<p><b>'AI 쇼핑메니트' 베타서비스</b></p><p><b>상품 특성.의미 한문장 정리</b></p><p><b>카톡 친구 생일 미리 알려줘</b></p><p>카카오가 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용해 상품을 추천하는 서비스를시작했다.</p><p>AI를 활용해 자동으로 상품을 추천하면서 사회관계망서비스(SNS)에서 인기 있는 선물을 제안한다.</p><p>또 카카오톡 친구 생일을 관리하는 AI 비서 역할 등을 통해 쇼핑에 최적화한 서비스를 제공한다.</p><p>18일 업계에 따르면 카카오는 최근 'AI 쇼핑메이트' 베타서비스를 시작했다.</p><p>AI 쇼핑메이트는 웹 채팅과 카카오톡 채널에서 활용할 수 있는 서비스로 카카오 선물하기에 특화됐다.</p><p>서비스를 이용하면 SNS에서 인기있는 트렌디한 선물을 빠르게 추천받을 수 있다.</p><p>단순히 제품을 나열하는 수준을 넘어 제품을 언급한 콘텐츠의 출처와 추천 근거도 명확히 제공한다.</p><p>링크로 콘텐츠로 곧장연결, 추천 도서 근거를 제시하는 등 정보의 신뢰도를 높였다.</p><p>선물 추천 시상품의 특성.의미를 한 문장으로 정리한다.</p><p>감각적인 한줄 소개 덕에 세부 페이지를 읽지 않아도 제품의 핵심을 파악할 수 있다.</p><p>일반적으로 상품기획(MD)가 선정한 소수 상품에만 적용하던 에디터 요약 문구를 AI를 활용해 모든 상품에 제공한다.</p><p>웹 채팅이나 카카오톡 채널에서 AI 쇼핑메이트를 추가하면 챗봇으로 자연스럽게 대화할 수 있다.</p><p>'명상을 좋아하는 친구에게 좋은 선물은?' 같은 질문을 남기면 AI가 자동으로 추천하는 식이다.</p><p>AI 쇼핑메이트의 친구 관리 기능도 효율적이다.</p><p>친구 생일을 미리 확인할 수 있고 잊지 않도록 당일에 알림도 보낸다.</p><p>주고받은 선물 내역을 한눈에 정리, 꼭 챙겨야 할 친구도 강조한다.</p><p>카카오는 범용적인 AI 모델을 선물 추천 시나리오에 맞게 동작시키기 위해 파인 튜닝 데이터를 내부에 구축했다.</p><p>사용자에게 AI에 맞춰 완전히 새롭게 설계된 챗봇을 동시에 제공한다.</p><p>카카오 관계자는 '베타 기간에 사용자 의견을 바탕으로 챗봇 사용성을 지속적으로 개선하겠다'면서</p><p>'서비스정식 오픈 시 도메인별로 특화한 AI 경험을 제공할 예정'이라고 밝혔다.                          변상근 기자</p>
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