급여 Rm 8,000 + KPI
위치 쿠알라룸푸르
근무 시간 오전 8시부터 오후 5시까지, 오전 11시부터 오전 8시까지(24시간 지원)
교대 근무 - 월요일-일요일
주 5일 근무
고등학교 졸업장 및 1년 이상의 고객 서비스 경력 보유자
#중개사 수수료 없음
✅ 근로 비자 ✅ 항공표 ✅ 공항 이송
빠른 등록:
https://forms.mynew.jobs/forms/dial_in_kr
역할 설명
- 스트리밍 서비스 시청자 경험(고객 지원) 팀에서 시청자 경험 팀의 훌륭한
시청자 경험 옹호자를 찾고 있습니다.
- 시청자 경험 옹호자는 시청자를 위한 첫 번째 연락 창구이자 중요한 브랜드 홍보대사의 역할을 하게 됩니다.
- 이 역할에 적합한 인재는 고객의 요구를 해결하는 데 열정적이고 새로운 도전을 할 준비가 되어 있어야 합니다.
- 세계 최고 수준의 고객 서비스를 제공하는 것을 즐기는 사람이라면 이 역할이 적합할 것입니다.
담당 업무
- 시청자 경험 옹호자는 계정 관리, 청구 문제에 대해 전화 및/또는 채팅을 통해 시청자를 지원합니다,
콘텐츠 및 기본 사이트 및 애플리케이션 탐색에 대해 전화 및/또는 채팅을 통해 시청자를 지원합니다.
- 특히 소프트웨어 기능 및 시스템 구성 문제 해결과 관련하여 시청자에게 계정 및 애플리케이션 지원을 제공합니다.
시스템 구성 및 네트워크 설정 문제 해결.
- 시청자 문의에 대한 정확한 실시간 응답을 제공합니다.
준비물
- 윈도우 운영체제, 마이크로소프트 엑셀, 워드, 구글 문서 사용 경험.
- 타이핑, 전화 및 컴퓨터 탐색 기술이 뛰어납니다.
- 이해력 및 문서 작성 능력이 우수합니다.
- 인터넷, 이메일, 인스턴트 메신저를 탐색할 수 있는 능력.
- 디지털 스트리밍 서비스 및 기기에 익숙합니다.
- 긍정적이고 할 수 있다는 태도. 유연하고 시청자나 팀의 요구를 더 잘 수용하기 위해 신속하게 기어를 전환하는 데 문제가 없습니다.
- 시청자부터 동료 옹호자에 이르기까지 다른 사람들과 효과적이고 전문적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 부서 표준에 맞춰 생산성을 보장할 수 있는 강력한 시간 관리 기술을 갖추고 있습니다.
- 전반적으로 책임감을 중시하고 처음부터 끝까지 문제에 대한 주인의식을 갖습니다.
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Sam
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