라 간주이다.[걍 대놓고 안한다 하지 시발라마]

1 : 그렇다면 확인 할 방법이 없나?

2 : 넥슨측에서도 다른 방법이나 제도를 검토 중이다.

1 : 대충 어느정도 진행 되엇나?

2 : 내부적인 진행 사항은 확인해 주기 어렵다.

1 : 솔직히 상담원님도 게임내 매크로 수도없이 거지떼거리같이 많은거 알고 잇지 않느냐?

2 : 알고 있지만, 이 역시 의심되고 간주가 될뿐 확신할 수는 없다.

1 : 넥슨측에서 주기적으로 불법프로그램 사용 유저를 재제하는 것을 알고 있다. 여기에 적발이 되면 불법프로그램을 쓴 캐릭터만 재제가 되는 것인가? 아니면 캐릭터가 속해 있는 넥슨 계정 자체가 재제가 되는것인가?

2 : 넥슨아이디가 아닌 테일즈위버 실행 후 서버 접속 후 보이는 캐릭터가 속해 있는 계정 하나가 재제 되는 것이다.[근데 왜함-_ -]

1 : 그렇다면 넥슨에서 주기적으로 하는 불법프로그램 재제는 아무 소용이 없지 않겠느냐?

2 : 실제로 재제된 유저가 다른계정으로 로그인하면 확인 할 방법이 없다[ㅡㅡ?]

1 : 그렇다면 넥슨은 불법프로그램 재제 형식을 넥슨아이디 자체 재제로 바꿀 의향은 없느냐?

2 : 그러한 의견은 많이 들어왔지만, 예를 들어 한가족의 구성원을 4명이라 쳤을 때 1인 주민번호 로 만들 수 있는 넥슨 계정이 3개이기 때문에 1인이 만들 수 있는 넥슨아이디를 12개라고 예를 들으면 또 12개의 아이디속에서 테일즈위버 계정은 수십, 수백개가 될 수 있기 때문에 별 효과가 없다고 본다.

1 : 그렇다면 넥슨 매크로에대한 대처 의지가 없는 것인가?

2 : 아니다. 고객님과 전화를 하고 잇는 이순간도 넥슨 측에서는 여러가지 방법을 도모하려 노력한다. 물론 앞으로 어떻게 변할지는 확답을 드리기 어렵다. 다만 변동사항이 있을 시에는 공식홈페이지를 통해서 공지를 드릴것이다.
[욕하면 안되지만, 니믜싀벌 깝치고있네 종간나새키가]


아래는 그 당시 매위 유저분들이 달아주신 댓글입니다


댓글 21 0 | 신고 | 인쇄 | 스크랩(0)▼

 
[두르]申在好 11.01.03. 16:06
넥슨의 말은 자신들은 서비스를 제공하는것 뿐이고 메크로라 할지라도 자신들이 제공하는 서비스의 한도 내에서 사용하기에 불법이 아니란 말로 정리됩니다.그럼 따져보도록 하지요 ㅋ넥슨의 방침을 다르게 해석하여 비교하자면 주어진 서비스를 공간(집)으로 가정, 집에서 일어나는 행동은 모두 합법이 됩니다.하지만 실제로는 아니죠. 집에서 큰 소음으로 타가정에 소음공해나 기타 피해를 줄경우 그에따른 보상을 해주어야 합니다.비교가 주에 벗어날지 모르겠습니다만 억지로 새운 가정이라고밖에 생각되지 않습니다.
  ┗ [두르]申在好 11.01.03. 16:18
그리고,유저들은 캐시라는 시스템으로 넥슨사에 이익을 내주고 있습니다.즉 유저는 소비자, 넥슨사는 공급자가 됩니다. 소비자는 공급자에게 마땅한 대우를 받을 권리를 가지고있습니다.당연히 메크로 유저중에도 캐시를 이용하여 넥슨에 이익을 준 사람도 있을것입니다.이점을 보아 피해입은 유저를 갑, 메크로 유저를 을, 그리고 넥슨사를 병으로 하였을때동일한 소비자 입장인 갑과 을, 그리고 공급자인 병이 있습니다.갑은 병이 제공하는 서비스를 이용하던 도중 을에 의해 피해를 입게되어 병에게 이에대한 방책을 강구할것을 건의하였습니다. 
 
