㈜이스트소프트에서 “전국민 보안 업그레이드” 알약 고객상담 및 문의 응대 업무를 할 분을 모십니다.
친절하고 긍정적인 마인드로 고객지원업무를 성실히 수행할 수 있는 분들의 많은 지원바랍니다.
모집분야 알약 고객지원
주요업무
- 알약 전화/웹 문의에 대한 처리
- 악성코드 분석 및 치료, 사용자 PC원격지원
- 알약 홈페이지 FAQ 관리
- 그외 알약 관련 모든 고객지원 업무 담당
자격조건
- 나이, 성별, 전공 무관(남자의 경우 병역필 또는 면제자)
- 학력 : 전문대졸 이상(2012년 2월 졸업예정자 포함)
- 친절하고 긍정적인 마인드를 가진 분
심사시 주안점 및 우대사항
- PC 및 윈도우 사용에 능숙한 분
- 각종 소프트웨어에 사용경험이 많은 분
- 고객서비스 마인드를 가지고 있는 분
- 원할한 커뮤니케이션 능력을 보유한 분
- CS업무 경험이 있는 분
전형절차
서류심사 -> 필기시험 or 과제물전형 -> 실무진면접 -> 적성검사 & 최종면접 -> 건강진단서 제출 & 입사
제출서류
1. On-line 입사지원서
2. 최종 학교 성적증명서 1부(실무진면접 시 제출)
3. 마지막 근무지 근로소득원천징수영수증 1부(경력자에 한해, 최종면접시 제출)
4. 건강진단서(최종면접 합격자에 한함)
접수방법
당사 홈페이지를 통한 on-line 등록
* 메일이나 우편으로는 접수하지 않습니다. 유의하시기 바랍니다.
전형일정
1. 서류접수 : 2011년 11월 27일 일요일까지
2. 서류심사 결과 발표 : 서류접수 마감 후 1주 이내
3. 필기시험 or 과제물전형 : 서류심사 결과 발표 후 1주 이내 실시
4. 실무진면접 : 2차 전형 결과 발표 후 1주이내
5. 적성검사 & 최종면접 : 실무진 면접 결과 발표 후 1주 이내 실시
* 상기 일정은 당사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
* 필기시험은 회사 방문형이고, 과제물전형은 자택 수행후 이메일 제출형입니다. 상황에 따라 둘중 하나를 2차전형으로 진행할 예정입니다. 서류심사 결과 발표시 합격자에 한해 별도 안내해드립니다.
기타사항
- 관계법령에 의거 국가보훈대상자를 우대합니다.
- 원거리 통근자를 위한 기숙사를 운영하고 있습니다.
- 각종 문의는 '채용문의'게시판을 이용해주십시오.
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안녕하세요~
모집하고 있는 알약 고객지원파트의 연봉은 약2100~2300만원 정도라고 생각하시면 됩니다.
관심 가져 주셔서 감사합니다.
원격지원하는 업무는 고객의 컴퓨터를 원격으로 들어가서 유지보수 서비스 하는 업무인가요??