아이템 선정 시 유의사항

[eBizbooks]

1. 이베이 판매제한 VeRO
이베이에서 금지하는 품목은 마약, 총기류, 동물, 식품 등이며, 여기에 해당하는 상품들을 등록해서는 안됩니다. 또한 이베이에서 판매를 제한하는 품목이 있는데, VeRO 프로그램에 참여하고 있는 브랜드 상품과 음반, 영화 같은 상품이 이에 해당됩니다.
VeROVerified Rights Owner는 지적 재산권 소유자의 권리 보호를 위해 이베이에서 운영하는 권리침해 신고 프로그램입니다. 이베이에 등록되는 상품의 상표권, 특허권, 의장권 등 지적 재산권에 대한 권리 보호를 위해 해당 권리 소유자가 특정 상품에 대한 권리침해 여부를 판단한 후 직접 이베이에 권리침해 상품을 신고함으로써 자신이 소유하고 있는 지적 재산권에 대해 보다 적극적인 권리 행사 및 권리 보호를 할 수 있도록 해주는 제도입니다. VeRO에 속한 상품을 판매하기 위해서는 해당 상품의 판매 권한을 가지고 있는 곳에 해당 상품이 정품임을 입증하여 판매할 수 있다는 권한을 부여받아야 합니다. 하지만 정품을 소지하고 있다 해도 현실적으로 이를 증명하기란 쉽지 않은 것이 사실입니다.
따라서 이베이에 상품을 판매하기 전에 VeRO에 대해서 어느 정도 알고 있어야 합니다. 이베이에서는 상표권을 가지고 있는 자가 어떤 셀러의 상품을 신고하면, 그 상품이 정품인지 위조품인지를 가리기 전에 일단 VeRO에 따라 삭제시키기 때문입니다. 예를 들어 구찌 상표의 가방을 사서 쓰다가 이베이에 판매를 하려고 상품을 등록하면 그냥 넘어가는 경우도 있지만 등록되어 있는 중에 삭제될 확률이 높습니다. 그리고 삭제된 다음에는 이베이로부터 삭제 사유와 함께 이베이는 해당 분쟁에 대해 권한이 없으니 상표 권리를 가진 사람과 해결을 하라고 해당인의 메일 주소를 알려주는 이메일이 옵니다. 그러나 실질적으로 상표권을 가진 자에게 자신이 해당 상품을 판매할 권리가 있다고 증명하는 것은 굉장히 힘든 일입니다.
설령 정품이라도 해도 정품 여부 및 판매할 수 있는 길을 증명하는 것 역시 부담스러운 일입니다. 때문에 이러한 사유로 이베이 아이디까지 정지를 당하면 당황하지 말고 이베이와 해결하는 것이 편합니다. 기간은 10일 정도 소요되며, 정지가 풀린 뒤에도 그 품목은 다시 상품을 등록하면 안 됩니다. 또다시 정지될 가능성이 높기 때문이며, 두 번째 정지가 되면 해결하는 데 보다 많은 시간이 소요됩니다.
이베이 아이디가 정지되었을 경우에는 우선 이베이 상담원과 채팅 또는 메일로 아이디 정지와 관련 해결방안을 문의합니다. 그럼 대부분의 경우 관련부서인 Trust & Safety팀으로 연락할 수 있도록 안내해 주는데, 그곳에서 다시 한 번 해결 방안을 문의합니다.
며칠 후 Trust & Safety팀으로부터 아이디 정지를 해결하기 위해 몇 가지 서류를 팩스로 보내줄 것을 요구하는 메일을 받습니다. 필요한 서류를 팩스로 보내면, 아이디 정지가 풀리기까지 일반적으로 10일 정도 소요됩니다.
이베이에는 VeRO 프로그램에 대한 설명과 더불어 참여하고 있는 업체와 브랜드를 안내하고 있기 때문에 이베이에 판매할 상품을 등록하기 전에 해당 상품이 VeRO에 가로막힐지에 대한 여부를 어느 정도 확인할 수 있습니다.
해당 안내 페이지를 찾기 위해서는 먼저 메인페이지 우측 상단의‘Help’를 클릭한 후 검색창에서‘vero’로 검색을 합니다. 그리고 검색 결과 중 최상단의‘How eBay Protects Intellectual Property (VeRO)’를 클릭한 후 내용 중 파란 글자로 된‘VeRO Program Participant About Me pages’를 클릭하거나 아래의 링크를 주소창에 직접 입력하면 다음과 같은 화면이 나옵니다.‘http://pages.ebay.com/help/community/vero-aboutme.html’

① 화면을 스크롤하여 내리면 다음과 같이 세부 카테고리와 카테고리별 업체 리스트가 나옵니다. VeRO에 대해 안내하는 여러 링크 메뉴가 있습니다.

