[이동통신] [단독]갤노트4 프로그램 오류 발생…"구글앱 때문에 생긴 문제"/● 삼성 "스마트폰 라인업 더 세분화 해 1위 탈환" /● 中 家長 70%가 ‘저두족 현상’… 충칭엔

[긍사적천]

[단독]갤노트4 프로그램 오류 발생…"구글앱 때문에 생긴 문제"

조선일보 입력 : 2015.03.11 17:18 | 수정 : 2015.03.11 20:29

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갤럭시노트4 S-LTE/삼성전자

삼성전자의 최신 전략 스마트폰인 갤럭시노트4의 연락처 앱이 계속 오류를 일으키고, 배터리 사용 시간도 급격하게 짧아지는 문제가 발생해 소비자들이 불편을 겪고 있다. 그러나 삼성전자는 “미국 구글이 만든 스마트폰용 운영체제에 기본적으로 들어가 있는 ‘구글플러스’란 응용 프로그램과 갤럭시노트4가 충돌을 일으켜 나타난 현상으로 구글이 문제를 수정할 때까진 손 쓸 방법이 없다”는 입장이다. 구글플러스는 구글이 운영하는 소셜네트워크서비스다.

최근 삼성 갤럭시노트4 S-LTE를 구매한 A씨는 스마트폰으로 상대 연락처를 찾을 때마다 ‘연락처 앱이 중지됐다’는 안내창이 떠 삼성전자 애프터서비스 센터를 찾았다. 그는 문제를 설명하고 구입한 지 며칠 지나지 않은 제품인데도 배터리가 하루를 버티지 않는다는 불만도 털어 놓았다.

그러나 그가 들은 대답은 그냥 참는 것 말고는 방법이 없다는 것이었다. 서비스센터 직원은 “갤럭시노트4 이후 모델부터 스마트폰에 기본으로 깔린 ‘구글 플러스’ 앱과 기기가 잘 호환이 되지 않고 충돌을 일으키면서, 기기가 계속 구글플러스 앱을 실행해 생긴 문제”라고 설명했다. 해당 직원은 “기기 이상이 아니기 때문에 신제품으로 바꿔줄 수 없다”며 “구글에서 업데이트를 할 때까지 그냥 참고 쓰거나 구글플러스 앱을 ‘사용안함’ 상태로 만들어 놓아야 한다”고 말했다.

이와 관련 삼성전자 측은 “구글이 2월 13일 구글플러스 앱 업데이트를 실시한 이후 ‘연락처 앱이 중지되었습니다’라는 안내창이 화면에 뜨는 오류 등이 발생하고 있다”고 설명했다. 삼성전자 관계자는 “문제 해결을 위해 구글에 업데이트 요청을 해둔 상태”라고 말했다. 또 구글플러스는 데이터 요금 폭탄 테러리스트란 비판도 받고 있다. 인터넷에는 구글플러스앱 업데이트 이후 스마트폰에 저장된 사진, 동영상 등이 구글로 자동백업되면서 나도 모르는 사이에 데이터 요금이 수십만원 나왔다는 글을 어렵지 않게 찾아 볼 수 있다.

구글은 자사의 안드로이드 OS를 쓰는 업체들의 제품에 구글플러스, 지메일 등 다양한 구글 앱을 의무적으로 설치하게 한다. 삼성전자처럼 구글의 모바일 기기용 운영체제인 안드로이드를 이용해 스마트폰을 만드는 제조업체들은 이런 구글이 정한 규정을 따라야 한다. 한 업계 관계자는 “구글이 만든 앱은 이용자도 임의로 삭제할 수 없다는 것도 문제”라고 지적했다.
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● 삼성 "스마트폰 라인업 더 세분화 해 1위 탈환"

삼성전자 주총서 전략 밝혀 갤럭시S6 등 마케팅 강화하고 중저가폰은 지역별로 맞춤 판매 주주들 마주보게 좌석배치 바꾸고 부문별 사장이 직접 실적 보고 주총 방식, 주주친화적으로 바꿔

▶ 삼성전자가 지난해 애플에 빼앗긴 세계 스마트폰 시장 1위 자리를 탈환하기 위해 올해 스마트폰의세분화 전략을 강화한다. 이를 위해 스마트폰 제품군을 대폭 변경할 방침이다. <▲ 사진:> 권오현(맨 오른쪽) 삼성전자 부회장이 13일 서울 삼성전자 서초사옥에서 열린 주주총회에서 주주들에게 지난해 사업보고를 하고 있다. 연합뉴스

★*… 삼성전자의 휴대폰 사업을 총괄하는 신종균 사장은 13일 서울 서초동 삼성전자 다목적홀에서 열린 주주총회에서 “스마트폰 제품군을 새롭게 바꾸고 대상에 따라 제품을 달리하는 세분화 전략을 강화하겠다”고 밝혔다. 즉 선진시장에서 고가폰 위주의 정책을, 신흥국에서 중저가폰을 앞세운 가격 차별화 전략을 펼치겠다는 뜻이다.

