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팔복동 지역주민들의 민원을 신속하고 정확하게 해결하여 주민불편을 해소하고, 행정에 대한 신뢰를 이끌어 쾌적하고 살기 좋은 동 이미지 부각 |
������ 추진계획
❍ 직원들의 통별 담당구역 지정 및 관리
❍ 주민센터, 통장 및 자생단체 회원들 간의 비상연락망 구축하여,
민원 발생시 즉시 동에 접수하는 분위기 마련
❍ 민원접수 후 빠른 시일 내에 처리할 수 있도록 관련부서 연결
❍ 민원 해결될 때가지 지속적인 조사 후 신속한 처리 유도
❍ 민원해결 100% 달성을 목표로 지속적 노력
������ 추진현황
❍ 접수현황 : 연간 400 여건
(월 평균 35여건 - 온고을 생활민원, 동 현장민원 등)
❍ 처리현황 : 400건 중 366건 해결(약 92% 해결)
❍ 처리과정
- 동 자체적으로 해결할 수 있는 경우, 담당자가 현장에 나가 민원 처리하거나 현장민원 처리 도우미 활용하여 해결
- 자체적으로 해결할 수 없는 경우, 담당부서 및 온고을 생활민원방에
요청하여 신속한 조치 유도
- 민원 처리 후 처리 및 만족도 평가 실시
������ 기대효과
❍ 신속한 민원해결로 주민불편 해소 및 생활환경 개선
❍ 주민이 필요로 하는 시민위주 행정 구현을 통해 행정신뢰도 증진
※ 민원처리 성과 사례
사례-1 |
․ 시민 통행 불편 해소로 시민편익 증가 | |||
요구사항 |
․ 자전거도로 보수 처리 ․ 산책로 보수 | |||
위치 |
팔복2가 381-2 건너편 |
전주천변 산책길 (추천대교 → 서곡방향) | ||
현실태 및 문제점 |
․주민들이 빈번하게 통행하는 곳에 시설물 하자로 안전사고 위험 초래 | |||
조치결과 |
․ 시설보수로 불편사항 해소 | |||
처리전 |
처리후 |
처리전 |
처리후 |
사례-2 |
․ 차량 통행에 따른 불편사항 해결 | |||
요구사항 |
․ 도로 패임 보수 ․ 반사경 설치 | |||
위치 |
팔복1가 7-4 용산다리 양념족발 앞 |
팔복3가 108-3 주변 | ||
현실태 및 문제점 |
․차량통행을 저해하는 도로패임 등으로 차량 파손 우려 ․세 방향에서 차량 및 이륜차 통행이 많은 도로로, 도로 진입시 사고 위험 초래 | |||
조치결과 |
․ 도로패임 메움 처리 및 과속방지턱 설치 | |||
처리전 |
처리후 |
처리전 |
처리후 |
사례-3 |
․ 취약민원 집중 해결 | |||
요구사항 |
․ 무너진 담벽 안전조치 실시 ․ 버스승강장 설치 | |||
위치 |
팔복1가 303-22 |
팔복2가 177-22 | ||
현실태 및 문제점 |
․담벽 붕괴에 따른 시민통행 자체 불가한 상황 ․좁은 도로에 버스승강장 미설치로 버스이용객들이 도로 등에 방치되어 위험한 상황 | |||
조치결과 |
․ 붕괴된 담 및 주변 건축골재 제거 ․ 버스승강장 설치 | |||
처리전 |
처리후 |
처리전 |
처리후 |
사례-4 |
․ 쾌적한 환경조성 | ||
요구사항 |
․ 불법 광고물 일제 정비 ․ 취약지 일제 정비 | ||
위치 |
팔복동 관내 | ||
현실태 및 문제점 |
․무분별한 광고물 제거로 깨끗한 거리 조성 ․상습 취약지 정비로 쾌적한 환경 조성 | ||
조치결과 |
․ 불법 광고물 제거 및 취약지 정비로 쾌적하고 살기 좋은 동 이미지 제고 | ||
처리전 |
처리후 |
처리전 |
처리후 |
사례-5 |
․ 호우피해 발생시 신속한 조치 | ||
요구사항 |
․ 침수 피해에 따른 신속한 조치 | ||
위치 |
팔복동 2가 500-16번지 | ||
현실태 및 문제점 |
․집중 호우로 인하여 공장부지 신축 공사장에서 우수가 인근 도로와 성진하이텍 공장 및 일반주택에 침수되고 있음. | ||
대책제시 |
․우수가 흘러가지 않도록 차단막 설치 : 시공사 ․건축주/감리자 공사중단 및 우수방지 요구 : 덕진구청 건축과 | ||
성진하이텍 공장 |
공장 신축공사 현장 |
Ⅲ. 기타 공통목표
