8/22 말리 국민의료보험기금(CANAM: Caisse Nationale d'Assurance Maladie) 품질 경영 시스템 인증

[정민섭]

https://www.maliweb.net/communique-391/qualite-et-performance-la-canam-cloture-sa-mission-de-suivi-post-certification-et-de-revue-des-processus-3119375.html

Qualité et performance : La CANAM clôture sa mission de suivi post-certification et de revue des processus.

Le Médecin Général de Brigade Boubacar DEMBÉLÉ a procédé ce jeudi 20 août 2026 dans la salle de réunion du bâtiment de la Direction générale de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (CANAM) , la cérémonie de clôture de la mission de suivi post-certification et de revue des processus de la CANAM.

22 Août 2026 - 19:56

Organisée dans le cadre du pilotage et de l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité (SMQ), cette mission avait pour objectif de vérifier le maintien des acquis de la certification, d’évaluer l’efficacité des processus et de s’assurer de la conformité du système aux exigences de la norme ISO 9001 :2015.

Durant quatre jours, du 17 au 20 août 2026, les experts du Cabinet Afrique Compétences, ont travaillé avec les responsables et collaborateurs de la CANAM autour de la revue des différents processus de l’Institution.

Une revue placée sous le signe de l’amélioration continue, la cérémonie de clôture a été marquée par la restitution des principaux constats, conclusions et recommandations issus de la mission.

Cette restitution a permis de mettre en lumière les acquis enregistrés par la CANAM, mais également les points nécessitant une attention particulière afin de consolider et de renforcer le Système de Management de la Qualité.

La clôture de la mission a également été l’occasion de mettre à l’honneur les femmes et les hommes qui contribuent quotidiennement au fonctionnement et à l’amélioration des processus de la CANAM.

Des attestations de félicitations ont été remises aux acteurs des différents processus, en reconnaissance des efforts accomplis et de leur engagement dans la mise en œuvre et le maintien du Système de Management de la Qualité.

Autre temps fort de la cérémonie : la remise du CIWARA – Prix d’Excellence du Meilleur Processus Certifié CANAM 2026 a été décerné au Processus Gérer les Archives et la Documentation (GAD).

Cette distinction vise à valoriser le processus certifié qui s’est particulièrement illustré par son engagement, sa performance et son implication dans la démarche qualité.

Dans son intervention, le Directeur Général de la CANAM, le Médecin Général de Brigade Boubacar DEMBÉLÉ, a réaffirmé l’importance de poursuivre les efforts engagés afin de maintenir durablement les acquis de la certification.

Il a notamment rappelé que la certification ne constitue pas une finalité en soi, mais qu’elle représente plutôt un engagement permanent en faveur de la qualité, de l’efficacité et de la performance.

Le Directeur Général a également rappelé que la qualité est une responsabilité collective, qui se construit au quotidien à travers l’engagement de chaque collaborateur.

Cette intervention vient ainsi réaffirmer la volonté de la CANAM de faire de la qualité un levier durable de performance et d’amélioration de ses prestations.

Sercom CANAM

기사 3: CANAM 품질 경영 시스템 인증 완료 (2026년 8월 20일)

요약

말리의 국민의료보험기금(CANAM: Caisse Nationale d'Assurance Maladie)이 2026년 8월 17-20일간 ISO 9001:2015 국제 표준 준수 여부를 검증하는 사후 인증 점검 및 업무 프로세스 검토를 완료했습니다.

핵심 내용

검증 기관: Afrique Compétences 컨설팅 회사

목표:

ISO 9001:2015 표준의 309개 요구사항 준수 확인

13개 인증 프로세스의 효율성 평가

품질 관리 시스템(SMQ) 유지 현황 검증

성과 표창:

CIWARA 우수 프로세스상을 "Archives et Documentation 관리(GAD)" 부서에 수여

직원들에게 감사장 수여

맥락 설명 (추가 조사 결과)

이 인증은 말리 보건 개혁의 중요한 이정표입니다:

시기     주요 사건

2021년 5월      품질 경영 시스템 구축 시작

2023년 10월 27일        ISO 9001:2015 초기 인증 획득 (말리 최초 공공 사회보장기구)

2024년 12월     감시 감시 - 중대 부적합 제로 확인

2026년 8월      사후 인증 검토 및 프로세스 개선

전략적 의미:

말리 정부의 범용 건강 보험(RAMU) 출범을 위한 기반 마련

공공 보건 기관의 운영 투명성 및 효율성 강화

의료 보장 확대를 위한 조직 역량 강화

출처 선택 이유

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