<p class="cafe-editor-text">이글을 올리면서 많은 생각을 해보았습니다<br />제가 감히 트리콜을 대변해 회원님들에게 답글을 드릴수<br />있는 위치인가하는 생각에서 고민 아닌 고민으로 몇일을<br />생각했습니다<br /><br />불국사님의 글을 보면서 간단히 죄송하다는 표현을<br />남기고 하루이틀 지나니 무척 마음이 무거웠습니다<br />불국사님 처럼 많은 회원분들에게 도움을 드리고자<br />열정적으로 카페활동을 하시는 분도 계시는데<br />전 그글에 너무 성의없는 답글로 넘어간듯 하여<br />죄송한 마음뿐이었고 그래서 몇일을 고민하다<br />회사에 문의하여 어제 오후에 답글을 받아 오늘 이글을<br />올리게 되었습니다<br /><br />우선 많은 기사님들께서 트리콜에 대한<br />반감과 불만 등 많은 말씀들 일일히 답글<br />못해 드린점은 이글을 통해 양해 부탁드리오며<br />오늘 올리는 저의글로 또 다른 분란은<br />없으시길 부탁의 말씀 드리고 싶습니다<br /><br />불국사님의 9가지 질문<br /><br />1. 셔틀 노선을 지역별로 묶어서 노선을 찾기<br />편하게 수정 필요함.<br /><br />답변) 현재 기사용어플에 지역별로 표시되어<br />있습니다. <br />예) 경기 남 1-2, 경인 1-5 등<br /><br />2. 현재 각 노선의 첫차 막차및 운행간격이 어떤 노선은 나와있고 어떤 노선은 없으니 이에<br />대해 모든 노선에 반드시 적어 놓기 바람.<br /><br />답변) 노선을 재 정비 중입니다.<br />재 정비가 되는대로 운행시간 정보를 제공하겠습니다.<br /><br />3. 셔틀기사가 그만두면 해당 전화번호를 지우고 등 바로바로 업데이트 필요함.<br /><br />답변) 셔틀 소장님이 퇴사하면 바로 삭제처리<br />하고 있습니다. 현장의 변경사항이 바로 업데이트 적용이 안된점은 개선하도록 하겠습니다<br /><br />4. 각 노선을 지금보다 자세히 쓸 필요함.<br />예를들어 일산ㅡ합정 방향의 경우 "가라뫼사거리"라고 쓰지말고 "가라뫼 사거리 우회전" 이라고 써야 그곳 지리를 잘 모르는 기사분들도 지도로 그위치에서 어디에서 기다리면 되겠구나 하고 알수 있을 것이며 모든 노선에 조속히<br />수정 할 것이며 이는 셔틀 기사에게의 불필요한<br />전화를 줄일수 있다고 봄. 이는 셔틀운행및 그로인한 기사들의 안전과도 연관이 큼.<br /><br />답변) 당사 교육센타에서 도우미 지도 활용및<br />공지사항등의 주기적, 지속적인 정보교육을 하고 있습니다만 기사님들의 참여도가 아직 낮아<br />효과가 미비한 듯 합니다.<br />기사님들이 편하고 쉽게 정보를 알 수 있는 방법을 본사 차원에서 계속 모집 중밉니다.<br /><br />5. 트리콜 모든 셔틀에 전광판을 설치할 것.<br />현재 설치되어 있는것도 있고 안된것도 꽤 있음<br />한번 밖에서 보라 차가 식별이 되는지 안되는지<br />말이다.<br /><br />답변) 식별 전광판은 지속적으로 설치중입니다<br /><br />6. 셔틀 노선표를 셔틀의 앞 유리, 옆문및 반드시 뒷유리에 부착하여 차가 왔을때 기사들이 우르르 몰려가서 셔틀 기사에게 어디가는 차요?<br />라고 물어볼 필요가 없도록 할 것. 교보나 합정.<br />잠실및 기타 환승 장소에서 기사분들이 우르르<br />몰려가는것을 보며 이리 간단히 해결 될 수 있는 것도 안되는것 보며 트리콜이 기사들을 어떻게 생각하는지 미루어 짐작 할 수 있는 정도다.<br /><br />답변) 셔틀 노선표는 계속 만들어 부착중이며<br />위에 답변처럼 노선이 재 정비가 되는대로 그정보를 불편함 없이 제공하고자 합니다.