<blockquote data-ke-style="style3"><span style="color: #EE2323;">* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은</span><span style="color: #006DD7;"> </span><span style="color: #006DD7;">고객센터 1:1문의</span><span style="color: #EE2323;">로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.</span><br><br><b><span style="font-family: 'Nanum Gothic';">[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]</span></b><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>- Android(구글) 기기<br></b><span data-ke-size="size16"> · </span><span style="color: #333333;">[설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인</span><br></span><br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>- iOS(애플) 기기<br></b><span style="color: #333333;"> · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인</span><br></span></blockquote><p style="text-align: left;"> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>1. 발생 일시</b> : 방금전</span><br> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">2. 이용 환경(휴대 기기 / PC)</span></b><span data-ke-size="size16"> : 갤s22울트라</span></span><br><span style="color: #EF5369;">- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.</span><br><span style="color: #EF5369;">- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.</span><br> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용</span></b><span data-ke-size="size16"> : <br>현재 우마무스메 앱 눌러서 들어가려고 하면 아예 화면이 안뜨네요.<br>한번 화면 떳다가 바로 내려가지고 그 이후로는 아예 안뜨네 무슨 버그인가요?<br>캐시삭제하고 앱도 지웠다 깔았는데 전혀 안뜨네요.</span></span><br> <br><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등)</span></b><span data-ke-size="size16"> : <br></span></span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/3eb1fd7c52e3cdeef5a49724822590582c37865c" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/3eb1fd7c52e3cdeef5a49724822590582c37865c" data-origin-width="707" data-origin-height="463"></div><p style="text-align: left;">이 안내문구도 뜨네요.<br> </p>
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첫댓글 캐쉬삭재해보세요
캐쉬삭제했습니다.
이정도면 그냥 기기 맞춤 최적화패치를 기다리거나 삼성 원격지원을 받아야 되지 않을까요?
현제 기기 맞춤 최적화 패치 적용된 기기 목록
https://m.cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/10?svc=cafeapp
해당 권장사양 이상이라 잘되다가 갑자기 버그나버려서요.
저는 문제 없이 돌아가긴 하는데 가끔씩 갑자기 안되는 분들 문의글 보이더라구요
이용 중이신 기기 재부팅 후 다시 한번 확인을 부탁드리며,
이후에도 지속 발생 시 고객센터로 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25