<p><br></p><p>월 3회 구매 한도 패키지 상품 구매횟수가 초기화 안되어서 주문번호와 구매날짜를 적어 문의하였었고</p><p>처음에는 답변으로</p><p><br></p><table align="left" cellspacing="0" cellpadding="0" width="800" border="0" style="margin: 0px auto; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 돋움, Dotum, Helvetica, "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; font-size: 0px;"><tbody><tr><td valign="top" bgcolor="#f8f8f8" style="margin: 0px; padding: 0px; font-size: 14px; line-height: 24px; font-family: 맑은고딕, "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; color: rgb(30, 30, 30);">안녕하세요. kakao입니다.<br><br>보내주신 문의 내용 잘 확인해보았습니다.<br>[3회 한정 상품 미갱신 현상] 에 관한 문의를 접수해주셨네요.<br><br>안내를 드리기에 앞서, 게임 이용에 많은 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다.<br><br>말씀하신 내용은 이상 여부를 조사하여<br>문제 현상이 확인된다면 조속히 수정하겠습니다.<br><br>다만, 관련 문제 현상을 확인 및 조사하는 과정에서<br>다소 시간이 소요될 수 있는 점 너른 양해를 부탁드립니다.<br><br>게임 이용 중 불편을 끼쳐 드린 점 거듭 사과드리며,<br>더 요청하고자 하시는 점이 있다면 언제든지 문의해주세요. <br><br><br>감사합니다.<br><br><br></td></tr></tbody></table><p>처음에는 이렇게 답변 받아서 기다렸고 월요일날 패치 내역에 수정된다고 포함되어있어서 </p><p>구매한도 초기화 안된것도 초기화 될줄 알았는데 안되어서 재문의 하니</p><p><br></p><table align="left" cellspacing="0" cellpadding="0" width="800" border="0" style="margin: 0px auto; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 돋움, Dotum, Helvetica, "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; font-size: 0px;"><tbody><tr><td valign="top" bgcolor="#f8f8f8" style="margin: 0px; padding: 0px; font-size: 14px; line-height: 24px; font-family: 맑은고딕, "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; color: rgb(30, 30, 30);"><p>안녕하세요. kakao입니다.<br><br>보내주신 문의 내용 잘 확인해보았습니다.<br>3회 한정 쥬얼 상품의 구매 횟수가 초기화되지 않는 현상으로 문의해주셨네요.<br><br>먼저, 해당 현상으로 인해 혼란을 드리게 되어 사과의 말씀을 드립니다.<br><br>문의해주신 현상은 4/8(월) 점검을 통해 매월 1일 00시에 초기화되도록 수정되었습니다.<br><br>다만, 4월에는 해당 상품의 횟수 초기화가 진행되지 않으며<br>5월 1일 00시 이후에 게임에 접속하여 확인해주시길 권해드립니다.<br><br>게임 이용에 혼란을 드리게 된 점 사과드리며, <br>이 외에도 게임 이용 중 궁금하거나 불편한 점이 있을 경우 <br>1:1문의로 접수해주시면 신속하게 확인 후 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다. <br><br>감사합니다.<br><br></p><p><br></p></td></tr></tbody></table><p style="color: rgb(30, 30, 30); font-family: 맑은고딕, "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; font-size: 14px;">??? 3월 구매한게 초기화 안되서 문의했는데 5월부터는 초기화 될테니 4월 초기화 안됬던건 못 해준다니??</p><p style="color: rgb(30, 30, 30); font-family: 맑은고딕, "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; font-size: 14px;">재문의하니 그냥 토씨하나 틀리지 않게 똑같이 저 답변만 하고 이제 답변도 안달리네요??</p><p style="color: rgb(30, 30, 30); font-family: 맑은고딕, "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; font-size: 14px;"><br></p><p style="color: rgb(30, 30, 30); font-family: 맑은고딕, "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; font-size: 14px;">운영 이따위로 하실건가요??</p><p style="color: rgb(30, 30, 30); font-family: 맑은고딕, "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; font-size: 14px;">제가 잘못한게 뭐가있죠?</p><p style="color: rgb(30, 30, 30); font-family: 맑은고딕, "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; font-size: 14px;">그냥 다른 유저하고 똑같은 서비스를 받고 싶다는데 개발상의 버그로 인해 다른 유저와 다르게 서비스를 재공받았고</p><p style="color: rgb(30, 30, 30); font-family: 맑은고딕, "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; font-size: 14px;">그걸 뭐 재화를 달라는것도 아니라 상품 구매 하게 초기화 해달라는게 그렇게 무리한 요구입니까?</p><p style="color: rgb(30, 30, 30); font-family: 맑은고딕, "Malgun Gothic", "Apple SD Gothic Neo", sans-serif; font-size: 14px;">카페에 GM있으면 답변 좀 달아주시죠.</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p>
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모두 동일하다니요.. 3월에 구매해서 초기화된사람이 있는걸로 아는데 그게 뭐가 동일인가요? 어떤 사람은 초기화 되고 어떤사람은 초기화 안된걸로 아는데 모두 동일하다니요. 이부분 답변 부탁드립니다. 제가 듣기로 30일 까지 구매한사람은 초기화가 되고 31일에 구매한 사람은 초기화가 안됬다고 들었는데 이게 제가 잘못 알고있는건지 재확인 부탁드립니다.
첫댓글 안녕하세요. CM코니입니닷!
3회 한정 상품의 경우 5월 1일에는 구매 횟수가 초기화 되며, 4월 1일에는 초기화되지 않았어요 ㅠ.ㅠ
해당 사항의 경우 모든 기사님에게 동일하게 적용된 점 안내드려요.
모두 동일하다니요.. 3월에 구매해서 초기화된사람이 있는걸로 아는데 그게 뭐가 동일인가요? 어떤 사람은 초기화 되고 어떤사람은 초기화 안된걸로 아는데 모두 동일하다니요. 이부분 답변 부탁드립니다. 제가 듣기로 30일 까지 구매한사람은 초기화가 되고 31일에 구매한 사람은 초기화가 안됬다고 들었는데 이게 제가 잘못 알고있는건지 재확인 부탁드립니다.
@아르트레스 해당 부분에 대하여 혹시 몰라서 다시 한번 확인 진행하였지만
정식 오픈 후 3월 30일까지 3회 한정 상품을 구매하신 다른 기사님도
초기화가 진행되지 않은 것으로 확인되고 있는 점 안내드립니다!
@CM 코니 제가 잘못알고 화를 냈었던거네요 사죄 드립니다. 문의도 과격하게 나중에는 드렸는데 죄송합니다.
@아르트레스 충분히 오해할 수 있는 부분이라서요 ㅠ.ㅠ
추후 공지 사항 내용에는 자세히 설명해드릴 수 있도록 하겠습니닷!