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카페 게시글
차량 구매 후기 **** 정말 사실적인 NF 쏘나타 가스차 구매후기 ****
스타일리스트 추천 2 조회 984 12.10.18 17:42 댓글 3
게시글 본문내용
 
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댓글
  • 12.10.18 20:41

    첫댓글 안녕하세요. 회원님 따끔한 충고 겸허히 받겠습니다. 제가 시간이 안 되서 저희 직원에게 대신 일임해서 이런 일이 생겼습니다. 환급 부분에 대해서 저희 직원이 90000원을 9000으로 잘못 입금해서 다시 더 입금해 드렸다고 얘기는 들었습니다. 이 부분도 자세하게 얘기들어서 계산에 누락없도록 잘 처리하겠습니다. 차량은 타시는 동안 불편하시면 언제든 연락주세요. 어찌되었든 저희 직원의 잘못은 저의 잘못이니 이번 일을 계기로 좀더 발전하는 마이카플랜이 되겠습니다. 예약을 뒤로 미루시더라도 제가 봐드렸어야 했나 하는 생각이 드네요. 앞으로 이런 유사한 일이 더이상 발생하지 않도록 교육 철저히 시키겠습니다. 죄송합니다.

  • 12.10.24 18:45

    일방적인 한쪽 얘기만 써놓는게 과연 옳은것인가 저희도 반박글을 달아야 하나 하는 생각도 했지만 소비자가 불만이라면 문제는 저희쪽에 있는거라 생각하고 대응하지 않겠습니다. 전화로 오해도 어느 정도 풀어드렸는데 추가 댓글이 없으신걸로봐서 단단히 화가 나셨으리라 생각해서 이만 줄이겠습니다. 소비자를 어떻게 하면 만족에 행복까지 드릴까 늘 고민하면서 살겠습니다. 감사합니다.

  • 12.10.30 23:40

    운영자님을 믿지만 다소 충격적이네요;;

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