갑상선암 동위원소치료후 요양병원입원에 대한 암입원일당 받기 힘드네요ㅠ

[초보나비]

★제목에 병명(갑상선암, 항진증 등)을 포함하여 작성해주시기를 부탁드립니다

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*나의 보험 이야기 :

4월 23일 동위치료 30 후에 요양병원에 입원하여 격리치료와 저요오드식
4월 30일 동위치료 30후 5월 7일까지 격리치료 5월 3일까지 저요오드식하였습니다 

그러니까 4월 23일 1차 동위치료 후 바로 입원해서 4월 30일 2차 동위치료하고

5월 7일까지 총 15일 입원하였습니다.
 저용량이지만 방사선 치료후 몸살기와 두통 소화불량 그리고 밤엔 잠을 잘수
없서 두통약 소화제 수면제까지 처방 받아 먹으며 힘들게 15일을 버텼어요
제가 입원한 요양병원이 다른암 환자가 많아서인지 심하게 격리를 시켜서
15일동안 입원실에 갇혀서 지내는데 우울증까지 오는데 갑상선암 수술후
입원했던것보다 더 힘들었어요ㅠ

삼성생명에서는 암입원일당 적용되서 모두 지급 받았는데,
동부화재에서 암입원일당에는 해당이 안되고 질병입원일당만 주더라구요 

삼성생명에는 입퇴원확인서 한부만 보냈고,

동부화재는 입퇴원확인서, 진료비상세내역서, 병원비영수증, 소견서까지 모두 보냈어요

그런데, 동부화재 담당자에게 전화해서 암입원일당에 왜? 해당이 안되는지 문의했더니 

담당자는 23일과 30일 방사선치료 2번했다는것도 모르고 있더라구요 
그리고 하는말이 23일과 30일만 암입원일당에 해당이되고 나머지날짜는 안된데요
방사선치료한날 말고는 암직접치료에 해당이 안된데요 

 너무화가 나서 그러면 암수술해서 종양제거한 당일만 직접치료한거니 암입원일당을주지 왜
입원한 다른날도 암입원일당을 줬냐고 했더니 저보고 확대하석을한다나 어쩐다나 

삼성생명은 지급해 줬는데 왜? 동부화재는 안주냐고 했더니 삼성과 화재는 다르데요

실비나 다른것도 아니고 똑같은 암입원일당에 관한건데 말이에요

의사 소견서도에도 암치료목적으로 동위원소치료중 격리치료와 저요요드치료라고 분명히 되어 있다고 했더니

담당자는 소견서는 아무때나 써주는 거라고 하는데, 통화하는 도중에 너무 화가 나서 울컥하기도 했어요ㅠ
 정말 말로늘 못당하겠네요 화가 나 미치겠어요
끝까지 이해가 안된다고 했더니 팀장에게 문의하고 연락을 준다고 했어요

 더 어이 없는건 제가 이번 접수하면서 수술전검사했던거랑 수술후 통원치료했던  것 같이 청구했는데

통원비가 잘못 나온거에요
담당자랑 통화하면서 확인해보니 영수증이 5장이나 없더라구요
저는 접수할때 영수증과 서류들 스캔해서 메일로 설계사에게 접수했는데
혹 용량초과로 전송 제대로 안될까봐 5통으로 용량 맞춰서 나눠보냈거든요 

그것도 날짜별로 보기 편하도록 정리해서요 그리고 설계사에게 메일 전송 잘 됐는지 거듭확인도 했구요
그런데 빠진 영수증을보니 5통 메일 중간중간에서 빠졌더라구요 

메일 1통마다 3개~5개의 첨부서류가 있는데, 어떻게 그 중간중간에서 빠질수 있는건지 의문이들더라구요
그래서 메일 한통분이 없다면 모를까 어떻게 중간중간 빠질 수 있냐고 했더니 인터넷으로 하는거라
그럴수 있다며 대수롭지 않다는듯 넘어가는데 기가 막히더라구요 