이에 따라 이달 초 스페인 바르셀로나에서 공개한 갤럭시S6와 갤럭시S6엣지 등에 적용한 금속 소재와 얇은 디자인이 호평을 받은 만큼 고가폰 분야에서는 유사 디자인과 금속 소재 제품이 늘어날 것으로 예상된다. 특히 삼성전자는 갤럭시S6와 갤럭시S6엣지에 거는 기대가 크다. 삼성전자 관계자는 “신제품들이 국내외 언론에서 모두 호평을 받은 만큼 다음달 10일 출시 전까지 준비를 철저히 할 것”이라며 “특히 초반 마케팅을 강화할 방침”이라고 전했다.

중저가폰에서는 지역별 차별화 전략이 적용될 전망이다. 삼성전자는 지난해 말부터 ‘갤럭시A’ ‘갤럭시E’ ‘갤럭시J’ 시리즈 등 다양한 중저가 스마폰을 지역별로 다르게 판매하고 있다. 갤럭시A3와 A5, 갤럭시E5와 E7이 올해 초 인도에서 선보였으나 국내에서는 최저가인 A3와 E5는 출시되지 않았다. 사물인터넷(IoT) 분야에서는 신사업을 본격 추진한다. 권오현 삼성전자 대표이사 부회장은 “스마트헬스, 스마트홈 등 IoT 신사업을 추진하겠다”며 “기업간 거래(B2B) 및 콘텐츠, 서비스 사업도 적극 발굴하겠다”고 밝혔다. (...) 이서희기자 shlee@hk.co.kr

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'Netizen Photo News'. ● ‘아이폰6’ 돌풍 언제까지…1분기 5,000만대 판매 신기록 전망

▶ 애플 ‘아이폰6’(사진)의 기세가 심상치 않다. 지난해 말 선보인 아이폰6의 고공행진이 올해 초까지 이어지면서 애플 아이폰의 역대 1분기 최대 판매량까지 갈아치울 것이란 전망이 나오고 있다. <▲ 사진:> 애플 아이폰6/2015-03-15(한국일보)

★*…15일 미국 금융투자사인 모건스탠리에 따르면 애플의 올해 1분기(1∼3월) 아이폰 판매량은 5,400만대에 달할 것으로 보인다. 이는 사상 최고 판매량을 기록한 작년 4분기(7천450만대)의 72％에 해당하는 수치이며 지난해 1분기 판매량(4,370만대) 보다는 24％나 늘어는 규모다. 바클레이스(5,400만대), UBS(5,800만대) 등 다른 해외 금융투자사들도 일제히 올해 1분기 아이폰 판매량이 최소 5,000만대 이상이 될 것으로 보고 있다.

2008년 첫 선을 보인 아이폰이 지금까지 한 분기에 5,000만대 이상의 판매를 기록한 경우는 단 2차례 뿐이다. (...) 지난해 말 기준, 아이폰 누적 판매량은 6억6,500만대였기 때문에 산술적으로 계산하면 올 1분기 판매량은 최소 3,500만대 정도다. 하지만 애플이 평소 외부에 공개하는 실적 수치가 매우 보수적이란 점을 감안하면 실제 판매량은 이보다 훨씬 많을 것이란 관측이다. (...)

업계 관계자는 “출시 시점상 아이폰은 통상 4분기와 1분기, 갤럭시S는 2, 3분기에 강점을 보였는데 올해는 이례적으로 아이폰의 인기가 식지 않고 있어 기존의 경쟁 구도에 변화가 일 전망”이라면서 “갤럭시S6가 아이폰 열풍을 차단하고 삼성전자의 자존심을 세울 수 있을지 주목된다”고 말했다. 허재경기자 ricky@hk.co.kr

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● 中 家長 70%가 ‘저두족 현상’… 충칭엔 스마트폰 도로까지

▲ 중국에서는 스마트폰에 빠져 좀처럼 고개를 들지 않는 사람들을 가리키는 ‘저두족(低頭族· 디터우쭈)’이라는 신조어가 만들어졌다. <사진:> 한 공공장소에서 스마트폰을 보느라 고개를 숙인 중국 젊은이들./조선닷컴

★*… 문제는 저두족이 가정까지 침투했다는 점이다. 스마트폰·인터넷·TV 등에 빠져 서로 대화하지 않는 가족이 많다는 것이다. 특히 어린 자녀가 부모와 살갑게 소통하지 않으면 ‘애정 결핍’에 걸리기 쉽고, 이는 자녀의 대인관계·사고력 등을 해친다고 보고서는 지적했다.(사진=바이두)

중국 산시성 시안(西安)에서 초등학교 3학년에 다니는 여학생 천천(晨晨·가명)은 새 학기 들어 수업 집중력이 눈에 띄게 떨어졌다. 성적은 곤두박질쳤고, 친구들과 싸우는 일도 잦아졌다. 담임 선생님이 천천을 따로 불러 '무슨 일이 있느냐'고 따뜻하게 물었더니 눈물부터 왈칵 쏟았다.(...)

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