② 해당 카테고리를 클릭하면 카테고리 별 VeRO에 참여하는 업체 및 브랜드를 확인할 수 있습니다.
③ 의류와 핸드백 카테고리의 VeRO 프로그램에 참여하는 업체 및 브랜드가 안내되어 있습니다.
이처럼‘VeRO: Participant About Me pages’에는 VeRO 프로그램에 참여하는 업체와 브랜드가 안내되어 있습니다. 따라서 위의 상품을 판매할 정당한 권한이 없이 이베이에 상품을 등록하게 되면 정지당할 가능성이 높습니다. 또한 한 가지 주의할 점은 위에
안내되어 있지 않은 상품은 VeRO 프로그램에 걸리지 않는다는 의미가 아니라는 것입니다. VeRO에 위배되는지에 대한 여부는 미리 가르쳐주는 것이 아니기 때문에 걸리기 전까지는 알기 힘든 부분이 많으며, 해당 상품의 제조사와 브랜드가 얼마나 유명한지 등 종합적으로 판단해야 합니다.
간혹, 가짜 상품을 판매하는데 VeRO 프로그램에 적발되지 않는 경우도 있습니다. 그러나 이베이에 등록되어 있는 리스트가 많기 때문에 아직 들키지 않았을 뿐이지, 주기적으로 체크를 하기 때문에 결국에는 적발될 가능성이 큽니다. 지마켓, 옥션과 같은 이치라고 생각하면 이해가 쉬울 것입니다.

2. 국제배송 제한
국제배송에 있어 주의할 점은, 국제배송은 무게에 따라 배송비를 차등 부과하므로 가능하면 무게가 적게 나가는 상품이 유리하며, 무게가 많이 나가는 제품은 배송비가 많이 들기 때문에 경쟁력이 없을 수도 있다는 것입니다. 국제배송에는 무게와 부피의 제한이
있어 배송 자체가 불가능한 경우도 있습니다. 현재 소형포장물의 배송 가능 중량은 2kg까지이며, EMS의 경우는 30kg까지 배송이 가능합니다. 또한 부피도 한쪽 길이가 1m를 넘지 않아야 국제배송이 가능합니다. 부피가 크면 배송 자체가 힘들기 때문에 글로벌
판매 아이템으로는 적합하지 않습니다.

3. 해당국의 통관 제한
이베이를 통한 판매는 국제 비즈니스이기 때문에 배송지 국가에서의 통관이 가능한지를 사전 검토해야 합니다. 예를 들어 식품의 경우는 대부분의 국가에서 통관에 문제가 생길 수 있습니다. 또한 특정 아이템이 특정 국가에서는 문제가 생기는 경우도 있습니다.

4. 상품의 호환성
국가별 제품의 규격과 표준이 다르기 때문에 해당 국가에서 상품이 호환되는지를 미리 검토해야 합니다. 예를 들어 전기를 이용하는 전자제품의 경우는 호환성 문제를 사전에 반드시 검토해야 합니다. 사용하는 전압뿐만 아니라, 플러그 자체도 다르기 때문입니
다. 또한, 욕실이나 수도에 관련된 아이템은 우리나라와 판매대상국의 파이프 규격이 같아야만 판매가 가능하고, 핸드폰의 경우 구동방식이 TDMA, CDMA, GSM등 국가별로 다양한 방식이 채택되어 있으므로 상품을 판매하려면 사전조사가 필수적입니다.

5. 상품의 가격 경쟁력
국내에서 온라인 창업을 하면 단연 으뜸이 되는 분야가 의류입니다만, 이베이에서 의류 카테고리는 해외 경쟁 셀러들이 많이 판매하고 있기 때문에 반드시 가격 경쟁력이 있어야 합니다. 이베이가 국내 시장에 비해 훨씬 넓은 시장임에는 분명하지만, 시장이 크다고 해서 경쟁이 없을 수는 없습니다. 따라서 모든 기업과 셀러의 숙제는 역시 아이템일 수밖에 없습니다. 어떤 상품을 판매하느냐에 따라서 글로벌 판매를 쉽게 접근할 수 있을 수도, 그렇지 못할 수도 있습니다.
선배 글로벌셀러들이 어떤 상품을 이베이를 통해 판매하고 있는지를 검색해 보면 공통점을 발견할 수 있습니다. 해외 바이어의 문화에 맞고 무게가 가볍고 부피가 비교적 작으며 때론 마니아층을 형성한 고가의 제품이 주를 이룹니다. 마니아층이 형성된 상품은
자리를 잡기까지 시간이 걸릴 수 있으나, 고가로 마진이 클 뿐만 아니라 한번 거래가 이루어지면 마니아의 특성상 재구매율이 높기 때문에 일단 자리를 잡으면 다른 경쟁 셀러들이 쫓아오기 힘든 아이템이 됩니다. 그러나 국내와 마찬가지로 해외 판매에서도 예외일 수 없는 점은 충분한 시장조사를 바탕으로 판매할 아이템을 정했다면, 그 상품을 판매하기 위해 마케팅 전략을 잘 세워서 꾸준하게 런칭하는 것이 더 중요하다는 것입니다.

                                                            《친절한 이베이 창업&운영 가이드》 권영설 저, e비즈북스

                                                                             Dhapet 4  이베이에서 팔리는 물건은 따로 있다.