┗ [두르]申在好 11.01.03. 16:23
하지만 병은 제공하는 서비스내에서 이루어지는 다툼에는 문제가 없다며 갑의 건의를 들어주지 않았습니다.피해를 입는 유저가 있는걸 알고있으면서도 그것이 피해를 받는것이 아니라고 말하는 넥슨.유저가 무슨 홍길동도 아니고 피해받는다는걸 피해받는다 말하지 못하는건가요 ㅋ부디 넥슨이 정신 차리는 날이 빨리 오길   
 
[두르]아찌 11.01.03. 16:28
몇년째 제도만 검토하는 걸 수도 있겠네요.... 이거 인기 잘되는 모 게임들도 똑같이 적용되는지 모르겠네
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[오를]슈퍼뚜뚜 11.01.03. 16:36
허 참 ..이거 화나는내용인데요 ㅋㅋㅋㅋ제제의지가 없어보이네요건의한번하죠 모여서 
 
 
비담의이야기 11.01.03. 18:28
말만 번지르르 한것같음. 의심만할뿐 제제는하지않는다니 딱 보면 메크로 티가 나 는데 아..진짜 메크로때문에 게임접고싶음 뭐 넥슨텔즈팀한테 조공이라도 해야 메크로를 잡아주려나 
  【두르】안셀리온 11.01.03. 18:26
ㅋㅋ 그냥 완전 망하게 자동사냥 도입하지? 아오 화난다
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[아노]타마키。 11.01.03. 21:30
이걸 그냥 ㅡㅡ ... 계속 제재한다고 열심히하는것 같다고 믿고있었더니 뭐 ? 영구제재 아니고 불법프로그램 판정도 안된다고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 매크로랑 짜고치냐 
 
 
칼-스타이너 11.01.03. 22:12
답답한 내용이긴한데...상담원 말에 딱히 틀린 점은 없다고 보이네요.
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김줄점팔랑나비님 11.01.03. 22:13
니미씨벌 깝치고있네
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파란쪽배 11.01.03. 23:06
솔직히 atplay랑 돈주고받는거같에
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[하칸]Iirinis 11.01.04. 00:10
방법만 도모하다 서비스종료까지 끌고 갈 기세네. 유저들이 피해입거나 말거나~ 신규유저가 떠나거나 말거나~넥슨은 지금 있는 유저들이 돈만 퍼주면 그만이라는 입장인 것 같네요 
 
트라/막군 11.01.04. 00:27
운영 지침 자체가 이상하네요.
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[가나]루이린 11.01.04. 03:32
저기서 가장 열받는말 "넥슨아이디가 아닌 테일즈위버 실행 후 서버 접속 후 보이는 캐릭터가 속해 있는 계정 하나��재제 되는 것이다."개그하나요? 캐릭 클로에로 계정만들어서 돌리라고 부추기는건가요? 어이없네재제를 할려면 계정하나가 아닌 넥슨아이디 전체로 먹여야 사람들이 않하죠.... 
 
 
트레]OneWaey 11.01.04. 11:42
이런 글쓰면 욕먹을지모르겠지만 매크로와 일반유저 두입장을 중립적으로 봤을떄매크로가 과연 일반 유저들에게 어떤 피해를 주는가 하는것인데 과연 있을까요?솔직히 몹의 스틸및 딸피 개념으로 피해를 준다고 칩시다.하지만 그건 게임내 유저들이 정해놓은 매너 비매너의 울타리일뿐솔직히 지켜도되고 안지켜도 된다는것이죠.솔직히 매크로가 몹스틸및 몹을 딸피만들고 그냥가는것...게임사의 입장에선 단지 유저들사이에서만 나눠진 매너ㅏ 비매너의 울타리를 무시하는게 공정한것이긴합니다.현실세계에서도 많은 인원(일반유져)을 위해 소수의 인원(매크로)을 재제못하는것처럼요
┗ 트레]OneWaey 11.01.04. 14:10
............라고 생각했으나 이용약관내용을보니 불법프로그램과 매크로 둘다 재제대상이라고 확실히 명시되있더군요결국은 넥슨의 관리 소홀이네요 
 
