채찍효과 (bullwhip effect)

[이세현 (경영)]

공급사슬은 사업환경 혼란, 공급사슬의 복잡성과 같은 외부원인에 의해, 품질 실패나 공급사슬의 가시성 미흡 등의 내부원인에 의해 혼란에 빠지거나 단절되기도 합니다. 이럴 경우 원가 상승, 명성 손실, 고객 상실 등으로 이익 또는 시장 점유율이 하락할 수 있습니다. 이러한 혼란 요인들이 공급사슬 운영에 위험을 일으키는 이유는 공급사슬의 역동성이라고도 할 수 있습니다. 

＊공급사슬 : 고객 만족을 위하여 서비스 또는 제품을 생산하는 회사 내부 및 회사 간 상호 관련도니 연쇄 프로세스 

채찍효과 (bullwhip effect)

: 소비자의 수요가 상부 공급 단계로 전달되면서 단계마다 정보가 왜곡되어 수요의 변동성이 커지는 현상 

 처음에는 적었던 소비자 수요가 제조업체에 전달될 때는 훨씬 커져 결국 재고가 쌓이게 되는 것을 말한다. 

(bull(황소) + whip(채찍) -> 황소를 몰 때 채찍으로 땅바닥을 때리면 채찍의 흔들림이 증폭되는 것에서 유래)

출처 : 구글 이미지

이러한 수요 정보들이 왜곡되는 이유

- 정보 교환이 동시에 일어나는 것이 아니라 정보가 교환되면 머리를 써서 예측하기 떄문이다.

- 정보가 흐르고 도달될 때 시간 차이가 나기 때문이다.

  : PULL 방식이었다면 이런 현상이 발생하지 않았을 것이다. (수요 정보와 공급 프로세스가 동시에 흐르기 때문)

<채찍효과의 예시>

고객이 평소에 10개 사던 것이 갑자기 15개가 팔렸다. 소매상은 평소에 10개 팔리던 것이 15개나 팔리는 것을 보니 20개도 팔릴 수 있겠구나 생각하고, 도매상에게 20개를 주문한다. 도매상도 평소에 소매상이 10개 정도 가져가더니 갑자기 20개 주문하는 것을 보고, 30개 정도는 갖다 놓아야 되겠구나 하고 생각하게 된다. 이러한 정보의 왜곡이 여러 단계를 거치다 보면, 실수요와 공급량의 차이는 매우 커지게 된다.

-> 채찍효과로 인해 공급업자는 재고비용이 늘고 고객 서비스의 질이 떨어지게 됩니다. 또한 생산계획에 문제가 생기고 일괄주문으로 인해 필요 이상의 시간과 수송 비용이 발생합니다. 따라서 정보의 왜곡이 발생하지 않도록 하는 것이 중요하고 이러한 왜곡을 줄이기 위해서는 도소매업체와 생산자 간의 정보교환이 원활하게 이루어져야 한다고 생각합니다. 

=공급사슬 통합 : 공급사슬의 각 참여자에게 다른 참여자의 생산용량과 재고 상황을 알 수 있게 하여 계획과 일정 수립을 돕는 것

[현승용]

굿~