<![CDATA[
<p><span style="color: #636363;">◾ </span><span style="color: #636363;"> </span><span style="color: #0000ee;"><u><a href="https://npms.pr.go.kr/common_pms/clickcheck.php?emailid=62062&destemail=harasulee@daum.net&client_id=4433850&senderkey=89902&clickkey=2&returnurl=https%3A%2F%2Fblog.naver.com%2Fftc_news%2F222918370659" target="_blank" class="ke-link">부킹닷컴, 아고다 등 2개 숙박예약플랫폼(OTA) 사업자의 기만적인 소비자 유인행위 제재</a></u></span></p><p> </p><p><span style="color: #0000ee;"><a href="https://blog.naver.com/ftc_news/222918370659" target="_blank" class="ke-link">https://blog.naver.com/ftc_news/222918370659</a></span></p><div class="figure-open" contenteditable="false" data-ke-type="opengraph" data-ke-align="alignCenter" data-og-type="website" data-og-title="호텔 검색 결과가 사실은 모두 광고였다고?! 부킹닷컴과 아고다가 제재를 받은 이유" data-og-description="#호텔예약 #호텔순위 #국내유명호텔 #서울호텔 #부산호텔 #호텔예약사이트 #해외호텔예약 #호텔예약사이트..." data-og-host="blog.naver.com" data-og-source-url="https://blog.naver.com/ftc_news/222918370659" data-og-url="https://blog.naver.com/ftc_news/222918370659" data-og-image="https://scrap.kakaocdn.net/dn/FjXhO/hyQr4D5HUP/z284KxmZCRXJmubjkSvZek/img.png?width=743&height=732&face=0_0_743_732"><a href="https://blog.naver.com/ftc_news/222918370659" target="_blank" data-source-url="https://blog.naver.com/ftc_news/222918370659"><div class="og-image" style="background-image:url(https://scrap.kakaocdn.net/dn/FjXhO/hyQr4D5HUP/z284KxmZCRXJmubjkSvZek/img.png?width=743&height=732&face=0_0_743_732)"></div><div class="og-text"><p class="og-title">호텔 검색 결과가 사실은 모두 광고였다고?! 부킹닷컴과 아고다가 제재를 받은 이유</p><p class="og-desc">#호텔예약 #호텔순위 #국내유명호텔 #서울호텔 #부산호텔 #호텔예약사이트 #해외호텔예약 #호텔예약사이트...</p><p class="og-host">blog.naver.com</p></div></a></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/b6afef5fa96d122c6d053a6bf473e9e4ae9f856e" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/b6afef5fa96d122c6d053a6bf473e9e4ae9f856e" data-origin-width="773" data-origin-height="762"></div><p><span style="color: #777777;"><span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%98%B8%ED%85%94%EC%98%88%EC%95%BD" target="_top" class="ke-link">#호텔예약</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%98%B8%ED%85%94%EC%88%9C%EC%9C%84" target="_top" class="ke-link">#호텔순위</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EA%B5%AD%EB%82%B4%EC%9C%A0%EB%AA%85%ED%98%B8%ED%85%94" target="_top" class="ke-link">#국내유명호텔</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EC%84%9C%EC%9A%B8%ED%98%B8%ED%85%94" target="_top" class="ke-link">#서울호텔</a></span></span></p><p><span style="color: #777777;"><span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EB%B6%80%EC%82%B0%ED%98%B8%ED%85%94" target="_top" class="ke-link">#부산호텔</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%98%B8%ED%85%94%EC%98%88%EC%95%BD%EC%82%AC%EC%9D%B4%ED%8A%B8" target="_top" class="ke-link">#호텔예약사이트</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%95%B4%EC%99%B8%ED%98%B8%ED%85%94%EC%98%88%EC%95%BD" target="_top" class="ke-link">#해외호텔예약</a></span></span></p><p><span style="color: #777777;"><span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%98%B8%ED%85%94%EC%98%88%EC%95%BD%EC%82%AC%EC%9D%B4%ED%8A%B8%EC%88%9C%EC%9C%84" target="_top" class="ke-link">#호텔예약사이트순위</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EA%B5%AD%EB%82%B4%ED%98%B8%ED%85%94%EC%98%88%EC%95%BD" target="_top" class="ke-link">#국내호텔예약</a></span></span></p><p><span