안녕하세요. 카카오게임즈 오딘 서비스 총괄 김주익입니다.
1차 공지 이후 여러 전사님께서 주시는 의견과 질책을 확인했고,
이번 사건에 대해 정확한 조사와 투명한 안내를 하겠다는 약속을 하고자 인사를 드리게 되었습니다.
빠르게 인사드리지 못해 송구하다는 말씀과 함께
많은 실망을 하셨을 전사님께 다시 한번 머리 숙여 사과드립니다.
지금도 많은 전사님들께서 다양한 경로로 전달 주시는 여러 제보는 계속 취합 중이며
면밀한 조사를 진행하고 있습니다.
특히 지난 1차 조사 이후 가장 많은 전사님이 궁금해하셨던 사항은
<사전에 획득한 정보를 사용해 부당 이득을 취한 내용과 이에 대한 합당한 조치>라고 생각됩니다.
이 부분을 확실하게 설명드리기 위해선 부당 이득을 취할 수 있는 업데이트 전후로 다량의 데이터 검사가 필요하고
특히 그 범위를 특정인이 아닌 전체로 넓혀 이번 기회에 명확한 상황을 설명드리고자 합니다.
이 조사는 방대한 데이터를 조사하는 만큼 시간이 걸릴 것으로 예상되기에 조사가 모두 마무리된 후
최종 결과만을 안내드리기보다는 빠르게 확인이 완료되는 부분부터 순차적인 안내를 드리고자 합니다.
그래서 이 부분은 3차 조사 결과 공지를 통해 안내해 드릴 예정이니 이 점 양해를 부탁드립니다.
이번 2차 안내는 상기 데이터 부분 외 여러 경로로 말씀 주신 사항 중, 비위행위를 저지른 직원의 징계 상황과
게임 운영 결정이 특정 길드를 우대하고 있다는 내용을 중심으로 조사한 내용임을 안내해 드립니다.
【 카카오게임즈 직원 관련 2차 조사 결과 안내 】
1. 정보 유출을 한 카카오게임즈 직원은 해고로 결정되었습니다.
이번 누출 사건과 관련된 카카오게임즈 직원의 징계는 인사 정책에 따라 해고로 결정되었습니다.
추가적인 제보와 이에 따른 조사 결과에 따라 민형사상 조치도 검토하고 있는 부분을 알려 드립니다.
아울러 차후 안내를 통해 말씀드리겠지만, 서비스 담당자에 대한 재교육과 감시 프로세스 정비를 통해
동일한 사건이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
2. 임직원과의 친분을 이용한 경품 수령 등 특정 부당 이익 의혹
접수된 제보 중 해당 직원과 친분이 있는 것으로 추정되는 사용자가 이벤트 경품 당첨 등의
부당한 이익을 획득했다는 내용을 접수받고 이를 확인하였습니다.
통상적인 카카오게임즈의 경품 지급 프로세스는 기본적으로 다음과 같습니다.
- 랜덤 함수를 활용한 당첨자 랜덤 추출
- 추출 과정에서 기존 당첨자 및 중복 제외
- 내부 직원 제외
지금까지 진행했던 경품 당첨자 리스트를 확인한 결과,
특정 지인의 경품 당첨 등과 관련된 내용은 확인되지 않았습니다.
제보를 통해 접수된 의심 이벤트 중 100일을 기념하는 이벤트가 있었습니다.
최초 신화 아바타 획득, 최고 레벨, 최고 전투력 등을 주제로 기록을 달성한 전사님들을
대상으로 한 이벤트였기에 로그를 기반으로 당첨자를 선정하였고 직원과의 연관성도 없었던 것을 확인하였습니다.
3. 공성전 진행 시 특정 서버 및 길드의 입장 오류 및 재진행 불가에 대한 안내
12월 2일 공성전이 처음 개최되었고 당시 토르/발두르 일부 전사님들이 공성전에 참여하지 못하여
해당 특정 서버 군만 재공성이 가능한지 기술적으로 검토를 진행하였습니다.
확인 결과 특정 서버 군만 공성전 재진행은 기술적으로 어렵다고 판단하였고,
이에 공성전 참여를 기대했던 많은 분께 죄송하지만, 입찰에 참여한 재화를 돌려 드리는 방향으로 보상을 결정했습니다.
