|
출처: 여성시대 R.O.D
때는 좀전 7월29일 오후 2시
내친구가 아픈몸을 이끌고 우리집에 놀러와서 나랑 우리언니랑 친구랑 셋이서 기쁜마음으로
치느님을 시키기로 함
네네 스노윙을 버리고 콧멍에서 얼마전에 본 또래오래 스낵 치즈반 갈릭반 순살로
시켰음.이때까지 우리 셋의 마음은 도키도키한상태로 누워서 아어가를 시청함
영업시간 시작한 지 얼마안돼서 좀 걸릴수 있다는 아저씨의 말에 50분
기다렸고 치킨이 옴!!!!!
그렇게 받아서 뚜껑을 열었는데
??????????????????????????????????????????????
콧멍 후기에서 본 사진과는 실물이 달랐음 얼마나 달랐냐면 진짜 존나 달랐음
크기가 개쪼그만ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
하지만 치느님이니까
낮에 치느님 영접하는거라서 대수롭지 않게 셋다 치킨을 뜯기 시작함
근데 먹을수록
??????????????나니??????????????????????????
내가 콧멍후기에서 본 글과 네이버 글에 의하면 또래오래의 스낵치킨은 퍽퍽살이 아닌
쫄깃살이라 했음
퍽퍽살이!!!!!!!!!!!아니라!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!쫄깃살!!!!!!이라고!!!!!!!!!!!!!!!!!
난 나만 그런줄 알고
아 나만 퍽퍽살이여 라고 하자
우리언니는 ?나돈데?
친구는 ?나도?
우리셋은 ???????????????????????????????
그렇다
또래오래 스낵치킨은 퍽퍽살로 이루어진것이다(X)
또래오래 스낵치킨은 뭔가 잘못된것이다(O)
를 직감함
그리고 나서 셋이서 이상해서 치킨을 뒤적이는데 우리는
튀김옷을 입고 치킨으로 둔갑해있는
안에 살코기라고는 단 한점도 없는 튀김치킨새끼들을 6점이나 찾아냈음
장난쳤다.치킨.화났다.나
난 내가 시킨 또래오래에 전화를 해서 물었음
나-아저씨 이거 좀전에 시킨사람인데요.스낵치킨이 가슴살밖에 없는데요
아저씨-?그럴리가요?우리는 포장된거 다 뜯어서 가위로 잘게 자른다음에 튀기는데
나-근데 퍽살밖에 없어요..ㅎㅎ....
아저씨-아~우리가 그걸 뭐 좀 나누기 때문에 한쪽에 퍽살만 많이 들어갈 수 있어요
나-네???자르고 나누신다고요?????이거 한마리아니에요?
아저씨-아니 우리가 자르고 나눈다니까요?그건 뭐 허브솔트를 넣어서@%^#&$&#$^@#
나-..........?
아저씨-한번도 내 이런 전화를 받아본적이 없는데 뭐가 문제라는 겁니까.
(이 말에 존나 빡침.진상고객 취급당한기분)
나-아ㅡㅡ아니요 됐어요 본사랑 얘기할게요
(뚝)
??????먼저끊음???????????????나니?????????
ㅎ
ㅎ
아 어리가 아리마셍?
어이가 없어서 또래오래 대표번호에 전화를 했다
근데 여기서 또 한차례 어이가 아리마셍함
나-여보세요?또래오래죠?
상담원-네.주문하실 지역을 말씀해주세요
나-네?아 혹시 컴플레인 접수는 안받나요?
상담원-네.저희는 주문만 도와드립니다
(뚝)
끊었어!!!!!!!끊었다고!!!!!!!!!!!내가아니라!!!!!!!!!!그언니가!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
난 내가 주문전화로 잘못건지 알았음
옆에서 친구가 폰으로 찾다가 고객상담센터 번호라고 알려주길래 새로운 번호로 다시 전화를함
나-여보세요?
상담원-네.주문하실 지역을 말씀해주세요
(이때 존나 잘못됐다는걸 직감함.왜냐면 좀전에 그언니랑 목소리가 똑같아^^..ㅎㅎ...)