style="color: #777777;"><span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EC%95%84%EA%B3%A0%EB%8B%A4" target="_top" class="ke-link">#아고다</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EB%B6%80%ED%82%B9%EB%8B%B7%EC%BB%B4" target="_top" class="ke-link">#부킹닷컴</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%98%B8%ED%85%94%EC%8A%A4%EC%BB%B4%EB%B0%94%EC%9D%B8" target="_top" class="ke-link">#호텔스컴바인</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EB%B6%80%EC%82%B0%ED%98%B8%ED%85%94%EC%B6%94%EC%B2%9C" target="_top" class="ke-link">#부산호텔추천</a></span></span></p><p><span style="color: #777777;"><span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%8A%B8%EB%A6%BD%EB%8B%B7%EC%BB%B4" target="_top" class="ke-link">#트립닷컴</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EB%A7%88%EC%9D%B4%EB%A6%AC%EC%96%BC%ED%8A%B8%EB%A6%BD" target="_top" class="ke-link">#마이리얼트립</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%98%B8%ED%85%94%ED%8C%A8%EC%8A%A4" target="_top" class="ke-link">#호텔패스</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EC%84%9C%EC%9A%B8%ED%98%B8%ED%85%94%EC%B6%94%EC%B2%9C" target="_top" class="ke-link">#서울호텔추천</a></span></span></p><p><span style="color: #777777;"><span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EC%B5%9C%EC%A0%80%EA%B0%80%ED%98%B8%ED%85%94" target="_top" class="ke-link">#최저가호텔</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EC%B5%9C%EC%A0%80%EA%B0%80%ED%98%B8%ED%85%94%EC%98%88%EC%95%BD" target="_top" class="ke-link">#최저가호텔예약</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%95%B4%EC%99%B8%EC%B5%9C%EC%A0%80%EA%B0%80%ED%98%B8%ED%85%94%EC%98%88%EC%95%BD" target="_top" class="ke-link">#해외최저가호텔예약</a></span></span></p><p><span style="color: #777777;"><span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EC%97%AC%EA%B8%B0%EC%96%B4%EB%95%8C" target="_top" class="ke-link">#여기어때</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%98%B8%EC%BA%89%EC%8A%A4" target="_top" class="ke-link">#호캉스</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%ED%98%B8%EC%BA%89%EC%8A%A4%EC%B6%94%EC%B2%9C" target="_top" class="ke-link">#호캉스추천</a></span></span></p><p><span style="color: #777777;"><span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=11%EC%9B%94%EA%B0%80%EB%B3%BC%EB%A7%8C%ED%95%9C%EA%B3%B3" target="_top" class="ke-link">#11월가볼만한곳</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EA%B0%80%EC%9D%84%EC%97%AC%ED%96%89%EC%A7%80%EC%B6%94%EC%B2%9C" target="_top" class="ke-link">#가을여행지추천</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EA%B5%AD%EB%82%B4%EA%B0%80%EC%9D%84%EC%97%AC%ED%96%89%EC%A7%80" target="_top" class="ke-link">#국내가을여행지</a></span></span></p><p><span style="color: #777777;"><span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EA%B5%AD%EB%82%B4%EA%B2%A8%EC%9A%B8%EC%97%AC%ED%96%89%EC%A7%80" target="_top" class="ke-link">#국내겨울여행지</a></span> <span><a href="https://blog.naver.com/PostListByTagName.naver?blogId=ftc_news&encodedTagName=%EA%B5%AD%EB%82%B4%EA%B2%A8%EC%9A%B8%EC%97%AC%ED%96%89%EC%A7%80%EC%B6%94%EC%B2%9C" target="_top" class="ke-link">#국내겨울여행지추천</a></span></span></p><hr data-ke-style="style1"><p><span style="color: #000000;">설레는 여행, 호텔 예약해볼까?</span></p><p><span style="color: #000000;">그런데 검색할 때 추천 업체로</span></p><p><span style="color: #000000;">자꾸 뜨는 이 호텔,</span></p><p><span style="color: #000000;">실제로도 괜찮은 호텔 맞겠죠?