<br /><br />7. 막차 시간 만큼은 정확하게 지켜라.<br />단1분도 먼저 출발하지 말것. <br /><br />답변) 막차 시간은 절대 준수가 기본입니다.<br />안 지키는 소장들은 집중교육하고 있습니다.<br /><br />8. 타이어 정비 교체등 차량 정기점검을 실시할 것. 그리고 정기 점검표를 차량내에 부착할 것.<br /><br />답변) 차량 정기점검은 렌터카 업체에서 주기적으로 관리되고 있습니다. <br />정기 점검표는 준비하여 기존 보험증권과 함께<br /> 차량내에 비치 할 예정입니다.<br /><br />9. 서울 및 경기권 기사들에게는 남쪽 기사님들<br />처럼 복장에 관한 규정을 세워 양복 착용과 구두 신어야 되는지 명확히 할것.<br /><br />답변) 현재 고려중인 사항이 아닙니다.<br /><br />위에 올린 답 글은 제 사견이 아니라 서울 지사담당 부장님에게서 직접 전달 받은 사실임을 말씀드립니다. <br /><br />제 개인적으로 회사에 문의를 하면서도<br />과연 답변이 올 까 하는 의문도 있었으나<br />기사님들의 불만에 조금이나마 귀 기울여 주는점에 대해선 현재 소속된 근무자로서 다행이<br />아닐수 없습니다<br />물론 답변중에 원론적인 답글도 없지 않음은<br />사실이나 회사에서 개선의 노력은 하고 있음에<br />조속한 시일에 회원님들의 불편한 마음도 점차<br />사라 지치 않을까 조심히 생각 해 봅니다.<br /><br />불국사님 <br />반갑습니다<br />처음에 불국사님이 제게 답을 하라 하실때<br />제게 딴지성 글을 올리신게 아닌지 아님<br />제가 식사동셔틀기사를 사칭해 회사의관리자로<br />오해 하고 계시는건 아닌지 등 많은 생각을<br />하게 되었습니다<br />아울러 그 시점 요금인상 공지사항까지 겹쳐<br />제가 이러한 무거운 질문에 답변을 어떻게<br />해야 하는지 고민이 되었습니다<br /><br />그냥 죄송하다는 답글로 하루 이틀 지나다보니<br />이건 아니다 싶더라고요<br />어떠한 이유에서 불국사님이 저를 지명하시며<br />답글을 원하셨는지 그게 중요한게 아니고<br />정말 트리콜을 이용 해 주시는 많은 회원님에게도 꼭 필요한 질문이라 여겨져 저 또한 회사의<br />담당자 부장님에게 문의를 드렸고 오늘과 같은 답변을 받을수 있었습니다<br /><br />불국사님이 원하셨던 답 글에 많이 못미치고<br />아직도 답답한 마음이 계시더라도 소속된 기사의 조그마한 입장은 회사에선 좀 더 기사님들에게 다양한 혜택이 돌아 갈 수 있도록 노력 하고<br />있다는건 말씀 드리고 싶습니다<br /><br />끝으로 요즘 가장 큰 이슈인 요금 인상 문제는<br />회사내에서 어떠한 이유로 결정 하셨는지<br />그것까지는 소속된 기사인 제가 감히 말씀 올릴<br />내용은 아니라 사료되어 시원한 답글을 드리지<br />못해 죄송합니다.<br /><br />다만 한가지 분명한건 있습니다<br />이번 요금 인상으로 인해 일요일도 회원님들이<br />셔틀을 이용 하실수 있다는건 그나마 위안이<br />아닐까 생각됩니다<br />전 노선의 50%-60% 는 일요일 정상 운행됩니다<br />평일보다 배차 시간이 조금은 길어 지겠지만<br />그래도 일요일 근무하시는 회원님들 에게는<br />조그만 선물이 아닐까 생각 해 봅니다.