무광고속철도 고속열차, 승객의 흡연으로 출발이 지연되어..

[K715]

무광고속철도  고속열차,

승객의 열차내 흡연으로 인해 

고속열차 출발이 지연되어...

무광고속철도의 광동성 광주시  시종착역인

광주북역에서 발생한 일이다.

12월29일 오후15시경,

G1048광주북발 무한행 고속열차(CRH2C형동차)에

설비고장이 발생하여 열차운행이 지연되었다.

철도부분 기술인원이 신속하게 현장에 도착하여

조사를 진행하였다.

조사결과 밝혀진 원인은 

열차내에서 여객이  흡연을 한것이었다.

원래 광주북역을

14시50분시발할 예정이었던 G1048열차는

이 일로 인해   17시35분이 되어서야  시발하였다.

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旅客吸烟引发故障 武广高铁五趟列车晚点

2009年12月30日  来源：南方网 

昨日，广州北站，武广高铁列车晚点，乘客在检票口等待上车，工作人员分发矿泉水。　本报记者 张骏 摄

本报讯　(记者张立璞张英)昨日下午2时50分，乘坐由广州北站开往武汉的武广高铁G1048次列车的旅客，却发现列车并没有按时发出。而在之后的近3个小时内，列车一直在站台前后挪动，直到下午5时35分才顺利发车。与此同时，当天下午还有G 6004及G1054另外两个班次的列车因故延迟发车。据乘客称，列车人员只是解释由于列车发生故障所致。

到点了列车一直不开

家住广州天河区的余女士买了下午2时50分的武广高铁车票，考虑到广州北站离市中心较远，余女士和丈夫上午就几经转车赶到了广州北站。

“检票上车都没有任何问题，可坐在车上看着到了时间车就是不动。”余女士说，一开始大家也没太在意。可10分钟过去了、20分钟过去了、过了半个小时列车仍丝毫没有启动迹象。旅客再也坐不住了，很多人开始四处寻找列车员了解情况。

乘客朱先生说，列车员只是告诉他们说列车故障，但对于究竟是什么样的问题，之后何时能够开车，却没人出来说明。

车门关闭乘客困车内

眼看着时间一分一秒过去，在车上等待的乘客开始出现骚动，很多人下车到站台希望能有车站方面工作人员进行解释。余女士说，大概是下午3时20分，列车员要求站台上等待的乘客全部上车，但关闭车门后列车并没有启动，而是继续原地等待。也就在这时，乘客们看到原本在他们这趟车之后，3时20分发车的列车正常驶出了站台。

“我们就是为了赶时间才选择坐武广高铁的，现在这样一耽误都不知道什么时候能到。”余女士说，部分乘客要求换乘其它班次列车离开，但列车员没有回复。

延误近3小时列车开出

下午5时许，位于广州北站武广铁路检票入闸口外，众多后面车次的乘客在此等待进站上车。停靠在4站台的G 1048列车依然没有动静，有部分乘客此时已经下到站台上等待。

下午5时35分，在等待了近3个小时后，G1048次列车开始启动行离广州北站。“车上有部分短线乘客转乘另一辆车，剩下的基本都是长线前往湖北的。”余女士称，虽然乘客中还是有一定的不满，但好在车终于还是走了。

三趟车上千旅客延误

就在G 1048次列车驶出广州北站的同时，在站内等候上车的G 1054次列车乘客也发现，原定下午5时50分发车，到点后却还没有检票上车。大批乘客聚集在检票口外等待着进站通知，工作人员只是表示因故晚点，没有给出原因。直到下午6时左右，G1054次列车才开始检票进站，预计要到下午6时24分才能开车。

据了解，昨天下午广州北站共有3个班次的列车因故晚点，除G1048次和G1054次外，还有之后原定下午5时发出的G 6004次列车。一名工作人员介绍，为了确保G1048次列车乘客离站，车站方面在G 6004次列车上为其预留了600多个座位，部分短线前往湖南的乘客可分流到此离开。记者之后从乘客处了解到，G1048次列车上共有乘客670多人，加上G6004次列车上的400多人及之后的G 1054次列车，共有上千名乘客因延误发车受影响。

到昨日下午6时24分，所有延误列车才全部驶离广州北站。

乘客反应

老先生干脆不走了

“就算现在能走，到武汉也是晚上了，都不知道该怎么赶回家，所以干脆不走了。”乘坐G1048次列车的戴老先生拉着手提箱在车站工作人员陪伴下走出闸口。他说，他家住在武汉汉口江滩，而现在武广列车只停在武汉的青山站，如果是晚上到达青山的话，要回家交通非常不便，与其这样不如换到明天白天再走。之后有车站工作人员将老人带往贵宾室休息。

提醒

早7时至23时武广电话订票延长3小时

本报讯　(记者周文峰通讯员何志文)昨日起，电话预订武广高铁车票服务时间延长3小时，市民订票更方便。

武广高铁订票电话95105105和96020088服务时间原来为早7时至20时，昨日起调整为早7时至23时，比原来延长了3个小时。而电话订票取票时间也相应调整为早8时至24时。同时，广东、湖南境内所有火车站售票窗口、火车票代售点均开通电话订票取票功能。

订票成功后可在省内任意售票窗口或代售点取票，即具备全省联网取票功能。

退改票须到始发站或售票站

本报讯　(记者郭媛)昨天，林先生反映，上周五在清远购买了武广高铁普通票，由于始发站不在广州北站遭遇“退票难”困扰。

就此，武广高铁广州北站退票窗口票务人员解释，按照有关规定，无论哪种火车票，市内代售点都不能办理退票或改签。武广高铁的票也不例外。“乘客如有需要退票，应到原售票地的火车站办理，或者前往票面标注的始发站退票窗口。”

