팔복동 2010년 행정성과(2)

[수호천사]

담당별 전략목표 4

담당 문현수 279-7245

【 주민불편사항 최소화 】

시민과 함께 하는 현장행정 강화

팔복동 지역주민들의 민원을 신속하고 정확하게 해결하여 주민불편을 해소하고, 행정에 대한 신뢰를 이끌어 쾌적하고 살기 좋은 동 이미지 부각

������ 추진계획

  ❍ 직원들의 통별 담당구역 지정 및 관리

  ❍ 주민센터, 통장 및 자생단체 회원들 간의 비상연락망 구축하여,

     민원 발생시 즉시 동에 접수하는 분위기 마련

  ❍ 민원접수 후 빠른 시일 내에 처리할 수 있도록 관련부서 연결

  ❍ 민원 해결될 때가지 지속적인 조사 후 신속한 처리 유도

  ❍ 민원해결 100% 달성을 목표로 지속적 노력

������ 추진현황

  ❍ 접수현황 : 연간 400 여건

       (월 평균 35여건 - 온고을 생활민원, 동 현장민원 등)

  ❍ 처리현황 : 400건 중 366건 해결(약 92% 해결)

  ❍ 처리과정

     - 동 자체적으로 해결할 수 있는 경우, 담당자가 현장에 나가 민원         처리하거나 현장민원 처리 도우미 활용하여 해결

     - 자체적으로 해결할 수 없는 경우, 담당부서 및 온고을 생활민원방에

       요청하여 신속한 조치 유도

     - 민원 처리 후 처리 및 만족도 평가 실시

������ 기대효과

  ❍ 신속한 민원해결로 주민불편 해소 및 생활환경 개선

  ❍ 주민이 필요로 하는 시민위주 행정 구현을 통해 행정신뢰도 증진

※ 민원처리 성과 사례

사례-1	․ 시민 통행 불편 해소로 시민편익 증가
요구사항	․ 자전거도로 보수 처리 ․ 산책로 보수
위치	팔복2가 381-2 건너편		전주천변 산책길 (추천대교 → 서곡방향)
현실태 및 문제점	․주민들이 빈번하게 통행하는 곳에 시설물 하자로   안전사고 위험 초래
조치결과	․ 시설보수로 불편사항 해소
처리전	처리후	처리전		처리후

사례-2	․ 차량 통행에 따른 불편사항 해결
요구사항	․ 도로 패임 보수 ․ 반사경 설치
위치	팔복1가 7-4 용산다리 양념족발 앞		팔복3가 108-3 주변
현실태 및 문제점	․차량통행을 저해하는 도로패임 등으로 차량 파손 우려 ․세 방향에서 차량 및 이륜차 통행이 많은 도로로, 도로 진입시 사고   위험 초래
조치결과	․ 도로패임 메움 처리 및 과속방지턱 설치
처리전	처리후	처리전		처리후

사례-3	․ 취약민원 집중 해결
요구사항	․ 무너진 담벽 안전조치 실시 ․ 버스승강장 설치
위치	팔복1가 303-22		팔복2가 177-22
현실태 및 문제점	․담벽 붕괴에 따른 시민통행 자체 불가한 상황 ․좁은 도로에 버스승강장 미설치로 버스이용객들이 도로 등에   방치되어 위험한 상황
조치결과	․ 붕괴된 담 및 주변 건축골재 제거 ․ 버스승강장 설치
처리전	처리후	처리전		처리후

사례-4	․ 쾌적한 환경조성
요구사항	․ 불법 광고물 일제 정비 ․ 취약지 일제 정비
위치	팔복동 관내
현실태 및 문제점	․무분별한 광고물 제거로 깨끗한 거리 조성 ․상습 취약지 정비로 쾌적한  환경 조성
조치결과	․ 불법 광고물 제거 및 취약지 정비로 쾌적하고 살기 좋은 동    이미지 제고
처리전	처리후	처리전	처리후

사례-5	․ 호우피해 발생시 신속한 조치
요구사항	․ 침수 피해에 따른 신속한 조치
위치	팔복동 2가 500-16번지
현실태 및 문제점	․집중 호우로 인하여 공장부지 신축 공사장에서   우수가 인근 도로와 성진하이텍 공장 및 일반주택에   침수되고 있음.
대책제시	․우수가 흘러가지 않도록 차단막 설치 : 시공사 ․건축주/감리자 공사중단 및 우수방지 요구 : 덕진구청 건축과
성진하이텍 공장		공장 신축공사 현장

Ⅲ. 기타 공통목표

������	새로운 시책 개발 및 적용 실적
������	입상 실적

������ 새로운 시책 개발 및 적용 실적

1

시민체육대회를 통한 자생단체 및 주민 간 화합 도모

	목  적
팔복동 자생단체 및 주민 간 화합을 도모하여 더욱 우리 동에 대한 애착을 느끼게 하고, 하나 되는 모습을 보여 살기 좋은 마을 이미지 재고시키기 위함

������ 행사개요

  ❍ 일    시 : 2010. 5. 1(토) 09:00 ～ 18:30

  ❍ 장    소 : 전주 종합경기장

  ❍ 참여인원 : 500여명(선수 및 동민)

  ❍ 경기종목 : 8개 종목

    - 100M, 400M계주, 한마음 400M, 씨름, 줄다리기, 단체줄넘기,

      3인 4각 달리기, 단체줄넘기, 민속 3종 경기

  ❍ 주관/협조 : 주민자치위원회/관내 자생단체

������ 대회성과 : 팔복동 종합우승

  ❍ 응       원 : 1등(50만원)