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새로운 시책 개발 및 적용 실적 |
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입상 실적 |
������ 새로운 시책 개발 및 적용 실적
1 |
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시민체육대회를 통한 자생단체 및 주민 간 화합 도모 |
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목 적 |
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팔복동 자생단체 및 주민 간 화합을 도모하여 더욱 우리 동에 대한 애착을 느끼게 하고, 하나 되는 모습을 보여 살기 좋은 마을 이미지 재고시키기 위함 |
������ 행사개요
❍ 일 시 : 2010. 5. 1(토) 09:00 ~ 18:30
❍ 장 소 : 전주 종합경기장
❍ 참여인원 : 500여명(선수 및 동민)
❍ 경기종목 : 8개 종목
- 100M, 400M계주, 한마음 400M, 씨름, 줄다리기, 단체줄넘기,
3인 4각 달리기, 단체줄넘기, 민속 3종 경기
❍ 주관/협조 : 주민자치위원회/관내 자생단체
������ 대회성과 : 팔복동 종합우승
❍ 응 원 : 1등(50만원)
❍ 줄 다 리 기 : 1등(40만원)
❍ 400m 계 주 : 2등(15만원)
❍ 100m (남자) : 1등(10만원)
❍ 단체줄넘기 : 3등(10만원)
❍ 3인4각릴레이 : 1등(20만원)
❍ 입 장 식 : 3등(30만원)
※ 시상금 175만원은 6월 15일 더운 여름철을 대비하여 보양하실 수 있도록 홀로 사시는 어르신들 (구귀녀 외 200여명)을 모시고 ‘주민센터 지하홀’에서
경로위안잔치마련
※ 관련 사진
2 |
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팔복작은도서관 활성화로 도서문화공간 정착 |
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목 적 |
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2008년도에 개관한 팔복작은도서관의 활성화를 도모하여 작은 문화공간으로서 정착될수 있도록 다양한 문화프로그램을 운영하고자 함. |
������ 이용현황
❍ 위 치 : 동 주민센터 2층(증축)
❍ 연면적 : 270㎡(82평)
❍ 용도별 현황
- 도서관 ▷ 131㎡(40평), 공부방(2개소) ▷ 62㎡(20평), 다목적실 ▷ 24㎡(6평),
관리실 ▷ 12㎡(4평), 창고 ▷ 15㎡(5평), 화장실 ▷ 26㎡(7평)
❍ 도서비치 현황 : 도서 기증 298권 포함
- 8,351권(일반 및 아동도서)
❍ 이 용 자 : 현재 32,000명 정도(1일 평균 100명)
- 초(60%)․중(20%)․고(5%)
- 일반인(15%)
������ 프로그램 운영 현황
프로그램 |
대상 |
정원 |
일정 |
수강료 |
점핑클레이 |
초등학생 |
15명 |
화요일 5시~6시 (현재진행중) |
무료 (재료비 월15000원) |
NIE |
″ |
10명 |
목요일 4시~5:30분 (현재진행중) |
무료 |
중국어 |
″ |
10명 |
월요일 4시~5:30분 (현재진행중) |
무료 |
한자교실 |
″ |
15명 |
화,목요일 5시~7시 (현재진행중) |
무료 |
독서 논술 |
″ |
10명 |
수요일 4시 (개설예정) |
무료 |
������ 팔복작은도서관 장학금 지급 현황
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1분기 |
2분기 |
3분기 |
4분기(예정) |
금액 |
초등학생 |
3 |
7 |
3 |
5 |
1,800,000원 |
중학생 |
1 |
- |
1 |
1 |
600,000원 |
고등학생 |
1 |
- |
1 |
- |
400,000원 |