나-아..고객상담센터 아닌가요?
상담원-네.저희는 주문만 도와드리는 콜센터입니다
(뚝)
끊지마!!!!!!!!!!왜 존나 할말만 하고 끊으세요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
또래오래는 먼저 전화끊는게 취미래????????????????
난 다른번호로 다시 전화를 검.
받았는데 오 목소리가 틀리길래 이번엔 맞구나^^했다
하지만 거긴 다른 센터였고 내가 컴플레인 관련 번호를 묻자 그언니가 콜센터 번호를 가르쳐줌
?????나니????????콜센터=컴플레인?
난 뭔가 이상해서 물었음
-아 저기 근데 혹시 콜센터가 컴플레인 접수도 받나요?
상담원언니왈
-네^^받습니다!
아~받구나~받았구나~받는구나 시팔!!!!!!!!!!!!!!!!!!
난 너무 화나서 컴플레인을 직통으로 걸수 있는 곳 전화번호를 달라했고
그 번호를 받아서 전화했다
무려 4번만에 난 제대로 된 통화가 가능했음^^
또래오래 본사 상담원 언니와 연결이 됐고 난 솔직히 다 말함
나-제가 또래오래 스낵치킨을 시켰는데요.이거 전부다 닭가슴살 부위로 이루어진 치킨인가요?
언니-아니요 고객님!저희는 통살로만 이용을 하고 있습니다
나-?네?근데 제가 좀전에 치킨을 시켰는데요.이거 죄다 가슴살에 심지어 어떤거는 살코기 하나도 없고
튀김옷만 있어요
언니-네;;;;?????아 그럴리가 없는데.....
나-제가 좀전에 점주분이랑 전화했는데 뭐 고기를 잘라서 나누셔서 퍽살이 들어갈수 밖에 없다고 하는데
그럼 닭고기를 외부에서 가져와서 사용하시는거에요?
언니-아..점주분이 아마도 부위를 헷갈리신것 같아요..죄송합니다
나-아....근데 제가 좀전에 대표번호로 전화했는데요 여긴 컴플레인 접수 안받나요?
언니-아니요.받고있습니다
나-근데 제가 두번이나 전화했는데 자기들은 접수콜밖에 안받는다고 하고 먼저 전화 끊으시더라구요
언니-아......정말 죄송합니다
컴플레인 접수 받는 언니가 정말 너무 착해서 난 할말이 없어졌다
fin.
은 아니고
상담원언니가 해당점과 연락취한뒤에 나한테 연락주겠다더라고.
그래서 셋이서 누워서 기다렸지.근데 안와.연락이!!!!!!!!!!
수다떨고 있는데 전화가 오더라고
근데 그 본사번호가 아니라 내가 시켰던 치킨집 번호길래
난
아~아저씨가 사과하시려고 하시구나~
하고 받음
ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ근데ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ통수잼ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
나-여보세요?
아저씨-전화받았는데 뭐 어떻게 해드릴까요
나-네???????????????????
아저씨-뭘 바라냐고요.치킨 다드셨어요?
나-(존나 잘못됨을 직감함.시발...............)아 아저씨 지금 제가 환불해달라고 하는줄 아시는거에요?
아저씨-그럼 뭐.뭐 어찌해드릴까
나-아저씨 상담원 언니가 뭐라고 하셨는데요?
아저씨-아 그건 알필요 없고 뭘 바라냐고요
나-..............?아저씨 잠시만 끊을게여..........
멘붕옴.존나.ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
난 전화끊자마자 본사에 전화를 검
상담원 언니-네~고객님.저희가 점주분과 어떤 상황이었는지 이야기를 나누었고
점주분도 고객님에게 그런 오해의 소지가 있는 말씀을 드린점에 대해 시정을 해야겠다고 하셨습니다
?????시정?????????내가아는 시정의 뜻이랑 다른가바ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
난 너무 빡쳤어 진심으로 화났고
나-제가 좀전에 연락을 받았는데 아저씨가 다짜고짜 뭘 바라시냐고 하시더니 나를 블랙컨슈머 취급을 하시더라.
