<blockquote data-ke-style="style3"><span style="color: #EE2323;">* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은</span><span style="color: #006DD7;"> </span><span style="color: #006DD7;">고객센터 1:1문의</span><span style="color: #EE2323;">로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.</span><br><br><b><span style="font-family: 'Nanum Gothic';">[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]</span></b><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>- Android(구글) 기기<br></b><span data-ke-size="size16"> · </span><span style="color: #333333;">[설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인</span><br></span><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>- iOS(애플) 기기<br></b><span style="color: #333333;"> · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인</span><br></span></blockquote><p style="text-align: left;"> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>1. 발생 일시</b> : 2024/7/29</span><br> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">2. 이용 환경(휴대 기기 / PC)</span></b><span data-ke-size="size16"> : </span></span><br><span style="color: #EF5369;">- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.</span><br><span style="color: #EF5369;">- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.</span><br> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용</span></b><span data-ke-size="size16"> : 와이파이 환경이고 게임에 접속은 되지만 육성이 안됨 </span></span><br> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등)</span></b><span data-ke-size="size16"> : </span></span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/084e5909004df41f93426701578425982665d7a9" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/084e5909004df41f93426701578425982665d7a9" data-origin-width="1080" data-origin-height="2340"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/675fdabe2354b595c185d854864dc228ce9a0d20" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/675fdabe2354b595c185d854864dc228ce9a0d20" data-origin-width="1080" data-origin-height="2340"></div><p style="text-align: left;"><br> </p><div class="figure-file" data-ke-type="file" data-file-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/62affb219d2633c804f2b4156e9810472d5b4f37" data-file-name="Screenshot_20240729_123842_Settings.jpg" data-file-size="224975" data-mimetype="image/jpeg" data-ke-align="alignCenter"><a href="javascript:checkVirus('grpid%3D1ZK1D%26fldid%3DZaXE%26dataid%3D1091%26fileid%3D4%26regdt%3D20240729124130&url=https%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fcafeattach%2F1ZK1D%2F62affb219d2633c804f2b4156e9810472d5b4f37')"><div class="image"></div><div class="desc"><div class="filename"><span class="name">Screenshot_20240729_123842_Settings</span><span class="type">.jpg</span></div><div class="size">219.70KB</div></div></a></div><p style="text-align: left;"></p>
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첫댓글 부디 잘해결되길!
+전번은 지우시는게 좋을거같아요.
감사합니당
오류로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
번거로우시겠지만 해당 육성 데이터 삭제를 부탁드리며,
오류로 소비하신 TP의 보상을 위해
문제 현상을 겪으신 계정으로 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25