합계 |
5 |
7 |
5 |
6 |
2,800,000원 |
※ 관련 사진
3 |
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사랑의 울타리 ․ 새마을 부녀회 불우세대를 위한 이웃사랑 나눔 행사 추진 |
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추진목적 |
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바자회 관련 수익금으로 관내 독거․무의탁노인, 소년소녀가장 및 기초생활 수급 세대 등 불우 이웃들에게 따뜻한 마음을 전하기 위함 |
������ 추진개요
구 분 |
보리쌀,멸치 직거래 판매 |
이웃사랑 젓갈 바자회 |
비고 |
행사일시 |
2010. 6. 16(수) 10:00 ~ 2010. 8. 20(금) 10:00 ~ |
2010. 10. 22(금) 10:00 ~ |
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행사장소 |
성금당 앞 |
진보마트 앞 |
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참여인원 |
200여명 |
300여명 |
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행사내용 |
보리쌀, 멸치 직거래 판매 |
새우젓, 고추장 등 판매 |
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판매수익금 |
삼백만원 |
삼백만원 |
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행사주관 |
새마을부녀회(회장 고귀자) |
사랑의울타리(회장 정정순) |
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※ 판매 수익금 전액 불우세대를 위한 기금으로 사용
������ 추진성과
❍ 관내 경로당 어르신들 삼계탕 점심대접(10월 5일)
❍ 새마을부녀회 추석명절 불우이웃 백미(10kg 42포) 전달 (9월 15일)
❍ 사랑의 울타리 회원 20여명 소망요양원 김장 지원(11월 30일, 12월 1일)
❍ 사랑의 울타리 소년소녀가장 장학금 100만원 전달 (12월 13일)
❍ 새마을부녀회 불우이웃에 김장김치 전달(10kg 들이 22통)
※ 판매 수익금 전액 불우세대를 위한 기금으로 사용
※ 팔복동 새마을부녀회 보도 및 활동사진
3.31 봄맞이 일제청소 |
4.19 새마을부녀회 청소봉사 |
6.16 새마을부녀회 보리쌀직거래 |
08.20 새마을부녀회 멸치바자회 |
9.15 추석 불우이웃 백미전달 |
10.20 재래시장 장보기행사 참여 |
※ 팔복동 사랑의 울타리 보도 및 활동사진
2.18 사랑의 울타리 장학금 전달 |
6.15 경로위안잔치 |
7.21 요양원 목욕봉사 |
4 |
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이달의 우수통장 선발 |
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목 적 |
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2010년도에 28개 통장을 대상으로 매달 출석 및 관내 시정 참여도를 고려하여 우수한 통장을 선발하여 타의 모범이 되게 하고자 함. |
������ 우수통장 선발 및 홍보
❍ 선정기준 : 참여도 및 출석 점수 환산
❍ 대상기간 : 1 ~ 6월 시범 운영
※ 우수통장 선발시 상품 전달 및 게시판에 1개월간 “우수통장” 게시
������ 우수통장 내역
1월 우수통장 |
이석순(7통) |
2월 우수통장 |
김정임(13통) |
3월 우수통장 |
김은성(16통) |
4월 우수통장 |
임미순(3통) |
5월 우수통장 |
윤점숙(25통) |
6월 우수통장 |
오각록(5통) |
※ 관련 사진