넛지 효과(Nudge Effect)와 부드러운 힘

[和敬淸淑]

넛지 효과(Nudge Effect)와 부드러운 힘

   "겨울철이면 나무들이 많이 꺾인다. 모진 비바람에도 끄떡 않던 아름드리 나무들이 눈이 내려

    덮이면 꺾이게 된다. 가지 끝에 사뿐사뿐 내려 쌓이는 그 가볍고 하얀 눈에 꺾이고 마는 것이다."

   법정 스님의 《살아있는 것은 다 행복하라》에 나오는 한 구절이다. 솜털 보다 더 가벼운 흰 눈송이가 쌓이고 쌓여 강한 소나무를 꺾듯이, 누군가의 강한 질책이나 명령 보다 부드럽게 타이르는 진심어린 충고 한 마디 한 마디가 사람의 마음을 감동시키고 그 사람의 잘못을 스스로 바꾸게 만든다.

   넛지 효과는 바로 하얀 눈꽃송이를 두고 하는 얘기가 아닐까 하는 생각이 든다. 넛지 효과(Nudge Effect)란 강제와 지시에 의한 억압 보다 팔을 잡아 끄는 것처럼 부드럽게 개입하여 특정한 행동을 유도하는 것을 말한다. 넛지(Nudge)의 사전적 의미는 '팔꿈치로 슬쩍 찌르다', '주의를 환기시키다'라는 뜻이다.

   이는 행동경제학자인 리처드 탈러(Richard H. Thaler) 시카고대 교수와 카스 선스타인(Cass R. Sunstein) 하버드대 로스쿨 교수의 공저인 '넛지(Nudge)에 소개되어 유명해진 말이다. 이들에 의하면 강요에 의하지 않고 자연스럽게 똑똑한 선택을 이끄는 힘은 생각보다 큰 효과가 있다고 주장한다.

   예를 들어 네덜란드 암스테르담의 스키폴 공항에 남자 소변기 중앙에 파리 그림을 그려놓았더니 변기 밖으로 튀는 소변의 양이 80%나 줄었다고 한다.

   또 스웨덴 스톡홀름의 지하철역 계단 이용을 늘리기 위한 방법으로 계단을 피아노건반 모양으로 바꾸고 건반을 밟으면 소리가 나도록 하자 놀라운 일이 발생했다. 사람들이 재미있어 하고 신기해 하기도 해서 계단 이용률이 종전에 비해 무려 66%나 올라간 것이다.

어쩔 수 없이 억지로 하는 것보다 기꺼이 스스로 알아서 할 때 자연히 더 좋은 성과가 난다. 그것이 바로 넛지 효과의 부드러운 힘이다

[비미르 ㅡ 문승현]

호오오!!! 좋은 생각 입니다.
바로 응용해 봐야겠네요 ^^

[유리연]

잘읽었습니다.고맙습니다.

[즐기기(천안)]

햇볕정책인가요? ㅎ

[즈나(부산)]

좋은 내용입니다.

[코난.카페장(경기)]

넛지라는 베스트셀러도 있는데 그의미는 이번에 알았네요 고맙습니다 ㅎ

[레프트사이드(서울)]

전 포토샵에 있는 손가락 아이콘으로 색깔을 문대는 걸 연상했네요.. ㅎ nudge라고 쓰여 있거든요..

대박 유익한 글 감사요~ ^^