<br /><br />이번 인상으로 인해 많은 회원님의 불만의<br />목소리로 운행하는 소장님들 죽을 맛입니다<br />회원님들은 각 한분이 말씀 하지만 하루 운행하는 소장님들 입장에선 적게는 십여분 많게는<br />사오십여분에게 쓴소리를 들으며 운행합니다<br />저 또한 이번 인상으로 속상한 마음은 여러 회원님과 별 반 다르지 않습니다<br /><br />회사의 여러 정책들에 대한 불편한 심정 저희<br />소장들에게 말씀 해 주시는것도 감사 하지만<br />수위에 있어 조금만 낮추어 말씀 해 주시길<br />이 글을 통해 부탁의 말씀 올리고 싶습니다<br /><br />회원님들중 아주 아주 간혹 한 두분중<br />저희 소속 소장님들에 심하게 갑질 표현 하시는<br />분들로 인해 소속 소장님들 오래 버티지 못하고<br />관두시는 경우가 많습니다<br />한 두분의 사직은 결국 여러 회원님들의 불편으로 이어 질 수 있습니다<br /><br />회원님들중 가장 큰 불평 중 하나가<br />셔틀 노선의 일관성 없음 을 많이 말씀해<br />주십니다<br />회사내에 차량 부족으로 정상적인 운행을 못<br />하는것이 아니라 소장님들의 갑작스런 사직으로 그 지역을 운행할 새로운 소장님을 구하지<br />못해 부득이 노선이 정지 되는 경우가 많습니다<br /><br />현재 운행하시는 소속 점장님들중 여러 회원님들과 똑같이 현재 대리일을 하고 계시는분들도<br />많습니다 <br />여러 사정으로 인해 현재 셔틀을 운행하는<br />저희 소장님들에게 조그마한 따뜻함을 전해<br />주신다면 여러 회원님들에게 보다 안전하고<br />웃는모습으로 회원님들의 목적지까지 편하게<br />모셔 드리지 않을까 생각합니다<br /><br />불국사님<br />질문에 대한 답변외에 제 개인적인 사견으로<br />글이 굉장히 길어졌습니다<br />다시금 불국사님의 열정적이신 카페 활동에<br />경의를 표합니다<br />아울러 제게 너무 많은 답변 원하지 않으셨음<br />하는 죄송한 부탁도 드리고 싶습니다<br /><br />저 또한 불국사님을 포함해서 많은 회원님들과<br />같은 기사이기에 여러분이 속상해 하는 트리콜의 개선점에 대해선 같은 생각입니다<br /><br />끝으로 <br />불국사님을 비롯해서 많은 회원님들<br />모두 건강하시길 바라오며<br />늘 행복한 시간으로 웃음이 끊이지 않은<br />나날이 되시길 기원합니다<br /><br />즐거운 주말 보내세요<br /><br />식사동 ㅡ 라페 운행하는 기사<br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /></p>
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![[대리운전카페] 밤이슬을 맞으며...](http://t1.daumcdn.net/cafe_image/cf_img2/img_blank2.gif)
첫댓글 무관심
트리콜 홍보하는겁니까?
이런글은 불국사님에게 쪽지 보내시길,,
이카페 회원이 고소 당해서 기분도 젓같은데
이런글은 왜 올리는거죠,
고소당한 기사님 생각은 안합니까?
댓글 달지마셔요,, 답글달기 짜증나니까,,,,
한표..
삭제된 댓글 입니다.
셔틀없이 일못하면대리하지마세요
셔틀은 대리판의암덩리입니다
긴~~~~글에
딱히 해결책이라곤 없네요
그냥 전체적으로 "고려중" "노력중"
딱 두마디면 됐을걸
로지도 무료샤털 나왔던데...글고 택틀 이용할뿐 샤털은 거의 안타니 패스
Don621님
자세한 답변글 이제야 보았네요
고맙습니다 항목별 제가 의도한 질문 내용이 잘못 전달된 것도 몇개 있어 차차 질문 올리도록 할께요 항의적인 질문내용도 있을 것이고 일부 친절한 기사분에 대한 칭찬도 있을 것입니다
항상 안운하세요
하나만 물어 봅시다
당신들이 지금하고 있는 사업이 불법입니까?
합법 입니까?
아마도 합법을 가장한 불법이라고 말하겠죠