더 통화하기도 힘빠지고 그래서 그럼 팀장에게 문의해서 전화주실거죠? 다시 확인해서 답변듣고

담장자 메일주소 알려달라고 해서 빠진 영수증 다시 메일로 보내기로 하고 끊었어요

그리고 빠진 영수증 5장 스캔서류 첨부해서 담당자에게 메일보냈어요

6월 11일 오전중에 통화하고 오전에 메일도 다 보냈는데, 아직까지 담장자는 메일 읽어보지도 않았네요

제가 메일 확인해보니 아직까지 메일 "읽지 않음"으로 표시되어 있고 아무런 연락이 없는거에요

아무래도 담당자에게 직접 연락해서 될일이 아닌것 같아서 동부화재 고객센터에 전화해서

불만접수 했더니 30분만에 팀장이 직접 전화를 해 왔는데,

역시 담당자와 똑같은 소리를 하네요 방사선치료를 받은 23일과 30일은

암입원일당 지급이 되지만 나머지 날짜는 안된다고요

끝까지 납득할 수 없음을 이야기했더니 일단 지급되지 않은 통원비와 23일과 30일에 대한 암입원일당 먼저 입금해 주고 나머지 날짜에 대한 것은 본사에 문의해서 다시 전화를 준다고 하네요

만약 본부장 선에서 해결이 될 것 같으면 오늘중으로 지급이 될 것이고 아니면 본사에 문의해야하니

다음주까지 기다려달라면서 일단 오늘 6시까지 다시한번 전화를 준다고 해서 기다리고 있는중입니다.

혹시 저처럼 동부화재나 다른 화재보험 가입하셔서 동위원소 치료후 요양병원입원하셔서

암원입일당 받으신분 있으시면 무슨보험인지 답글 좀 달아주세요

부탁드려요ㅠ

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[항상충성]

역시 손해보험사들 기대를 저버리지 않군요~

[초보나비]

맞아요 정말 이가 갈려요ㅠ

[하얀별 영아]

교보생명에서받았어요 손해사정인까지오고 나서받았어요

[초보나비]

에휴ㅠ 손해사정인이라니ㅠ
저는 까다롭다는 삼성생명은 바로 주더니만
동부화재가 속상하게 하네요ㅠ

[사야아빠]

여러모로 마음 고생이 많으시네요.

[초보나비]

동부와 첫통화했던게 상처가 되었는지 밤에 잠이 안와요
빨리 끝내고 잊어버리고 싶은데 심난하네요ㅠ

[폼포코]

교보생명13일 다받았구요 신협은 방사선치료받은당일만인정해주겠다고해서 금감원민원넣었어요 금감원에서 일주일조정권유받고 7일에 방사선당일 해서8일받았네요 안되면 금감원조정신청하세요

[초보나비]

금감원에서 그렇게 조정도 해 주는군요
안그래도 안되면 금감원에 민원 넣겠다고 했더니 웃더라구요
웃음에 의미가 뭔지!!
저도 끝까지 해 봐야겠어요
힘이되는 댓글 감사해요^^

[빨강이]

동부화재 13일 요양병원입원 암입원비 질병 입원비 함깨 다 지급 받았습니다

[초보나비]

와! 그러셨어요!!! ㅎㅎ
이럴줄 알았어요 ㅋ
저에게는 자기들은 다 지급안했다고 하더라구요
그러면서 본사에 문의하고 회의한다고 다음주까지 미루다니!!
귀한 댓글 정말 감사해요~~^^

[멍규맘]

요양병원은 입원비만 지급되는거죠? 저도 메리츠 화재넣었는데 질병입원으로 적용된대요ㅠ 그럼 진짜얼마 못받는데ㅠ

[멍규맘]

혹시 암입원일당받으셨어요? 저두 어떻게 해야할지 참고할께요

[하얀별 영아]

다 받을수 있는거애요