뷰티히어로, 스타일브이(도깨비마트), 싹딜, 엄마가게(맘앤마트), 오시싸(지구마켓) 관련 피해

[선영]

뷰티히어로, 스타일브이(도깨비마트), 싹딜, 엄마가게(맘앤마트), 오시싸(지구마켓) 인터넷 쇼핑몰의 계약불이행,

환급지연 및 연락두절로 소비자상담이 지속적으로 접수되었다.
2023년1월6일 대전경찰청 사이버범죄수사대에 따르면 위 5개 쇼핑몰 실질적 운영자가 사기 혐의로 구속되었고

서류상 쇼핑몰 대표자를 포함한 6명은 불구속 입건되었다.
구매자 외에도 이들 쇼핑몰에 입점한 4개의 협력업체가 거래대금을 받지 못하는 등 피해를 봤다.


1. 환급지연, 제품 미배송등에 따른 피해를 보상 받을수 있는지~~~
-현금결제의 경우 운영자가 구속되었고 업체와 연락되지 않아 사실상 환급이 불가한 실정이다.
-카드 결제의 경우 카드사 요청을 통해 승인 취소 가능하므로 카드사에 도움 요청하는 것이 좋을듯하다.
 할부거래(20만원 이상, 3회 이상 분할 결제)시 할부항변권 행사 가능하다.
 카드사는 피신청인에 대한 채무 상계를 통한 승인 취소가 가능하나 상계금액이 없을 경우 처리 불가할수도 있다.

2. 피해구제 절차가 불가할 경우 다른 대응 방법은~~~
경찰(사이버지킴이)에 수사 의뢰하거나 법원에 민사적으로 소액재판 청구 소송이 가능하다.


참고: 소비자원 상담가이드





소비자상담실 1372
김포소비자시민모임 996-9898