┗ 칼-스타이너 11.01.04. 16:29
매크로 언급이 있었군요.. 답변이 그냥 헛소리한건 아니라고 생각했는데... 관리 소홀 맞네요
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[하칸]그래그래a 11.01.04. 16:48
만약에 정말로 매크로를 잡고자 하는 의지가 있다면 약관을 수정해서라도 잡아야죠. 뭐 저거는 방법이없으니 그냥 기다려라. 이말밖에 더되나요???
 
┗ [오를]메밀 11.01.05. 11:35
맞아요... 대한민국 헌법도 때에따라 헌법재판소에서 법이 바뀌는 판국에..
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[아노]보리야 11.01.05. 14:28
진짜 atplay랑 관련있는거 같어 상담원 고객님과 전화를 하고 잇는 이순간도 투컴으로 매크로 돌리는거 같어,, 라는 개소리 ㅈㅅ ㅋㅋ 보고나니 어이없긴하네요
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[가나]검은박쥐 11.01.06. 08:56
참 어처구니 없는답변이군요..답변중에 텔즈본프르그램을 해치지 않는한은 매크로 돌려도 불법이 아니다란 내용에 정말 정나미가 떨어지는군요. 내용면을볼때는 향후계획도 없을것같고 답답한 심정뿐이군요..

[하칸[불사파꽃뱀]]

아프리카에서파는건뭔가요?

[하칸]

핵팔자나요 ㅋㅋ 무딜이랑 텔포 ㅋㅋ요런거요

[[산스]BlackWings]

그거 제가 메일로 신고해봤는데 못잡는다고함 ㅋㅋ 그리고 제제할 생각도 없다고 ;;

[(산스)충실]

솔직히 운영자가 1이라고치면 유저수는 99인데 1이 99를 이길순없으니 이런현상이 나오는거같은데.. 그럼메크로를 잡을때 주민등록번호제제가있는걸로아는데 그걸로하면 계정생성불가이니 더많은 메크로가잡힐거같은데말이죠?...

[[가나]루이린]

이분 말대로하면 시민은 99명이고 경찰은 1인데 경찰이 99를 이길수 없으니까 범죄율이 높다는 논리랑 비슷한건데...... 이건 아니지않나요..;;;;
어딘가 오류가 있는 논리라고 생각이드네요..
그냥 운영자분들이 대응하기 아직은 귀찮아서 그러는거라고 생각이 드네요

[붕숭리의파워알]

심증은있는데 확증은없으니까 니알아서하세요라는식이네

[[오를]카르핀로드]

아니..심증이 있으면 주시하고 확인해보면 되는거 아닐까여? 심증이 있는데..DB떼다가 조사해보면 된다며....그냥...귀찮다고 말해줘..ㅠ_ㅠ 제발..ㅠㅠ

[[오를]AY정]

물약 딜 없이 마시는 거 변조 아니에요?

[[가나]Butterfly、]

어떤매크로는 자기자신에게도 스피드업을걸고 마을에서 버서커와 메테오를쓰는데다 물약 딜없이 사용하는데 이건 본프로그램을 해치는거지 무엇인가,,,

[[오를]AY정]

이 글 내용 그대로 복사해서 넥슨에 문의메일 보내면서 여기 댓글에 몇번 언급되었듯 '물약 딜레이 없이 마시는 것' 과 같은 사항은 게임 운영을 해치는 사항이란 말들을 같이 기재하면 넥슨측에선 뭐라고 대답을 할까요?
어떻게 보면 좀 어린애같은 행동으로 보일 수도 있겠지만 이 글 읽고 격하게 공감하시는 유저분들만 그렇게 한명당 하나씩 문의메일만 보내도 넥슨측에서 뭐 반응을 해주지 않을까요?
평소에 하던 밑 끝 없는 문의메일 아닌 넥슨측에서 말해준 것과 그에 어긋나는 사항이 있으니...
넥슨에게 제 기대가 너무 큰가요

