Process Associate - Travel Agency
Work Location : Shah Alam, Malaysia
Remuneration Package : RM9,000 - RM10,000 (Total)
Working Hours : 5 Working Days Rotational/Week, 24 hours rotational shift (9 hour shift - 1.5 hours break)
Intake date : Oct/Nov/Dec 2022
Job Description
-엔드 투 엔드 항공업무 운용
-고객 관리 관련 문제, 예약, 대량 예약, 알림, 재예약, 신용 카드 인증, 큐 관리, 모든 기업 및 여행사 문의에 대한 이메일 관리
-고객 문의를 처리할 수 있으며, 고객 서비스 스킬이와 관광 관련 서비스를 갖추고 있으며, 품질, AHT, 판매 전환 -및 효율적인 고객 서비스 등의 각종 SLA에 능숙하신분
-고객을 상대하고 고객의 요구 사항을 충족시킴
-24*7 교대 근무 환경
Requirements
-한국어 원어민
-탁월한 영어 & 한국어 회화 및 쓰기 능력
-적극적인 팀플레이어
-변화에 적응할 수 있는 분
-주어진 제품을 판매할 자신감과 능력을 가진 분
-외향적이고 고객 서비스 의식이 있는 분
-BPO, 항공사 또는 여행 업계에서 최소 6개월 이상 실무경력
Other benefits offered ※말레이시아 근무자만 해당
-KPI 인센티브 (매달)
-교통비
-18일의 연차휴가
-의료보험, 외래(종업원만) & 입원(종업원, 배우자 및 자녀) & 생명보험(종업원 전용)
-치과 진료 @연간 RM500
-보상 및 표창(상 및 선물)
-기타
Interview
HR WhatsApp 전화 인터뷰> 담당자 비디오 인터뷰> 결과발표
※결과는 최종 인터뷰 후 24-48시간 이내에 통보됩니다. 저희 회사에서도 인터뷰시 중요하게 고려해야할 정보들을 제공해 드리고 있습니다.
문의 사항이 있으시면 다음 연락처로 연락주십시오
Sojin 소진
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