KT 소액결제 원천차단 신청하면 다시 소액결재 못합니다. 참조하세요.

[이매진]

KT 소액결제 원천차단 신청하면 다시 소액결재 못합니다. 참조하세요.

원천 차단 신청을 원하시는 경우, 

kt닷컴 또는 마이케이티 앱을 통해 소액결제 원천차단 처리가 가능합니다.

[kt닷컴]

-소액결제 원천차단: 

https://my.kt.com/usage/MobileSmallFeeList.do > 로그인 > 원천차단

-콘텐츠이용료 원천차단: 

https://my.kt.com/usage/MobileContentsFeeList.do > 로그인 > 원천차단

[마이케이티 앱]

-소액결제 원천차단 : 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 휴대폰결제 내역

-콘텐츠이용료 원천차단: 마이 > 요금/서비스 > 요금조회 > 콘텐츠 이용료

추가로 챗봇/채팅 상담을 통해서도 처리가 가능합니다.

[챗봇/채팅상담]

① 핸드폰 앱 → "마이케이티" → 케이톡(챗봇+채팅상담)

② kt홈페이지 케이티닷컴(kt.com) 사이트 → 케이톡

③ 웹페이지 : https://kt.com/ph2z

④ 핸드폰 카카오톡 → 친구채널 → "kt고객센터상담톡"

ㅇ 업무시간: 평일(월~금) 9시~18시 일반 상담 가능

   (단, 평일 12시~13시 식사 시간으로 일반상담 제한)

ㅇ 정지/해제, 통화품질 및 요금 수납 등 업무는 24시 가능

※ 해당 번호 사용 중 소액결제 원천 차단 후에는 다시는 핸드폰 소액결제 서비스를 

이용하실 수 없는 점 유념해 주시길 부탁드립니다.

000고객님!

바로 도움 드리지 못해 죄송합니다.

다음에는 더 나은 상담이 되도록 노력하겠습니다.

000입니다. 감사합니다.

추가적으로 원천차단하면.... 이런 메세지 발송됩니다.

[Web발신]

안녕하세요, 고객님. KT입니다.

고객님께서 신청한 휴대폰결제 원천차단 처리가 완료되어, 이후 휴대폰결제 사용이 불가합니다.

원천차단 해제는 원칙적으로 불가하나, 이번 소액결제 피해 이슈로 인해 원천차단을 설정하신 고객님에 한해 해제할 수 있도록 조치 예정입니다.

※ 해제 방법은 추후 KT닷컴을 통해 안내 예정