🤔</span></p><p> </p><p><span style="color: #000000;">업체에게 광고 수수료를 받고 플랫폼 내에서</span></p><p><span style="color: #000000;">순위를 상승시키거나 검색결과 상단에 배치한</span></p><p><span style="color: #000000;">숙박예약플랫폼 부킹닷컴과 아고다*에</span></p><p><span style="color: #000000;">시정명령과 과태료를 부과합니다!</span></p><p><span style="color: #777777;">*부킹닷컴(Booking.com.B.V) 및 아고다컴퍼니 유한회사</span></p><p><span style="color: #777777;">(Agoda Company Private Limited)</span></p><p><span style="color: #777777;">모두 Booking </span><span style="color: #777777;">Holdings Inc. 그룹사</span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/413f8d68b8a95599b8d6c6ba66322c216c0c28aa" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/413f8d68b8a95599b8d6c6ba66322c216c0c28aa" data-origin-width="773" data-origin-height="515"></div><p> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/2d7a56ac052d7e69dbd53c2e11a579db89c9abc6" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/2d7a56ac052d7e69dbd53c2e11a579db89c9abc6" data-origin-width="773" data-origin-height="1160"></div><blockquote><p><span style="color: #000000;">해당 플랫폼의 위반내용과</span></p><p><span style="color: #000000;">공정거래위원회의</span></p><p><span style="color: #000000;">조치 내용을 알려드립니다.</span></p></blockquote><hr data-ke-style="style1"><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/ef2b79cac3e200f0fece77914b4ecf3bb307a783" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/ef2b79cac3e200f0fece77914b4ecf3bb307a783" data-origin-width="773" data-origin-height="772"></div><p><span style="color: #000000;">부킹닷컴과 아고다, 광고 수수료를 받은 업체의</span></p><p><span style="color: #000000;">검색 순위를 올려주거나 상단에 위치시키고</span></p><p><span style="color: #000000;">수수료의 대가임을 소비자에게 알리지 않았어요!</span></p><p> </p><blockquote><p><span>부킹닷컴</span></p></blockquote><p><span style="color: #000000;">광고를 구매한 업체의 검색 순위를 올려주고 특정 아이콘을 부착했으나 소비자에게 이러한 사실을 명확히 알리지 않음(엄지척 표시)</span></p><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1"><span>검색 순위 상승</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span>숙소를 검색하면 보여지는 ‘저희가 추천하는 숙소’(기본 정렬 방식)에서 검색순위에 영향을 미치는 </span><span style="color: #b85c00;"><b>알고리즘 일부 요소의 점수를 상승시킴</b></span></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><span>특정 아이콘 부착</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span>광고 수수료를 낸 업체에 한해 ‘엄지척 아이콘 등’을 부착했으나 모바일 앱에서는 </span><span style="color: #b85c00;"><b>아무런 표시도 하지 않고</b></span><span>, 웹사이트에서는 아이콘에 커서를 대거나 눌러야만 ‘수수료를 지불할 수 있는, 지불하는 중일 수 있는’과 같이 </span><span style="color: #b85c00;"><b>불분명하게 설명함</b></span></td></tr></tbody></table></div><p> </p><p><span style="color: #000000;">실제 검색 결과)</span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/f670e309724a10f1a3daf158b1e59f9a88fab475" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/f670e309724a10f1a3daf158b1e59f9a88fab475" data-origin-width="740" data-origin-height="371"></div><p> </p><p><span style="color: #555555;">▲ 엄지척 아이콘 외에 광고상품이라는 설명이 없음 ▲</span></p><p> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/434af5b6ee6a1ffb2d60871a3d919f653e28acce" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/434af5b6ee6a1ffb2d60871a3d919f653e28acce" data-origin-width="750" data-origin-height="420"></div><p> </p><p><span style="color: #555555;">▲ 수수료 지불여부를 명확히 표시하지 않고, ‘추가 수수료를 지불할 수 있다’고 설명 ▲</span></p><p> </p><blockquote><p><span>아고다</span></p></blockquote><p><span style="color: #000000;">광고를 구매한 업체를 검색결과 첫 페이지 