알립니다 덱스터기타제품때문에 글 올렸던 학생입니다. 해결 됬습니다.

[Good]

 안녕하세요 하루전에 덱스터 기타 제품 때문에 글을 올렸던 임성민 학생이라고 합니다.

오늘 덱스터 본사 직원 팀장분과 사장님께 연락을 해주셔서 만족스럽게 해결했습니다 .

일단 팀장님께서 하신말씀으로는 이런 일은 지금까지 해오시면서 처음 일어난 일이라고 합니다.

Dexter 사의 사장님께서 예전부터 거래해오시던 통기타공장으로 기술좋은 공장이고 또 지금까지 생산하고 있다고 합니다.

이 점 물어보셨던분 많은데 Dexter 사에는 아시다시피 자체공장은 없다고 합니다. <크래프터사만 있다는 점 알아두시구요>

그래서 사장님께서 예전부터 거래하시던 공장이 지금도 덱스터 기타를 생산하고 있습니다.

제 기타에 록시뮤직사 RA-350S 제품이 들어간 이유 또한 공장의 실수라고 합니다.

록시뮤직사에서도 이 공장을 계속 좋게 거래하며 생산하고있었고 생산을 하다가 공장의 실수로 록시뮤직사의 제품이

제 덱스터 디럭스 커스텀 기타에 들어간 것이라고 하셨습니다. 아무래도 본사 잘못은 없고 또한 공장도 생산량도 많고

하다보니 실수로 만들어진 제품이었다고 말씀 하셨습니다.

그리고 다른 헤드머신이라던지 플랫 에보니핀 이런부분에 있어서도 잘못된 점 진심으로 사과드린다고 말씀받았구요.

또한 지금 현재까지 한국의 날씨를 보시면 더웠다가 비왓다가 기복이 많은 날씨였기에 녹이 슬거나 그런점이 더욱 생겼을것이라고

말씀받았구요 저 또한 말씀듣고 그럴수도 있겠다 생각했습니다.

그리고 팀장님께서도 지금 제 일을 계기로 덱스터사는 다시 좋은품질을 생산하기 위해서 공장과 다시 얘기도 하셨답니다.

팀장님께서 긴시간 동안 정말 친절하게 대답해주시고 해결하려주셨던점 학생이라도 소비자 입장으로서 말씀해 주신점 정말 감사드려요

그리고 팀장님과 전화통화후에 사장님께서 연락을 해주셨습니다.

(팀장님께서 말씀해주셨는데 사장님이 직접 공장에 문의하여 항의하고 이런 일이 발생하지 않도록 공장에 철저히 말씀하셨다고하네요)

사장님께서도 저에게 이런일은 정말 처음이라 정말 죄송스럽게 생각하고 또 이 일을 계기로 더욱 좋은 기타 생산하시겠다고

저에게 말씀해주시고 덱스터 유저분들 과 기타를 치시는 모든분에게 약속을 하셨습니다.

이번일이 정말 의도대로 이익만을 위해 더 싼 가격에 물품을 쓰거나 그랬다면 정말 벌 받고도 마땅한일이지만은,

본사도 그렇고 공장도 그렇고 알기 힘들었을 실수였던것 같습니다.

이런 큰 실수가 나중에 또 발생하지 않도록 덱스터 회사가 기타치시는 모든분들에게 약속을 드렸다고 생각이드네요.

사실 솔직히 말씀드리면 처음엔 너무 화가나 이런 음악악기 커뮤니티를 통해 글로 알려드리고싶었지만

그래도 이렇게 친절하시고 진심으로 사장님도 그렇고 팀장님까지 말씀하시는 걸 들으면서 정말 어쩔수 없는 실수였었던것 같다고 생각

했습니다. 그리고 사장님께 전화를 받으며 목소리 지긋하신분께 소비자로써라면 당연하지만 그래도 학생이 죄송스럽다 송구하다라는말

들으니 제가 너무 죄송스럽네요 .. 그리고 덱스터 사의 진심담긴 해결 정말 감사드리고 다시보게 되엇습니다.

기타를 치시는 모든 분들께 마지막으로 한 말씀 올리고 글 마치도록하겠습니다.

이번일이 분명 큰 실수이지만 저희도 실수하면 나중엔 더욱 더 열심히 하게되고 더 노력하게 되지 않습니까?

그런것처럼 이번일을 계기로 학생의 생각이지만 분명 덱스터 본사와 공장은  저같은 소비자분들에게 더 성실해질것 같단 생각을 해보고

또 한 이번일로 혹시나 덱스터 사의 손해가 커질까 학생으로선 좀 죄송하고 염려스럽네요.

한번의 실수가 너무 큰 피해를 만들지는 않앗을까 제가 너무 일을 크게 저지른건 아닌가 하는 생각도 들지만

덱스터사의 기타를 사용하고 또 사용하실분들에게는 앞으로 전보다 더 좋은 품질로 선보이지 않을까 하네요

(저도 물론 다시 덱스터 기타 믿고 쓰기로 했습니다 )

사장님도 이 일에 정말 진슴을 담아 하셧고 또 자신의 기타회사라는 자부심을 안고 지금까지 일을 열심히 해오셨을텐데

학생의 입장으로 죄송하단 말씀드리고 싶고 또한 앞으로 덱스터사의 품질 더욱 좋아지길 기대하겠습니다.

저는 이번주 토요일에 본사를 직접 찾아가 다시 Deluxe custom으로 교환할 계획입니다.

이 긴 글 끝까지 읽어주신

네이버 ( 핑거스타일이야기 , 목향 , 통앤통 카페 )

다음   ( 통기타운 )

악기거래장터 뮬 사이트 네티즌분과 덱스터유저분들께 진심으로 감사드리고  (핑스 스탭 시미님께 정말 감사드려요)

또한 이 실수로 다른 네티즌분들의 말처럼 어쩔수없이 발생할 실수이니 

앞으로 덱스터사가 사용자분들 위해서 더욱 열심히 해주실거란것은 확실한 부분이기에

안좋은 시선으로 보시지 않으셨으면 좋겠다고  학생이 꼭 전해드리고싶어요 ㅠㅠ

잘쓰진 못한글 읽어주셔서 감사드리고

진심으로 덱스터 본사의 팀장님과 사장님 그리고 공장분들께 확실히 해결해 주셔서 감사합니다.

이상 글을 마칩니다!

[상팔]

원만히 해결되서 다행이네요~~~~실수지만 그런일은 저희같은 유저에겐 큰 치명상이 될수있는점 알아주시길 바라며~~~고생 하셨어요~~

[Good]

네 그렇죠 ㅠ ㅋ 저 또한 참 다행이라고 생각하네요 ㅋ 댓글 감사합니다 !

[Good]

네 ㅋ 말씀해주시는것 전 직접듣고 참 괜찮다고 생각했답니다 ㅋ 댓글 감사합니다 !

[달치즈]

올린글 보고 정말 이런일도 있구나 놀랐었는데, 잘 해결되었다니 다행이예요 ^^ 이번 토요일에 만날 기타는 정말 좋은 녀석이었으면 좋겠네요 ^^

[Good]

덱스터기타로 사보세요 ㅋ 전 이제 오직 덱스터유저만 할생각입니다 방문후기도 한번 보시길 바래요