pc유지보수 & 컴퓨터유지보수 / 서버유지보수 / 익스플로러 32비트 버젼 실행불가(64비트 전용 O/S)

[☆국가공인 IT 엔지니어☆]

김 양수 드림

System Engineer

씨엠테스(주)

유지보수전문기업

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-질문-

익스플로러 32비트 실행 불가 현상 (윈도우7 OS는 64비트일때)

인터넷 익스플로러 9 사용중 32비트 버젼이 실행 을 해도 반응이 없어서 9삭제후 8을 사용해도 동일현상발생

64비트 익스플로러 사용은 가능

WIN7 X64 SP1

익스플로러8을 재설치 하고 싶어도 윈도우7은 재설치를 따로 할수있는 방법이 없어서 안되네요

프로그램 제거 및 변경에서 WINDOWS 기능사용/사용안함 에서 익스플로러 8 체크 설정은 이미 시도 해봤으나 먹히질 않네요.

32비트 버젼은 여전히 실행불가..

-답변-

멜웨어,타사 응용프로그램 및 서비스 , 브라우져 확장기능 등의 의한 영향으로 시스템 파일이 손상될수 있습니다.

1. 바이러스 검사

-MS시큐리티에센셜  (개인사용자 및 10대 이하 소규모 사업체 무료백신)

2.시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

1) 시작 단추를 클릭하고 검색 상자에 MSCONFIG 를 입력후 다음 MSCONFIG.EXE 를 클릭

(관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호로 입력하거나 확인을 제공합니다)

2)일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소합니다.

3)서비스를 클릭하고 모든 microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음 모두 사용안함을 클릭합니다.

4)확인을 클릭한 다음 사작을 클릭

윈도우비스타 또는 윈도우7 에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

3.IE 기본 설정복원

아래링크를 클릭하여 파일을 다운로드 한후 실행하시기 바랍니다

문제 자동 해결

4. 불 필요한 프로그램 제거 (toolbar ,fasoo,search등등)

툴바 및 서치 등 타사 응용프로그램 과 사용하지 않는 프로그램은 모두 삭제하여 점검하기를 권장

5.레지스트리 제거 (REGEDIT 실행)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform

6.시스템 파일검사

안전모드에서 관리자 권한으로 (시작-검색상자-cmd 마우스 오른쪽 버튼 관리자 실행)

명령 프롬프트에서 sfc/scannow 입력하여 시스템 파일검사 실행

윈도우 비스타 또는 윈도우7 에서 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929833/ko

Action Item 2) VBSciprt.dll 파일 교체

1.먼저 정상적인 pc로 부터 VBScript‎.dll 파일을 복사

(*중요 : 문제가 되는 pc가 32비트인지 64비트 인지 정확하게 비교하여 작업진행요망)

2.1번으로 부터 복사된 VBScript‎.dll 파일을 문제가 되는 pc의 동일경로로 대체한다

(C:\ windows \ system32 \) – 32bit OS 경로

(C:\ windows \ system64 \) – 64bit OS 경로

Action Item 3) DLL 재등록

1.시작-실행 -notepad 입력후 확인버튼클릭

(만일 실행이라는 메뉴가 없는경우 [프로그램 및 파일 검색]에 입력하여도 무방)

cd /d %SystemRoot%\system32

regsvr32 jscript.dll /s

regsvr32 vbscript‎.dll /s

regsvr32 scrrun.dll /s

regsvr32 dispex.dll /s

regsvr32 scrobj.dll /s

regsvr32 wshext.dll /s

regsvr32 cscript.dll /s

regsvr32 wcscript.dll /s

regsvr32 wshcon.dll /s

exit

(만일, 64bit OS 인 경우 cd /d %SystemRoot%\system64 로 변경하여 붙여 넣어주세요.)

3. 파일-다른이름으로 저장 메뉴를 통해 바탕화면에 1.bat 라는 이름으로 저장

1.bat 실행

5.시스템 재부팅

6.증상확인

만일 위의 작업을 진행해도 동일한 경우 아래작업을 진행합니다

Action Item 4) Internet Explorer 8 의 재 등록

1.시작-제어판-프로그램 및 기능 메뉴 클릭

2.왼쪽 메뉴 [windows 기능 사용/사용안함] 클릭

3. windows 기능 창이 실행되면 구성된 항목 중 [internet explorer 8] 의 체크 설정을 해제

4.경고 창이 표시되면 [예]클릭후 진행

5.확인 버튼 클릭

6.기능변경 작업이 완료되면 시스템을 재부팅

7,부팅완료후 다시 1.2.3 단계를 거쳐 ie8 을 체크 설정 후 재설치 진행

8.시스템 재부팅

9.부팅완료후 action item 3 의 시스템 재등록 과정을 반복진행

10.증상을 확인한다