상단에 위치시키거나 특정 아이콘을 부착(추천 숙소, 인기 숙소)하는 등 해당 업체의 검색 순위를 올려줌</span></p><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1"><span>검색 순위 상승</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span>숙소를 검색하면 보여지는 ‘추천 상품’ (기본 정렬 방식)에서 </span><span style="color: #b85c00;"><b>검색결과 목록의 첫 페이지 상단에 위치시키거나 검색 순위를 올려줌</b></span></td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1"><span>인기 있는 숙소</span><br><span>또는 추천 숙소 표시</span></td><td colspan="1" rowspan="1"><span>모바일앱과 웹사이트에서 수수료를 낸 업체에 한해 ‘현재 인기있는 숙소’, ‘Agoda Preferred’ 아이콘을 부착했으나 해당 아이콘에 커서를 대거나 눌러도 </span><span style="color: #b85c00;"><b>광고 구매로 인해 상단에 위치하거나 순위가 상승되고 아이콘이 부여됐다는 설명을 하지 않음</b></span></td></tr></tbody></table></div><p> </p><p><span style="color: #000000;">실제 검색 결과)</span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/06eb87a7b5017939d7ad3be8d01b7064ec6260bc" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/06eb87a7b5017939d7ad3be8d01b7064ec6260bc" data-origin-width="648" data-origin-height="472"></div><p> </p><p><span style="color: #555555;">▲ 추천 숙소 문구 및 아이콘 외에 광고상품이라는 설명이 없음 ▲</span></p><p> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/2c79cf0fb1bbd2eb9184fbc6011c6b2f6d88fa4d" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/2c79cf0fb1bbd2eb9184fbc6011c6b2f6d88fa4d" data-origin-width="607" data-origin-height="210"></div><p> </p><p><span style="color: #555555;">▲ 광고상품과 무관한 설명만 표시 ▲</span></p><hr data-ke-style="style1"><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/876f4f6b35d8bdcc105b61e3a7452d73bfea9c03" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/876f4f6b35d8bdcc105b61e3a7452d73bfea9c03" data-origin-width="773" data-origin-height="773"></div><blockquote><p><span style="color: #000000;">이러한 행위는 기만적인 방법을 사용해 소비자를 유인하거나 거래한 행위에 해당합니다!</span></p></blockquote><p><span style="color: #000000; background-color: #ffef34;"><b>「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제21조 제2항 제1호에 해당</b></span></p><p><span style="color: #000000;">소비자의 구매선택에 영향을 미치는 중요 정보를(업체의 광고구매 여부, 광고에 따른 검색순위 등)은폐하는 기만적인 방법을 사용하고광고 수수료 대가로 검색순위 노출도 상승, 특정 아이콘과 문구를 부착해주었음에도 이에 대한 정확한 정보제공을 하지 않음</span></p><hr data-ke-style="style1"><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/7e94fbfa741aa9e5db894586c18a11d513b646ae" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1YXpP/7e94fbfa741aa9e5db894586c18a11d513b646ae" data-origin-width="773" data-origin-height="773"></div><p><span style="color: #000000;">이에 공정위는 해당 사업자에게</span></p><p><span style="color: #000000;">시정명령과 총 500만 원의</span></p><p><span style="color: #000000;">과태료를 부과했습니다.</span></p><p> </p><p><span style="color: #000000;">앞으로 공정위는 숙박예약플랫폼</span></p><p><span style="color: #000000;">이용자가 늘어남에 따라 온라인 숙박예약</span></p><p><span style="color: #000000;">거래 분야에서 기만적 소비자 유인행위가</span></p><p><span style="color: #000000;">근절될 수 있도록 관련 사업자들에 대한</span></p><p><span style="color: #000000;">점검을 지속해 나가겠습니다.</span></p><p><b>[출처]</b> <a href="https://blog.naver.com/ftc_news/222918370659" target="_blank" class="ke-link">호텔 검색 결과가 사실은 모두 광고였다고?! 부킹닷컴과 아고다가 제재를 받은 이유</a>|<b>작성자</b> <a href="https://blog.naver.com/ftc_news" target="_blank" class="ke-link">공정위</a></p>
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카페 게시글
경제
◾ 부킹닷컴, 아고다 등 2개 숙박예약플랫폼(OTA) 사업자의 기만적인 소비자 유인행위 제재
이매진
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22.11.04 22:13
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