난 또래오래 오래 이용한 고객으로 시정하고 사과를 바라는 마음에 컴플레인을 건거지 이런 대우와 취급을 받고자 한게
아니다. 어떤식으로 서로 얘기하셨는지는 몰라도 점주분이랑 다시 얘기를 나눠라.
그리고 난 해당점주분과 전화하기 싫다.나한테 그런식으로 말하는 전화는 받기도 싫다.
라고 얘기했어
상담원 언니는 아저씨가 그렇게 얘기할줄 몰랐는지 당황하면서 죄송하다 했고
난 진심으로 또래오래에 화가났음
상담원언니가 다시 연락해보고 연락준대서 기다렸음
그리고 연락와서는
상담원언니-고객님.이런 불미스러운 일이 일어나게 해서 정말 제가 대신해서 사과드립니다.사람의 습관이라는게 참 무서운건데
그 분이 평소 말하시는 습관대로 고객님께 사과하는게 어려우셨나봐요. 저희가 점주에 대한 교육은 계속 진행중인데 해당 점포에
대해서는 교육을 강화하겠습니다. 그리고 이전에 말씀하신 콜센터 같은 경우에는 근래에 저희가 새로운 직원분들이 오셨는데
잘 모르셔서 그런것 같습니다. 이 또한 저희가 다시 교육을 하겠습니다.
해당 점포에 저희가 빠르면 오늘 오후나 내일오전에 제조과정검사를 나갈텐데, 고객님이 괜찮으시다면
그 결과에 대한 연락을 해드리고싶습니다.
라고 하길래 난 결과를 내일 알려달랬고 거기서 내일 전화해주기로함.
오늘 이사건으로 난 다시는 또래오래를 시켜먹지 않을거야
상담원언니의 대처가 빠르고 맘에 들어서 좋았지만 해당점포에 너무 기분이 상했어
17000원 이란 가격에 튀김이랑 진짜 가위로 쪼갠 치킨만 먹은 기분이었고
돈 그냥 길에 버렸다고 생각중이야
근데 참고로 퍽살아니고 쫄깃살이라면 존맛일것같다
난 그냥 다시 네네로 가려고ㅎㅎ.........^^..........
문제있어..?문제있으면 지드래곤(1988.08.18)이랑 결혼함
+해당점포 쓰면 신고나 고소 당할까봐 무서워서
안썻어ㅠㅠ
자음은 괜찮다길래 이야...ㅠㅠ.....자음 괜찮은거 맞지..?맞다고 해줘..
+점포이름 무서워서 지웠어....
지역은 경남권인것만 써둘게ㅠㅠㅠㅠ여시들은 부디 치킨 잘 시켜먹길 바래
헐...어이없어....
헐....경남어디야....나도좀알려주라ㅠㅠㅠ
싸가지아오;;;;;존나어이없다미친
헐....나도 경남권인데...불안함은....방금 스낵치킨 순살시켰는데ㅠㅠ 전화받은 아저씨는 친절하던데...제발 아니길...난 언니처럼 멋잇게 말 못하는데...아....
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.14.07.30 16:50
미친 중간에 상담원언니만 존나 고생이네ㅜㅠㅠ 왜자꾸 일키워서 다른사람들 힘들게만들지 그냥 존나 사과한마디면 될거를 어이가아리마셍;;;;
나 식품회사 컴플레인 담당으로서 상담원 태도 진짜 맘에안든다. 자기들이 컴플레인 담당이든 아니든 말을 그렇게 하면 안되지. 결국 회사만 욕먹이네; 여시 완전 부처야ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ저런 대우하는데도 잘참은듯... ㅜㅜ 다시는 시켜먹지마!
비밀글 해당 댓글은 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.14.07.30 23:12
경남....내 친구 언니도 또래오래 불친절해서 전화로 겁나 싸웠다던데
헐..? 또래오래 검색하다가 들어왔어... 나 경남 김해 여시라서.. 우리 동네면 안 사먹으려고.... 동이 어딘지 알 수 있을까..?.....ㅠㅠ