이때 이후 발생한 오류와 입장 불가 상황에는 어떠한 길드와 상관없이 동일하게 입찰에 참여한 재화 환급을 진행하였습니다.
위와 같은 결정은 카카오게임즈 단독이 아닌 개발사인 라이온하트사와 충분한 개발 검토를 거친 후 내려진 결정으로,
특정 직원의 영향력이 없었음을 말씀드립니다.
4. 챔피언스 리그 재진행에 대한 사유
챔피언스 리그는 공성전 이후 업데이트가 진행된 콘텐츠로
위에 말씀드렸던 공성전에서 재진행 불가 상황을 사전에 고려하여 개발이 진행되었습니다.
공성전에 대한 오류 발생 시 재진행이 불가한 부분에 대해 많은 문의와 질타가 있었고,
가장 원하시는 방식이 공정한 재진행이라고 생각되어 해당 부분을 우선하여,
이후 관련 오류가 발생하였을 시 재진행을 할 수 있도록 개발이 되었습니다.
해당 부분에 대한 운영 정책은 문제 발생 시 재진행을 기본 정책으로 유지하고자 했습니다.
5. 직원 게임 히스토리에 대한 추가 안내
지난 1차 조사 결과 중 해당 직원의 길드 가입/활동 내역에 대해 설명을 드렸습니다.
관련하여 전사님들께서 추가적인 제보를 접수해 주셨고,
이를 확인하던 중 당시 당사자와의 면담 과정에서 일부 내용이 추가로 확인되어 안내를 드립니다.
해당 계정은 2023년 3월까지 ‘연장챙겨전쟁이다’길드에서 플레이를 했었으며,
중간에 길드를 탈퇴하거나 하는 과정 없이 지속적으로 플레이를 유지했습니다.
닉네임 변경 또한 해당 길드 내에 있는 상태에서 변경을 진행하였으며,
이후 4차 서버 이전 시점인 2023년 3월 29일에 헤임달로 넘어가 중립 / 개인플레이를 진행하였습니다.
현재 대상 캐릭터의 장비는 자신의 계정이 주목받는 부분에 대한 부담을 느낀 해당 직원이
장비를 해제해놓고 있는 상황이며, 해당 계정은 중대한 운영규칙 위반 사유로 영구 정지 처리되었고,
우려하신 부분과 같이 장비를 처분하거나 거래한 정황 없이 인벤토리 내 모든 아이템을 보유하고 있음을 확인하였습니다.
이번 사건에 대한 조사를 진행하면서, 그리고 제보 내용을 면밀히 살펴보며
굉장히 부끄럽고 죄송한 마음입니다.
전사님들께서 말씀하시는 비난과 비판 역시 겸허히 수용하며,
보다 투명하게 모든 내역을 공개할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가적으로 확인이 되는 부분도 3차 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.
다시 한번 고개 숙여 사과드립니다.
감사합니다.
라인타고 성먹고 리그 나가고
얻은 이득이 얼마나 많을텐데.. 그걸 그냥, 구렁이 담타듯 넘어간다고요??
유저들 다 환불부터해라 ㅈ 같으니까
과금을 자기 돈으로 했냐과 광건 회사가 개입했을 경우 같은대
돈의 출처를 밝혀주셔야 합니다 돈을 개인 돈으로 그렇게
쓰는 게 말이 안됩니다 두번째 우선 내부폭로자에 의해 퍼진
정보 유출 이건 만으로도 그때 당시의 라인에게 이득이 갔다는
건 사실입니다 그래서 어느정도 처벌이 가능해야합니다
그때는 시세가 비쌌고 사재기후 판매할 가능성도 엄청 많아서
이건 조사해서 제제 가하시고 유저들이 이번 건으로
인해 폭로 하지 않았으면 몰랐을 사건에 대한 신뢰도가
떨어져서 보상이 필요합니다
2. 내부직원 제외면 내부직원들중에 오딘하는 사람이 더 있나 보넹???????? 그럼 조용히 악용하는 내부직원도 있겟넹 ???????????????? 뭐야 카카오 내부직원 오딘하는거 커밍아웃했네 ?
부끄러운줄 알면 더 투명하고 빠르게 진행사항을 유저들한테 공유를해야지 뭐하는거냐..ㅡㅡ 질질 끌다가 또 조용해지길 바라는거냐...어휴 인간들아 좀 생각좀 하면서 살자..