铁路部门：旅客抽烟引起武广故障

本报讯　(记者 周文峰)昨日下午3时许，CRH2型G1048次列车(广州北至武汉)出现设备故障，导致该趟列车晚点，并影响部分后续列车晚点。

铁路部门技术人员迅速赶到现场排查，最后查明原因是有旅客在列车内吸烟。G1048次列车于17时30分修复后发出。期间，车站和列车工作人员利用广播系统向旅客耐心解释并致歉。

铁路部门有关负责人表示，武广高铁列车按照“一切导向安全”的理念设计制造，它的车上车下所有设备设施系统，都有严格的安全卡控保障措施。即使列车的单个设备出现故障，列车也将会自动检测，并处于安全保护状态，必须由技术人员完全排除后才能开行，确保绝对安全。

铁路部门提醒广大旅客，武广高铁列车属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟，即使在车厢连接处或洗手间吸烟，列车监控系统都会报警甚至引发设备故障。为了其他旅客的健康和顺利出行，请广大旅客不要在高铁列车内吸烟。

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武广高铁因乘客吸烟致三趟车晚点影响上千人

2009年12月30日12:15  来源：汉网-武汉晚报

　昨日下午15时许，CRH2型G1048次列车(广州北至武汉)出现设备故障，导致该趟列车晚点，并影响部分后续列车晚点。铁路部门技术人员迅速赶到现场排查，最后查明原因是有旅客在列车内吸烟。G1048次列车于17时35分发出。

　　铁路部门有关负责人表示，武广高铁列车按照“一切导向安全”的理念设计制造，它的车上车下所有设备设施系统，都有严格的安全卡控保障措施。即使列车的单个设备出现故障，列车也将会自动检测，并处于安全保护状态，必须由技术人员完全排除后才能开行，确保绝对安全。铁路部门提醒广大旅客，武广高铁列车属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟，即使在车厢连接处或洗手间吸烟，列车监控系统都会报警甚至引发设备故障。为了其他旅客的健康和顺利出行，请广大旅客不要在高铁列车内吸烟。

　　家住广州天河区的余女士，昨天下午因为有急事要赶往武汉处理。在比较了飞机与武广列车后，最终带着体验的心情选择乘坐武广列车前往。考虑到广州北站距离市中心较远，余女士和丈夫上午就几经转车赶到了广州北站。

　　“检票上车都没有任何问题，可坐在车上看着到了时间车就是不动。”余女士说，一开始大家也没太在意，以为可能只是什么原因推迟了一点开车时间。但这一等就发现越来越不对劲，10分钟过去了、20分钟过去了、过了半个小时列车仍丝毫没有启动迹象。此时列车上的旅客再也坐不住了，其中很多人开始四处寻找列车员了解情况。然而这些质询原因的旅客并没有得到满意的答复。乘客朱先生说，列车员只是告诉他们说列车故障，但对于究竟是什么样的问题，之后何时能够开车，却不再有任何列车工作人员出面给予说明。

　　车门关闭乘客被困车内

　　眼看着时间一分一秒过去，在车上等待的乘客中开始出现骚动，很多人从列车下到站台上希望能有车站方面工作人员进行解释。

　　“这个时候有列车员把大家骗上车，然后就关闭了车门，连窗户上放置的安全锤都全部被人收走。”余女士说，大概是下午3时20分左右，列车员要求站台上等待的乘客全部上车，但关闭车门后列车并没有启动，而是继续原地等待。也就在这个时候，乘客们看到原本在他们这趟车之后，下午3时20分发车的列车正常驶出了站台，大多数乘客的不满情绪再次被点燃。

　　“我们就是为了赶时间才选择坐武广高铁的，现在这样一耽误都不知道什么时候能到。”余女士说，看着排在后面的列车都已经顺利出站，而他们的车却仍然没有动静，大家都想换乘别的车次，但车上列车员没有对乘客这个要求进行回复。

　　延误近3小时列车开出

　　下午5时许，位于广州北站武广铁路检票入闸口外，众多后面车次的乘客在此等待进站上车，停靠在4站台的G1048列车依然没动静。

　　“就算现在能走，到武汉也是晚上了，都不知道该怎么赶回家，所以干脆不走了。”来自武汉的戴老先生拉着手提箱在车站工作人员陪伴下走出闸口。

　　下午5时35分，在等待了近3个小时后，列车缓慢开始启动驶离广州北站。“车上有部分短线乘客转乘了另一趟车，剩下的基本都是长线前往湖北的。”余女士称，虽然乘客中还是有一定的不满，但好在车终于还是走了。

　　三趟列车上千旅客延误

　　就在G1048次列车驶出广州北站的同时，在车站内等候上车的G1054次列车乘客也发现，原定下午5时50分发车，到点后却还没有检票上车。直到下午6时左右，G1054次列车才开始检票进站，预计要到下午6时24分才能开车。

　　据了解，除G1048次和G1054次外，还有之后原定下午5时发出的G6004次列车。记者之后从乘客处了解到，G1048次列车上共有乘客670多人，加上G6004次列车上400多人及之后的G1054次列车，共有上千名乘客因延误发车受影响。　综合《南方都市报》、《广州日报》、《信息时报》报道

　　车次    原定发车时间   实际发车时间      延误时间

　　G1048次 14时50分       17时35分          2小时45分钟

　　G6004次 17时           18时24分          1小时24分钟

　　G1054次 17时50分       18时24分          34分钟

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