[[오를]카르핀로드]

네

[[하칸]Alchemist]

너무크죠

[[가나]Butterfly、]

게임내에서 본프로그램 뻔히 해치는 스핵(클로에 순간이동보다 더빠르게 이동가능 그냥 날라다님)이나 물딜없이 물약쓰는거나 자기자신에게 스업거는거나
몹 없으면 일정좌표로 이동까지 가능한데 저건 변명으로밖에 보이지않죠;; 게다가 윗분 말처럼 논클봇은 클라이언트 통하지않고 그냥 접속하던뎈ㅋㅋㅋㅋㅋ

[[하칸]ottobre]

넥슨:매크로 안쓰는 사람이 바보임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[[아노]GT영길]

넥슨 답답한 님들아 모니터링따위하지말고 날잡고 하루 사냥터 확돌아봐 그럼 나온다고 ㅡㅡ DB팀이랑 날잡고 한번 건드려 물론 유저들모르게

[크리사오르에리나]

단순 매크로는 컴퓨터프로그램보호법상 절대 불법이 아닙니다. 그저 게임이용약관에 위배되는 프로그램일 뿐입니다.
영구정지했을경우 클레임 들어오면 넥슨에서는 매크로를 사용했다는 확실한 증거를 댈 수 없기 때문에 찍소리도 못하고 풀어줘야합니다.
단순히 대답을 하지 않는다 정도는 증거가 될 수 없죠.
하지만 클라이언트를 수정하거나, 메모리나 패킷을 후킹하여 변조하는경우는 컴퓨터프로그램보호법 위반으로 영구정지 뿐만 아니라 법적인 책임을 물을 수도 있습니다.
한마디로 짱개와 기타 핵을 쓰는 유저들은 영구제재대상이지만, 단순 반복작업을 하는 매크로는 그 대상이 아니지요.

[[아노]루비즈유얀]

답이없네 이건 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[키스、세자르]

그런데 메크로는 솔직히 게임사 문제보다 유저 문제가 크지요. 메크로가 만들어진 원인 자체가 운영자보다는 유저니까요. 메크로 없에려면 넥슨을 까는것보다 현거래 사이트를 까는게 더 빠를겁니다. 더 확실하고요.

[베루루]

넥슨 대답이 무개념이네요.

[[아노]내사랑미소]

매크로 유저도 한명의 유저 일부분이라고 대답하는 것 같네요.씁쓸하지만 오히려 매크로가 없으면 더 신유저들이 와서 게임하는데 큰 지장이 없을텐데 넥슨의 대처가 미미하고 의지력이 약해보여서 크게 실망스럽습니다.

[[두르]에스페]

넥슨한테 기대하는것도 어렵지만.. 매크로도 좀 잡아줬으면 좋겠고.............. 챕터도 에피6인가까지 있다는거같은데 언제나오지... 그전에 테일즈 서비스 종료할까봐 걱정될뿐;;

[[두르]DevilKnight]

넥슨 웃긴게 뭐 예전엔 메이플스토리였나 ? 그거 USB 매크로 돌리는거 불법이라고 그 USB 사장 구속했다고 기사 뜨더만 ... 테일즈랑 딴판이네 ..

[트레비조]유령]

걍 돈슨 고소합시다 여러분 돈받아쳐먹고 이런서비스 말이나됨?? 고소해서 피해보상 청구해야됨 이건 ㅡㅡ

[하칸[불사파꽃뱀]]

고소할수잇는사유가되나요

[하칸[불사파꽃뱀]]

게임법에 오토금지법이 잇습니다 상업적 용도로 오토를 쓰면안됩니다 매크로들 돈벌어서 현금화 하려는건데 충분히 상업적이죠

[[트레]재화]

혹시 넥슨이랑 매크로 거래처랑 긴밀히 연관되있는거 아닐까요 ㅋㅋ