이벤트 당첨 된거 관심도 없다고 그냥 업데이트를 미리알고 사재기를해서 팔든 지들이 썻든 그게 궁금한거라고 ㅡㅡ 멍청이들아 자꾸 말장난만 칠생각하네..가족들 계정으로 파서 사재가했을수도있자나 IP를 털어서 접속한 계정들을 다 확인하라고.. 니들 IP확인하는거 일도 아니자나 좀 맨날 회피할려고만 하지말고 죄송한건 죄송하다하고 앞으로 어떻게 관리할껀지 그리고 악용한하람들 어떻게할껀지만 정확히 해주면 데자나 ....어휴
회사에서 자체 조사로 끝낼 것이 아니고 형사고발로 들어가야 제대로 조사가 되는 것 아닌가요? 회사 입장에서는 당연히 불편하겠지만 나락으로 떨어진 신뢰를 조금이나마 찾을 수 있지않을까 싶네요
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음식물 투척 !! 녹차밭 광명소환권 11회 뽑기권 하나 끝
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음식물 투척 !! 녹차밭 광명소환권 11회 뽑기권 하나 끝
음식물 투척 !! 녹차밭 광명소환권 11회 뽑기권 하나 끝
그래서 그 특정길드 어케 할거야
오늘도 3차입장문 안나온다고?
ㅋㅋㅋ 어휴...
2차 3차 노래방 가는거도 아니고 ㅋㅋㅋㅋ 몇 차까지 갈래~ 과감하게 싹 다 오픈해라
실망이네요ㅠ 오딘 좋아하고 열심히 하고 있었는데...
과감하게 오픈해서 사건 내용이 커지면 환불사태 등 뒷수습 감당안될거 같으니 최대한 축소해서 말하겠죠~
작은 회사도 아니고 이미 어느정도 내부적으로 조사는 다 끝났을듯
과연 어떻게 오픈하고 뒷수습은 어떻게 하는게 최선인지 머리 굴리고 있겠지~
미래에서 왔습니다. 150차 조사까지 이뤄지고 있는 상황이니 2차조사까지는 볼 내용이 거의 없음을 알려드립니다
2번 연결 고리에 대한 기준방향성이 잘못 되었습니다
직원 회사 기준으로 잡는 게 아니라
게임을 하면서 알게 된 지인이라는 점입니다
회사에 아는 지인 쪽으로 가시면 소수빼고 게임은 어느 누구나 친분이 없는 게 사실입니다
제재 및 보호조치 안내에 왜 이계정은 업데이트 안해줘요? 올려줘
ㅂㅅㅅㄲ ㅋㅋㅋ 게임에 미쳐서 회사에서 짤리기나하고 ㅋㅋㅋ ㅁㅊㅅㄲ네 저런 ㅅㄲ는 ㅈㄴ 줘패서 반ㅂㅅ만들어야하는데 ㅋㅋㅋㅋ
지켜보고있는중 조사결과보고 행동한다
확률 주작 게임
ㅇㅈ
오딘 정신 차렷!!!!!!
뭘 하는 건지 진상조사 하라니까
꼬리짜르기나 하고 회사 직원은 회사와 아무 연관이 없다는 건가
회사 직원이 잘못하면 회사의 어느적인 도의적인 책임을 지는게 맞는대
그냥 회사가 책임 회피 소지가 분명하내
ㅇㅈ
일은 언제 할래~남들일할때 놀아 주말이라고 놀아~ 케쉬악세 복구권 언제주냐~~
겜이란겜은 다해보았지만 이렇게 🐕 판으로 운영하는겜은 첨이네ㅋㅋㅋ
사고가 터지면은 발빠른 조치와 대쳐가 우선인뎅 될때로 되라 이거냐...
운영진들은 놀면서 케쉬템만 팔면 끝이냐 ㅋㅋㅋ <관심가질때 일해라>
또 댓글 누우면 정지시키겟지?
이제 유저들 다 떠나가즈아~
3차 조사결과 아직 안나왔냐?
탈출은 지능순
명불허전 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아니 근데 이걸다 유저들 신고로 알았다는거에서 어처구니가 없네요..
관련된길드및개인모두 영정이 답이지..