<blockquote data-ke-style="style3"><span style="color: #ee2323; font-family: 'Nanum Gothic';">* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은<span style="color: #006dd7;"> <a style="color: #006dd7;" href="https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25" target="_blank" class="ke-link">고객센터 1:1문의</a></span>로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.</span><br><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]</b></span><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>- Android(구글) 기기<br></b><span data-ke-size="size16"> · </span><span style="color: #333333;" data-ke-size="size16">[설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인</span><br></span><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>- iOS(애플) 기기<br></b><span style="color: #333333;" data-ke-size="size16"> · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인</span><br></span></blockquote><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>1. 발생 일시</b> : 2024년 9월 7일</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">2. 이용 환경(휴대 기기 / PC)</span></b><span data-ke-size="size16"> : PC</span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ef5369; font-family: 'Nanum Gothic';" data-ke-size="size16">- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ef5369; font-family: 'Nanum Gothic';" data-ke-size="size16">- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용</span></b><span data-ke-size="size16"> : 게임에 들어가서 로그인을 하려고 하는데 브라우저에서 로그인을 하라고 뜨는데 브라우저는 커녕 아무것도 안 뜹니다</span></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등)</span></b><span data-ke-size="size16"> : </span></span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/92d441c275df320afea0bd3414d96fc7a1619528" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/92d441c275df320afea0bd3414d96fc7a1619528" data-origin-width="494" data-origin-height="888"></div><p>이 창이 뜨고 브라우저는 안뜹니다만.....</p>
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첫댓글 참고로 재설치 해보았습니다만....
리소스 복구 시도해 보세요.
했는데 안됍니다
@편집 그럼 브라우져 재설치나 설정 초기화 해보세요.
원래 뜨다가 갑자기 안뜨는건가요?
이거 최근에 바껴서 게임창 외부에서 브라우저가 뜨거든요
그럼 브라우져 자체에서 블록할수도 있겠군요......
@トランセンド(트랜센드) (팝업 차단)
@トランセンド(트랜센드) 제가 더블 모니터라 첫날에 왜 안뜨지 하고 보니 보조 모니터에 뜨더군요
그건 아닙니다
@케이. 저는 더블 모니터가 아니라 그냥 모니터 입니다만
@편집 그건 딱히 상관이 없지 않나 싶긴한데 저같은 경우는 그냥 옆 모니터에 창이 떠서 뜬줄 모르고 있던거라서요ㅎ 흠... 아무튼 인터넷 창이 새로 뜨고 거기에 로그인 페이지가 뜨더라구요
@편집 이렇게 인터넷 창이 하나 새로 뜹니다 참고로 저는 크롬 써서 크롬으로 뜨더라구요
팝업 차단 해제를 둘다 해봤는데도 안됍니다
저도 게임 잘하고 있었는데 어느날 다른 문구지만 이상한 메시지뜨면서 재설치 해도접속 불가였었는데 제어판에서 삭제하고 폴더(기본 설치 드라이버에 게임은 삭제되어도 우마무스메 폴더는 남아요.)까지 완전 지운뒤에 재설치하니 해결됬었네요.
오묘님 설명처럼 완전 삭제 후 재설치 해도 안된다면 월요일에 CM님 답변 기다려 볼 수밖에요..
@케이. 완전 삭제는 이미 해봤습니다
해당 오류 사항의 상세한 확인을 위해 아래 요청드리는 정보를 첨부하여
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