  ❍ 줄 다 리 기 : 1등(40만원)

  ❍ 400m 계 주 : 2등(15만원)

  ❍ 100m (남자) : 1등(10만원)

  ❍ 단체줄넘기 : 3등(10만원)

  ❍ 3인4각릴레이 : 1등(20만원)

  ❍ 입   장   식 : 3등(30만원)

※ 시상금 175만원은 6월 15일 더운 여름철을 대비하여 보양하실 수 있도록   홀로 사시는 어르신들 (구귀녀 외 200여명)을 모시고 ‘주민센터 지하홀’에서

  경로위안잔치마련

※ 관련 사진

2

팔복작은도서관 활성화로 도서문화공간 정착

	목  적
2008년도에 개관한 팔복작은도서관의 활성화를 도모하여 작은 문화공간으로서 정착될수 있도록 다양한 문화프로그램을 운영하고자 함.

������ 이용현황

  ❍ 위  치 : 동 주민센터 2층(증축)

  ❍ 연면적 : 270㎡(82평)

  ❍ 용도별 현황

    - 도서관 ▷ 131㎡(40평), 공부방(2개소) ▷ 62㎡(20평), 다목적실 ▷ 24㎡(6평),

      관리실 ▷ 12㎡(4평), 창고 ▷ 15㎡(5평),  화장실 ▷ 26㎡(7평)

  ❍ 도서비치 현황 : 도서 기증 298권 포함

    - 8,351권(일반 및 아동도서)

  ❍ 이 용 자 : 현재 32,000명 정도(1일 평균 100명)

               - 초(60%)․중(20%)․고(5%)

               - 일반인(15%)

������ 프로그램 운영 현황

프로그램	대상	정원	일정	수강료
점핑클레이	초등학생	15명	화요일 5시~6시 (현재진행중)	무료 (재료비 월15000원)
NIE	″	10명	목요일 4시~5:30분 (현재진행중)	무료
중국어	″	10명	월요일 4시~5:30분 (현재진행중)	무료
한자교실	″	15명	화,목요일 5시~7시 (현재진행중)	무료
독서 논술	″	10명	수요일 4시 (개설예정)	무료

������ 팔복작은도서관 장학금 지급 현황

	1분기	2분기	3분기	4분기(예정)	금액
초등학생	3	7	3	5	1,800,000원
중학생	1	-	1	1	600,000원
고등학생	1	-	1	-	400,000원
합계	5	7	5	6	2,800,000원

※ 관련 사진

3

사랑의 울타리 ․ 새마을 부녀회 불우세대를 위한 이웃사랑 나눔 행사 추진

	추진목적
바자회 관련 수익금으로 관내 독거․무의탁노인, 소년소녀가장 및 기초생활 수급 세대 등 불우 이웃들에게 따뜻한 마음을 전하기 위함

������ 추진개요

구  분	보리쌀,멸치 직거래 판매	이웃사랑 젓갈 바자회	비고
행사일시	2010. 6. 16(수) 10:00 ~ 2010. 8. 20(금) 10:00 ~	2010. 10. 22(금) 10:00 ~
행사장소	성금당 앞	진보마트 앞
참여인원	200여명	300여명
행사내용	보리쌀, 멸치 직거래 판매	새우젓, 고추장 등 판매
판매수익금	삼백만원	삼백만원
행사주관	새마을부녀회(회장 고귀자)	사랑의울타리(회장 정정순)

※ 판매 수익금 전액 불우세대를 위한 기금으로 사용

������ 추진성과

  ❍ 관내 경로당 어르신들 삼계탕 점심대접(10월 5일)

  ❍ 새마을부녀회 추석명절 불우이웃 백미(10kg 42포) 전달 (9월 15일)

  ❍ 사랑의 울타리 회원 20여명 소망요양원 김장 지원(11월 30일, 12월 1일)

  ❍ 사랑의 울타리 소년소녀가장 장학금 100만원 전달 (12월 13일)

  ❍ 새마을부녀회 불우이웃에 김장김치 전달(10kg 들이 22통)

   ※ 판매 수익금 전액 불우세대를 위한 기금으로 사용

※ 팔복동 새마을부녀회 보도 및 활동사진

3.31 봄맞이 일제청소	4.19 새마을부녀회 청소봉사	6.16 새마을부녀회 보리쌀직거래
08.20 새마을부녀회 멸치바자회	9.15 추석 불우이웃 백미전달	10.20 재래시장 장보기행사 참여

※ 팔복동 사랑의 울타리 보도 및 활동사진

2.18 사랑의 울타리 장학금 전달	6.15 경로위안잔치	7.21 요양원 목욕봉사

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4

이달의 우수통장 선발

	목  적
2010년도에 28개 통장을 대상으로 매달 출석 및 관내 시정 참여도를 고려하여   우수한 통장을 선발하여 타의 모범이 되게 하고자 함.

������ 우수통장 선발 및 홍보

  ❍ 선정기준 : 참여도 및 출석 점수 환산

  ❍ 대상기간 : 1 ~ 6월 시범 운영

  ※ 우수통장 선발시 상품 전달 및 게시판에 1개월간 “우수통장” 게시

������ 우수통장 내역

   

1월 우수통장	이석순(7통)
2월 우수통장	김정임(13통)
3월 우수통장	김은성(16통)
4월 우수통장	임미순(3통)
5월 우수통장	윤점숙(25통)
6월 우수통장	오각록(5통)

※ 관련 사진